Viii issn 2072-0297

 
1.
 Получение некачественных медицинских услуг, % к опрошенным
Виды некачественных медицинских услуг
%
Низкий уровень качества или дефекты в оказании медицинской помощи, несоответствие качества 
и объема медицинской помощи установленным стандартам, не повлекшие причинения вреда здоровью
28,0
Низкий уровень качества или дефекты в оказании медицинской помощи, несоответствие качества 
и объема медицинской помощи установленным стандартам, повлекшие причинение вреда здоровью 
или смерть застрахованного
16,0
Необоснованный отказ от оказания медицинской помощи
15,2
Нарушение условий и режима лечения
12,0
Необоснованное взимание или требование платы за лечение
10,4
Злоупотребления со стороны медицинских работников
8,8
Применение не щадящих (болевых) методов лечения при возможности их исключения или использо-
вания иных, щадящих методов.
6,4
Нарушение прав застрахованного в части его информированности о диагнозе, возможном риске, по-
следствиях и результатах лечения и на сохранение в тайне сведений, составляющих врачебную тайну.
1,6
Отсутствие, дефекты оформления, представление недостоверной медицинской, статистической и фи-
нансовой документации
1,6
Итого
100,0

---

769
“Young Scientist”
. 
#6 (86)
. 
March 2015
Sociology
шенных горожан не стали обращаться с жалобами 
в официальные инстанции по факту некачественной ме-
дицинской помощи, так как у них не было времени этим 
заниматься. 26 % саратовцев не видят смысла в этом 
и не верят в удовлетворительный результат обращения. 
У 12,5 % респондентов на тот момент не было мотивации 
этим заниматься. Каждый десятый житель города Сара-
това (10,5 %) не имеет необходимых знаний для состав-
ления грамотного обращения по поводу некачественной 
медицинской помощи. Знакомые отговорили не обра-
щаться в официальные инстанции 7,3 % респондентов. 
4,2 % горожан уже имели опыт негативного результата 
обращения с жалобами по поводу некачественных ме-
дицинских услуг. У 3,1 % жителей города Саратова 
не было финансовых возможностей для подготовки 
грамотно составленного документа. 2,1 % саратовцев 
не считали нужным вообще заниматься этой проблемой. 
Также не имели достаточно информации по данному во-
просу и вообще не знали, что возможно куда-либо об-
ратиться в подобной ситуации 2,1 % респондентов соот-
ветственно.
Таким образом, большинство опрошенных не стали 
обращаться с жалобами по поводу оказания им некаче-
ственных медицинских услуг, так как не имели времени 
Таблица