Вопросы к зачету по курсу «ит-инфраструктура предприятия»

34. Расчет показателей коммерческой эффективности

Одной из основных составляющих процесса проектирования информационных систем является оценка эффективности предложений. Она осуществляется на основе измерения результатов внедрения информационных систем, среди которых принципиально важными являются коммерческие эффекты. Они характеризуются либо приростом доходов организации, либо сокращением ее расходов и измеряются с помощью количественных методов.

Методы, измеряющие коммерческие эффекты можно разделить на три группы: не учитывающие влияние времени, учитывающие влияние времени и затратные.
Методы, не учитывающие влияние времени, часто называют простыми методами оценки эффективности. Они характеризуются тем, что при расчетах воздействие времени на стоимость денежных потоков не учитывается. Кроме того, они оценивают воздействие информационных систем на различные аспекты работы организации, например на трудовые ресурсы. В эту группу также включены методы, основанные на измерении стоимости акций и стоимости привлекаемого капитала.
Измерение коммерческой эффективности возможно и на основе оценки изменения финансовых показателей организации, таких как оборачиваемость, период оборота, рентабельность, ликвидность. Которые в свою очередь зависят от величины выручки, прибыли и ликвидных активов. В этом случае рассчитывают данные показатели до и после реализации проекта. Положительная их динамика говорит об эффективности информационной системы. В случае ухудшения финансового положения информационную систему следует признать не эффективной.
Вопрос учета фактора времени при оценке эффективности проектов информационных систем является спорным. Если информационная система не требует больших вложений и срок окупаемости будет очевидно меньше года, учитывать фактор времени в расчетах не целесообразно. Так как это очень усложняет расчеты и увеличивает время их проведения, а итоговое значение показателя эффективности с учетом фактора времени практически не отличается от показателя без его учета.
Затратные методы оценивают только величину расходов, связанных с разработкой, внедрением и эксплуатацией информационных систем, и не предполагают оценку результатов ее работы, в том числе снижение затрат организации. Принятие решения осуществляется на основе минимизации затрат на проектируемую систему. Эти методы занимают очень большое место в отечественной практике в связи с тем, что они более просты в расчетах и оценках, чем методы, учитывающие расходы и доходы организации. Кроме того, далеко не все информационные системы приводят к прямому приросту доходов, поэтому для них достаточно принимать решение на основе минимизации затрат и достижения ряда целей организации с помощью эксплуатации информационных систем.
Для проектов информационных систем, коротких по продолжительности и не требующих больших капиталовложений целесообразно применять простые методы оценки, среди которых приоритетными выступают: срок окупаемости инвестиций, норма прибыли, а также изменение показателей рентабельности, оборачиваемости и ликвидности. Для масштабных по охвату бизнес-процессов проектов информационных систем применимы: средневзвешенная стоимость капитала и экономическая добавленная стоимость. Для измерения эффективности отдельной операции можно применять коэффициент снижения трудовых затрат. Для длительных во времени проектов информационных систем необходимо применять показатели, учитывающие влияние времени, а именно: чистую терминальную стоимость и модифицированную норму внутренней доходности. Затратные методы не являются методамb оценки эффективности, но могут способствовать выбору более экономного проекта. Лучшим здесь является совокупная стоимость владения информационными системами.