What is Hot

Keyword Analysis 

As  ENTER  papers  that  published  before  2001  did  not  required  authors  to  provide 

keywords, only 87 papers were included in the keyword analysis. Among these 87 papers, a 

total  of  389  keywords were  extracted.  After  analyzing  the  keywords,  two  streams  and  one 

“external factors” were classified. The first stream was related to technology and the second 

stream  was related to research  methodology. External factors  here refer to those keywords 

related to user behavior, marketing activities, customer services  and others.  After grouping 

the  keywords  with  similar  meanings,  30  categories  with  six  levels  were  identified.  Table  1 

listed the keyword hierarchy of two streams and the external factors. 

 

For both technology and methodology streams, the first level was the research disciplines 

which refers to tourism, hospitality, and travel. The second level was the industry sector such 

as airlines, travel agents, and hotels. For the technology stream, the third level comes to the 

technology  group  which  included  keywords  such  as  destination  systems,  websites,  mobile 

services,  and  social  media.  Fourth  level  sub-divides each  item  in  level  three,  keywords for 

this  level  included  ICT  adoption,  GPS,  search  engine,  and  travel  blogs.  The  fifth  level 

included web evaluation, web reputations, context awareness, and touring routes. There was 

only one item in level six, which is “trust” refer to the online trust, impacts of trust on the 

user  generated  content.  For  research  methodology  stream,  the  third  level  indicated  the 

methods adopted in the research papers such as data mining, clustering, log file analysis, and 

qualitative  content  analysis.  In  the  fourth  level,  the  research  scope  contains  keywords like 

mobile  users,  mystery  guest,  and  backpackers.  For  level  five,  it  included  the  statistics 

confidence intervals, sampling size, demographics of the research participants and the tourist 

destinations.  

 

 

Table 1 - Keywords Hierarchy 

---