8-bilet savol

19 b 1-savol Ishlarni oziga xos turi ustalarni chaqiruv boyicha chiqishlari, buyurtmachini uyida ishlash va boshqalar hisoblanadi. Bu holda usta yuqori malaka darajasiga ega bolishi, korxonani ishlab chiqarish tamirlash kompleksidan tashqarida xizmat korsatishni eplashi uchun zaruriy instrumentlar nabori bilan taminlangan bolishi lozim. Bunday turdagi ishlarga rahbarlik qilish oziga xos rejimda amalga oshiriladi. Birinchidan, bunday xizmat korsatish shakllari uchun tajribali ustaldar tanlanadi. Ikkinchidan, korxona menedjerlari ularga talab holati va mijozlarni xizmat sifatiga bolgan talablari haqida doimiy axborot berib borishadi. Uchinchidan, bu holat sifatli ishni jiddiy korsatkichi sifatida shikoyatlarni yoki mijozlar bilan ziddiyatlarni bolmasligi namoyon boladi. Vositachilik, dilerlik xizmatlari, sugurtalash xizmatlari bilan bogliq bolgan xizmat korsatish jarayonlari oziga xos ishlab chiqarish va tashkiliy sifatlarga ega. Bu funksiyalarni bajaruvchi ishchi bu hollarda doimiy ish joyiga ega bolishi mumkin emas, odatda, uni murakkab instrumentlari yoki oziga xos jihozlari bolmaydi. Ammo, u uchun bir vaqtni ozida mijozlar bilan aloqa ornatishni turli shakllarini (telefon, kompyuter, pedjer va boshqalar) mavjud bolishi katta ahamityaga ega boladi. Kasbiy tajriba, fel-atvorini shaxsiy sifatlari, xususan turli odamlar bilan kommunikasiyani saqlay olishi, ularni ishontira olish qobiliyatlari, ular faoliyatida birinchi orinni egalalydi. Kopgina servis korxonalaridagi boshqaruvchilik etibori markazida servis amalga oshiriladigan jihozlar, instrumentlar holati turadi. Ular texnologik, zamonaviy dizaynli, ishlatishga qulay bolishi, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish xonalarida ortiqcha shovqin, titrashlarni yaratmasligi lozim. Mijozga xizmat korsatishda ishlatiladigan jihozni xavfsizligiga asosiy etibor qaratiladi. Jihozlar va instrumentlarni yaxshi ishlashini saqlash, zarur bolganda, ularni tex tamirlashni taminlab turish kerak boladi. Umuman olganda, korxonani xizmat xonalarida doimiy ravishda ergonomiklik holatini, qulaylik, tozalikni saqlab turish muhim hisoblanadi. Mijozlarga xizmat korsatish xonalari esa yana estetik talablar va shinamlik talablariga javob berishi lozim boladi. Ushbu maqsadda aloqa zonasini hamma joylariga, xususan mijozlar orinlarini, shuningdek xizmat korsatish personalini ish joylarini holatiga alohida tibor qaratish kerak boladi.