Vertragstheorie Eine Einführung mit finanzökonomischen Beispielen und Anwendungen 2005, XVI, 218 S. Basler, Herbert Grundbegriffe der Wahrscheinlichkeitsrechnung und Statistischen Methodenlehre

1.2 Aufgaben der Wirtschaftsinformatik

”

Ziel der Wirtschaftsinformatik ist die Gewinnung von Theorien, Me-

thoden, Werkzeugen und intersubjektiv nachpr¨

ufbaren Erkenntnis-

sen ¨

uber/zu IKS in Wirtschaft und Verwaltung und die Erg¨

anzung

des

’

Methoden- und Werkzeugkastens‘ der Wissenschaften um sol-

che der Wirtschaftsinformatik, die den soziotechnischen Erkenntnis-

und Gestaltungsgegenstand einer wissenschaftlichen Untersuchung

zug¨

anglich machen.“ (WKWI (1994), S. 81)

Hauptaufgabe der Wirtschaftsinformatik ist demnach die Erkl¨

arung und

die Gestaltung von Informations- und Kommunikationssystemen in Wirt-

schaft und Verwaltung. Dar¨

uber hinaus kann auch die Beschreibung und

die Prognose von IKS als Aufgabe der Wirtschaftsinformatik aufgefasst wer-

den; vgl. u. a. Heinrich (2001), Schwarzer und Krcmar (2004) sowie WKWI

(1994). Die Beschreibung beinhaltet die Schaffung eindeutiger terminologi-

scher Grundlagen, die als Voraussetzung f¨

ur die Erkl¨

arung und Gestaltung

der Systeme angesehen werden kann, sowie etwa auch das Aufzeigen nicht

ausgesch¨

opfter Nutzenpotenziale hinsichtlich IKS. Die Erkl¨

arung hat die Ent-

wicklung von Modellen (Erkl¨

arungsmodellen) und Theorien zum Ziel, mit

deren Hilfe Aussagen ¨

uber IKS getroffen werden k¨

onnen (z. B. zur Verdeut-

lichung von Zusammenh¨

angen oder Gesetzm¨

aßigkeiten).

Die Gestaltung von IKS umfasst die (Weiter-)Entwicklung entsprechen-

der Methoden und Werkzeuge sowie den eigentlichen Entwurf und die Rea-

lisierung einzelner IKS. Grundlage der Gestaltung sind Erkl¨

arungsmodelle.

Insbesondere die Ver¨

anderung bestehender Systeme wird (im Gegensatz zur

Erkl¨

arungsaufgabe) meist nicht als wissenschaftliche, sondern als praktische

Aufgabe angesehen, da mit ihr in der Regel keine Gewinnung neuer Erkennt-

nisse ¨

uber den Untersuchungsgegenstand IKS bezweckt wird. Die Entwick-

---

1.2 Aufgaben der Wirtschaftsinformatik

7

lung von Methoden und Werkzeugen, mit denen IKS erstellt oder ver¨

andert

werden k¨

onnen, z¨

ahlt jedoch zu den wissenschaftlichen Aufgaben der Wirt-

schaftsinformatik.

Die Prognose von IKS hat Voraussagen und Hypothesen ¨

uber das Ver-

halten von IKS zum Ziel. Auch hierf¨

ur sind Erkl¨

arungsmodelle eine unab-

dingbare Voraussetzung, da die dort verdeutlichten Zusammenh¨

ange und Ge-

setzm¨

aßigkeiten Aussagen ¨

uber das wahrscheinliche Verhalten in der Zukunft

erst erm¨

oglichen.

Aufbauend auf Erkenntnissen und methodischen Grundlagen sowohl der

Betriebswirtschaftslehre als auch der (angewandten wie theoretischen) Infor-

matik ist – neben der Weiterentwicklung entsprechender Theorien und Me-

thoden – eine prim¨

are Aufgabe der Wirtschaftsinformatik die Analyse und

Modellierung betrieblicher Gegebenheiten im Hinblick auf die Nutzung einer

integrierten Informationsverarbeitung (Systemanalyse) und die Entwicklung

darauf aufbauender Informations- und Kommunikationssysteme. W¨

ahrend

die eigentliche Softwareentwicklung weiterhin eine wesentliche Aufgabe der

Wirtschaftsinformatik darstellt, ist heute eine zunehmende Dominanz (be-

triebswirtschaftlicher) Standardsoftware zu verzeichnen. Ein wesentlicher Ge-

sichtspunkt in diesem Kontext ist die Entwicklung von (teilweise vom Bran-

chentyp abh¨

angigen) standardisierten Anwendungssystem-Architekturen. In

diesem Zusammenhang ergibt sich die Aufgabe, verschiedene Abstraktionen

der betrieblichen Wirklichkeit, wie eine semantische Gesamtsicht auf die Da-

ten eines Unternehmens (Unternehmensdatenmodell) oder Modelle betrieb-

licher Prozesse (Gesch¨

aftsprozessmodelle), zu erstellen, zu untersuchen und

(wieder) zu integrieren. Dabei ist eine geeignete Anpassbarkeit bzw. Kon-

figurierbarkeit solcher Modelle bzw. Systeme zu ber¨

ucksichtigen, um einen

effizienten Einsatz entsprechender Software in der Praxis zu gew¨

ahrleisten.

Im Mittelpunkt der Wirtschaftsinformatik in der betrieblichen Praxis

steht die Konzeption, Entwicklung, Einf¨

uhrung, Nutzung (inklusive der Be-

nutzerbetreuung) und Wartung von betrieblichen Informationssystemen. All-

gemein anerkannt ist die zunehmende Bedeutung des Produktionsfaktors –

der Ressource – Information. Eine heute prim¨

are Zielsetzung bei der Entwick-

lung und dem Einsatz betrieblicher Informationssysteme ist die effiziente Be-

friedigung der Informationsnachfrage betrieblicher Aufgabentr¨

ager insbeson-

dere im Hinblick auf die Unterst¨

utzung bei Entscheidungsprozessen. Das In-

formationsmanagement besitzt somit eine zentrale Rolle im Umfeld der Wirt-

schaftsinformatik. In diesem Zusammenhang sei darauf hingewiesen, dass bei

einer Zuweisung der Verantwortung f¨

ur den Produktionsfaktor Information

an die Wirtschaftsinformatik (vgl. Mertens et al. (2005), S. 3) die Abgrenzung

zum Informationsmanagement erschwert, wenn nicht gar unm¨

oglich gemacht

wird. Eine M¨

oglichkeit zur (sinnvollen) Abgrenzung wird in Abschnitt 3.2

dargestellt; vgl. auch Voß und Gutenschwager (2001).

Die Nutzung von Informationssystemen bedingt den Aufbau und die Ver-

waltung einer technischen Informations- und Kommunikationsinfrastruktur

---

8

1. Einf¨

uhrung

sowie das Management der betrieblichen Informationsverarbeitung. Die heu-

tige betriebliche Praxis ist durch die zunehmende Integration betrieblicher

Informations- und Kommunikationssysteme in Verbindung mit immer leis-

tungsf¨

ahigeren, aber auch komplexeren Arbeitsplatzrechnern und Laptops

gekennzeichnet. Dabei besteht nach wie vor das Problem der effizienten Aus-

stattung, Verwaltung, Integration, Weiterentwicklung und spezifischen Nutz-

barmachung von Rechnerarbeitspl¨

atzen bzw. der eingesetzten Informations-

systeme, was insbesondere durch die schnelle Entwicklungsgeschwindigkeit

der Informationstechnik bedingt ist. Ziel sind hier flexible und leistungsf¨

ahi-

ge Systeme bei gleichzeitiger Ber¨

ucksichtigung wirtschaftlicher Kriterien.

W¨

ahrend bisher die Rationalisierung der Unternehmensabl¨

aufe im Mit-

telpunkt der Einf¨

uhrung und Nutzung von IKS stand, wird in Zukunft die

weitergehende Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnik ei-

ne noch gr¨

oßere Bedeutung gewinnen. Hier sind vor allem Systeme zur

Unterst¨

utzung betrieblicher Kommunikation und Abl¨

aufe, wie insbesondere

(B¨

uro-)Informations- und -kommunikationssysteme zur Unterst¨

utzung von

Gruppenarbeit und Gesch¨

aftsprozessen (Workgroup Computing und Work-

flow Management), zu nennen. Weiterhin stellt sich die Aufgabe einer infor-

mationstechnisch unterst¨

utzten Abwicklung von Gesch¨

aftsverkehr sowohl mit

anderen Unternehmen (im Rahmen einer unternehmens¨

ubergreifenden Au-

tomatisierung und Optimierung von Prozessen) als auch mit Konsumenten

(im Rahmen einer verst¨

arkten Kundenorientierung). Nicht zuletzt muss der

Planungsunterst¨

utzung durch IKS zuk¨

unftig eine gr¨

oßere Bedeutung zukom-

men, da bei zunehmender Globalisierung der M¨

arkte und damit einhergehend

st¨

arkerem Wettbewerb nicht nur die Informationsbasis f¨

ur Entscheidungen

verbessert werden muss, sondern auch die Entscheidungsg¨

ute selbst.

Durch die zunehmende Bedeutung weltweiter Rechnernetze (wie des Inter-

nets) bei gleichzeitiger Nutzung kompatibler Techniken in Unternehmensnet-

zen (Intranets) erwachsen weitere M¨

oglichkeiten. Virtuelle Unternehmungen,

bei denen zun¨

achst der reale Ort der Arbeitspl¨

atze nicht mehr festgelegt ist,

werden erm¨

oglicht, bis schließlich bestimmte Arbeitsleistungen nicht mehr

im Unternehmen vorgehalten werden (m¨

ussen), sondern flexibel eingekauft

werden bzw. zwischenbetrieblich koordiniert und ausgetauscht werden. Das

heißt, Unternehmen bzw. Unternehmenseinheiten, Institutionen oder Einzel-

personen kooperieren f¨

ur eine begrenzte Zeit unter Einbringung von Kern-

kompetenzen, um spezielle Marktpotenziale im Rahmen einer Leistungser-

stellung f¨

ur Dritte flexibel und effizient auszusch¨

opfen.

4

In Verbindung mit

Entwicklungen wie dem Electronic Commerce, der elektronischen Abwicklung

von Gesch¨

aftsverkehr, ergeben sich im Zusammenhang mit der Globalisierung

f¨

ur Unternehmen sowohl Chancen als auch Risiken; insbesondere ergibt sich

eine Zunahme der Markttransparenz und damit ein sch¨

arferer Wettbewerb.

Die Besch¨

aftigung mit diesen Themen bzw. mit den hierf¨

ur erforderlichen

4

Vgl. z. B. Picot et al. (2003).

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1.3 Aufbau dieses Buches

9

Informations- und Kommunikationssystemen wird in Zukunft in der Wirt-

schaftsinformatik weiter an Bedeutung gewinnen.