“Uzluksiz kasbiy rivojlantirish – 2022” loyihasi

2.
 
SAMARALI MULOQOT 
Samarali muloqot – ma‘lum bir natija va maqsadga erishish imkoniyatini 
beruvchi kommunikatsiyadir. "Samaradorlik" tushunchasi "natijalilik" ma’nosini 
bildiradi. 
 
Muloqot, 
kommunikatsiya 
Samarali muloqot 
Tushuncha 
Bu axborot 
almashinuvi 
jarayoni va 
natijasidir. 
Bu savodli tashkil etilgan va o‘tkazilgan 
muloqot (o‘zaro muloqot) bo‘lib, 
tomonlarga kutilgan natijalarga erishish 
imkonni beradi (bu “ma’lumot 
almashish”dan ko‘ra kengroq tushuncha, 
jarayon). 
Maqsad 
Asosan muloqot 
jarayonining o'zi. 
Barcha ishtirokchilarning ma’lum bir 
(kutilgan yo‘ki imkoniyat bolgan) 
natijalarga erishishlari. 
Shunday qilib, muloqot (kommunikatsiya) va samarali muloqot o‘rtasidagi 
asosiy farq - bu aniq natijaga yo‘nalganlikning yo‘qligi yoki kamligi. 
3. SAMARALI MULOQOTNING TASHKIL ETUVCHILARI: 
Muloqotda samaradorlikka erishish uchun, ya’ni bu muloqot samarali 
bo‘lishi uchun, quyidagi tashkil etuvchilari zarur:
1. 
Muloqat maqsadi
Agar tomonlarda aniq belgilangan maqsadlar bo‘lsa va ular o‘zaro 
manfaatli bo‘lishsa, u holda muloqot (muloqot) samaradorligi oshadi. 
2. 
Tomonlar manfaati

---

Agar tomonlarda o‘zaro munosabat va hamkorlik qilishga qiziqishlari va 
istaklari bo‘lsa, ular ushbu o‘zaro qiziqishni barcha bosqichlarda hisobga olsalar, u 
holda muloqot va muloqotning samaradorligi oshadi. 
3. 
Tomonlar zaxirasi (inson, moddiy, moliyaviy, intellektual va vaqt).
Tomonlar aloqa jarayonida ham, undan keyin ham foydalanishlari mumkin 
bo‘lgan real, aniq zaxiralarni bilishlari va ko‘rib chiqishlari kerak.
4. 
Muloqat shart - sharoitlari 
Maqsadga qarab, aloqa belgilangan formatda, joyda, norasmiy yoki rasmiy 
sharoitda (va hkz) olib boriladi.
5. 
Qatnashchilarning ruhiy holati
Muloqot ishtirokchilarining psixologik holati muloqot samaradorligiga 
ta’sir qilishi mumkin. Muloqot jarayonini tezlashtirishi yoki sekinlashtirishi, salbiy 
yoki ijobiy “rangga bo‘yashi” va h.k.z. 
Samarali muloqotning tashkil etuvchilarini bilish va o‘zaro munosabatning 
barcha bosqichlarida hisobga olish kerak:
1)
muloqotga tayyorgarlik bosqichida; 
2)
muloqot jarayoni bosqichida; 
3)
muloqot natijalarini tahlil va sintez qilish bosqichida. 
Agar inson muloqotdan oldin 5 ta tashkil etuvchilari bo‘yicha hech 
bo‘lmasa ma’lum foizda tayyorgarlik ko‘rsa, u holda muloqot samaradorligi 
oshadi.