Узбекистон Республикаси Олии ва урта махсус таълим вазирдиги «Узбекистон маданияти ва саньати форуади» жамрармаси

Чет элга саехат омиллари

Саё^ат омиллари	Чет элга жамн саёхатлардаги улуши, %
Кунгил очиш ва дам олиш (сайё'хлик. дам олиш. спорт 1 .„ мусобакаларини томоша килиш ва хоказолар)
Амалий сафарлар (хшмат сафарлари, анжуманлар, кур-1 .~ газмаларда нштирок этиш ва хоказолар) !
Этннк саёхат (тутилган юртига, кариндошларк билан учра-цшш учун борищ)	10
Ъошвд максадлар (укиш, даволакиш ва хоказолар)	10

\ :

Цурович А,П., Копаев А.С. Маркетинг в туризме. -Минск. «Экономпресс», 1998.

8 - Рентами на лшаии

Mj'flfwny реклямйнинг wcbupuu тярхиаий кисмлври
Бу coxa рекламасида хизматлар эыиборини жалб этиб келаётган:
нархи ва сифатигга боглаш яхши «Шиоримиз - арзон нархлар ва
самара бериши мумкин. Бунга ми- юксак сифатли хизмат» шиорнни
сол тарикасида куп кулланилишига келтириш мумкин.
карамасдан, хамон истеьмолчилар
Назорат учун саволлар:

62. 
    Тасвир улчами унинг самарадорлигига кандай таъсир курсатади?
    
63. 
    Битта рекламада кайси бирини: катта хажмдаги тасвир ёки бир нечта кичик хажмдаги тасвирлар бериш максадга мувофик?
    
64. 
    Рекламада рангнинг вазифалари нималардан иборат?
    
65. 
    Инсоннинг идрок этишига рангнинг таъсири нима билан белгиланади?
    
66. 
    Рангларнинг ёдда саклаб колиниши нималарга боглик?
    
67. 
    «Илик» ка «совук.» рангларни таърифланг.
    
68. 
    Рекламада фойдаланиш учун рангларни танлашда кайси омштларни х,исобга олиш лозим?
    
69. 
    Сугурта рекламаси нимага асосланади?
    
70. 
    Дастгох ва ускуналарнинг замонавийлиги кандай тасвирланади?
    

_{РЕКЛЯМЙ
Фоолилтининг}


лсикологик-^ псослппи

x>f-t

■"f

_и

Sfr

i* ■*,'

I I 1*1 Ill Г fl

VI боб
РЕКЛАМА ФАОЛИЯТИНИНГ ПСИХОЛОГИК АСОСЛАРИ
6.1. Рекламада кизиктириш асослари

Рекламанинг асосий максади-харидор реклама килинаётган товар билан кизициб колишига эришишдан иборат. Лекин буни амалиётда кандай амалга ошириш мумкин? Мазкур саволга харидор-ларнинг рухдй холатини урганиш оркали жавоб топиш мумкин.
Инсонга реклама оркали таъ­сир курсатадиган оммавий ком-муникациянинг вазифалари ни-хоятда мураккаб. Реклама бе-рувчи ва уни тайёрловчи узи танимайдиган бехисоб одамлар билан иш куришига тугри келади, унинг реклама мурожаати кабул килинадиган шароитларни назо-рат кдлиш имконига эга эмас.
Инсон томонидан уни куршаб турган ахборотларни идрок эти-ши ва унта мутаносиб хапи-ха-ракатлари доимо узгариб туради. Бунга хам ташки, хам ички омил-лар таъсир курсатади.
Ташки омиллар - бу айни вактда атрофимизда руй бераётган барча вокеа-ходисалардир. Улар ёнимиз-
даги одамлар, об-хаво шароитлари ва бошкалар булиши мумкин.
Ички омиллар - худди шу вактда сиз узингиз хис этаётган нарсалардир. Масалан, бу сизнинг турли буюмларга муносабатингиз, эхтиромингиз, карашлару хаётий тажрибангиз, саломатлигингиз ва хоказолар булиши мумкин.
Мазкур омилларни, уларнинг амал килиншшши яхши билиш рек­лама фаолиятида мухдм санала-ди. Айни ана шу рекламанинг ин­сонга собиткадамлик билан таъсир курсатишида унинг хатти-харака-тини бошкаришга ёрдам беради.
Ташки ва ички омилларнинг (таъсир курсатувчиларнинг) инсон хатти-харакатларига таъсирини 6.1-расмдагидек тасаввур килиш мумкин.
Реклама ахборотига таъсир кур-сатиш мажмуаси сифатида карат мумкин. Унга ранглар, тасвирий шакллар, зиддият, х,ажм, рекла­ма мурожаатининг янгилиги ва у,оказолар киради.

реклама вдолиатишшг псинояогик ясослй!*и »?ин»,-ш

Ички омиллар (таьснр курсатувчилар)

Таш^и омиллар (таъсир курсатувчилар)
6.1-расм. Инсон хатти-харякатларига таъсир курсатувчи таищи ва ички омил­лар (ПК - ташки ва ички омиллар таь-сирида инсоннинг айни пайтдаги хатти-харакатлари; ТХ, - инсоннинг ташки хаттн-харакатлари).
Бунда таъсир курсатувчи омил­лар канчалик кучли булса, у ин-сонда шунчалик катта таассурот колдиради, яъни реклама таъси-ри кучаяди. Масалан, куча чети-даги тахталавха инсоннинг асаб тизимига таъсир курсатувчи бошка ахборот воситалари би-лан ракобатлашишга кириштан-дек туюлади. Бу тахталавхд рако-батбардош булиши ва одамлар-нинг диккат-эътиборини тортиши учун атрофдаги бошка ахборот манбаларига Караганда жозибадор, таъсирчан булиши шарт.
Бунинг учун одамларнинг хат-ти-харакатларини бошкарадиган са-бабларни билиш керак. Жумладан, одамларнинг у ёки бу товарларни
харид килишларининг сабаблари-ни, факат барча ижтимоий-маиший
омилларни (хаёт тарзи, интеллект, даромад даражаси ва х.к.) хисобга олган холда аниклаш мумкин.
Бугунги кунда инсоннинг хат-ти-харакатига таъсир утказувчи усуллар борасида якдил фикр мав-жуд эмас. Умуман олганда, ана гяу сабаблар уч хил даражада таъсир курсатади, деб тахмин килинади:

365. 
     биз англайдиган ва бажони-дил мухокама киладиган сабаблар;
     
366. 
     биз англайдиган, бирок улар-ни хеч ким билан мухокама ки-лишга интилмайдиган сабаблар;
     
367. 
     биз хаёлимизга хам келтир-майдиган сабаблар.
     

Америкалик машхур психо­лог, гуманитар психологиянинг асосчиси Абрахам Маслоу ин­сон эхтиёжларининг таснифи -машхур «Маслоу пирамидаси»ни тузган. Унинг хисоблашича, «Ин­сон - эхтиёжманд мавжудот. Инсон камдан-кам холатларда тулия; цонищш хосил цшади. У вир эхтиёжини цондириши би­лан, унинг урнида бошцаси пай-до булади, кенин учинчиси, тур-тинчиси ва шундай чексиз давом этаверади»¹.
А.Маслоу инсоний эхтиёжлар мавкелик (иерархия) тартибида
¹ А.Г. Маслоу. Мотивация и личность-СПб: «Евразия», 1999. С. 478.

генлйМА foo/iuniuHUHf «синологии йсослйри

жоилашадн ва янги эхтиёжнинг пайдо булиши аввалги - мухим-ротини кондиришга асосланади, деб хисоблайди. У эхтиёжларнинг етти турини таснифлайди:

71. 
    Физиологии.
    
72. 
    Хавфсизлик.
    
73. 
    Мухаббат. Бирор нарсага мансублик.
    
74. 
    Хурмат.
    
75. 
    Билиш.
    
76. 
    Эстетик.
    

7. Узлигини намоён килиш.
Мазкур концепция муаллифи-
нинг фикрича, дастлаб пирамида-нинг энг куйи боскичидаги (фи-зиологик) эх,тиёжни кондириш керак, шундан кейин навбатдаги -«юкорирок» эхтиёж пайдо булади. Яъни, оч ва ташна одамга (физио-логик эхтиёж) жамият хурмати ва мехр-мухаббатининг ахамияти йук,.
Шу фикрга таянилса, очлиги ва ташналигини кондирган одамда узини мухофаза килишга (хавф­сизлик) эхтиёж пайдо булади (буни узини саклаш инстинкта би-лан адаштирмаслик даркор), шах-сий хавфсизлик таъминлангани-дан сунг, мехр-мухдббагга эхтиёж тугилади ва х-к.
А.Маслоунинг кониепцияси реклама нуктаи назаридан ис-теъмолчида бирор товарни харид килиш истаги бир эмас, бир неча эхтиёжлардан келиб чикдши би-
лан мухим. Шунинг учун реклама-да зарурий эхтиёж энг таъсирчан ифода этилган товар савдосидан келади.
Инсоний эхтиёжлар тахлилига батафсилрок тухталсак.
Фызиологик эхтиёжлар. Таом ва ичимлик инсон кувватини саклаб ту-риш билан бир каторда таьми, хиди, танщи куриниши хисобига лаззат багишлайди. Таом куйидагича катта ижтимоий ахамиятта эга:

368. 
     фаровонлик курсаткичи (да-ромад канча юкори булса, шунча сифатлирок махсулотларни истеъ-мол килиш имконияти);
     
369. 
     одат (таомни тановул ки-лишнинг маълум тартиби);
     
370. 
     мулокот (яхши даврада ов-кдтланиш мароклирок,);
     
371. 
     ижтимоий тенглаштириш (мах-сулотларни уз ижтимоий макоми, миллий мансублигига ва х.к. му-вофиц истеъмол цилиш).
     

Узини му%офаза цилиш э$тиё-жи. Бу эхтиёжни иккита асосий гурухга ажратиш мумкин;

372. 
     бевосита хавфсизлик (хавф-сизликка булган эхтиёж). Бу, уз нав-батида, шахсий хавфсизяикка ва жамоавий хавфсизликка булинади;
     
373. 
     саломатлик (касалланишдан химоя). Мазкур эхтиёжга асослан-ган реклама факат беморларга эмас, балки соглом ва хамиша са-ломат булишни хохдовчи одамлар
     

реклам» «ряояияпшинг лсинояопш ясослярц

учун хам мулжалланган. Саломат-ликка булган эхтиёжни амалда фи-зиолсгик ва психологик эхтаёжлар оралигидаги «ншнамлик» ва «ку-лайлик» (яшаш жойида) истаги би-лан боглашада.
Мухаббатга эхтиёж. Мухаб­батга эхтиёжнинг икки тури фарк-ланади. Биринчиси - бошка одам-лар (эр-хотин, ога-она ва фарзанд-лар, дустлар) билан цариндошяик ёки мухаббат муносабатларига эхтиёж; иккинчиси - маънавий якинлик, катта гурухга мансублик {узини ижтшюий тенглаштириш). 1?зини тенглаштириш касб, амалий ва бошка бирлашмалар узаро муно-сабатларида кагта роль уйнайди.
У'зга жинсдагига мщаббат. Рекламанинг асосий мавзуси -мазкур товардан фоидаланиш, аник шахснинг узга жинсдаги шахе учун жозибадорлигини белгилайди ва оширади, деган фикрни харидорга етказишдир. Купинча мазкур мавзу атир-упа ва х.к. махсулотларнинг рекламасида кулланилади. Мав-зудая жинсларнинг узаро муно-сабатларига мутлако таъсир кур-сатмайдиган товарлар (масалан, линолеум ёки металл прокати) ёки максадли истеъмолчилар гурухига (масалан, нафакадагилар, болалар, ногиронларга) мулжалланган рек-ламаларда фоидаланиш асосий хато хисобланади.
Болаларга мухаббат. Ота-она-ларнинг фарзандларига мехри уларни химоя килиш, камол топишлари учун кулай шароит яратиш ва х.к. эхтиёжларда намоён булади. Рекламада ота-она мехрига ургу бериш шу кадар улкан Сама­ра келтирадики, бунга «Реклама тутрисида>>ги Конунда муайян чек-ловяар цуйилган. Хусусая:

374. 
     факат вояга етганларга мул­жалланган ёки вояга етмаганлар-нинг сотиб олиши ёхуд истеъмол килиши такикланган махсулотни, вояга етмаганлар истеъмол кила-ётган ёки ундан фойдаланаётган тасвир туширилган реклама;
     
375. 
     вояга етмаганларни махсулот олишга ёки реклама килинаёттан махсулотни олишни илтимос ки-либ, учинчи шахсларга даъват килувчи реклама;
     
376. 
     хакикий ёки уйинчок. курол-дан фойдаланган реклама тацик-ланади¹.
     

Болаларга мухаббат мавзуси ота-оналарга (болалар тагликлари, болалар озик-овкати ва бошкалар), «сотом хаёт тарзи» учун озик-овкат махсулотлари (шарбатлар, сувлар ва х.к.), бопшантч таълим-тарбия му-ассасаларига мулжалланган рекла-маларга сишдириб юборилади.
¹ «Реклама тугрисида»ги Узбекистан Республикасининг Конуни, 7-модда.

ЩМД рекяямо фдолиятининг психологик псосйй1»и

>*



/ паи-: Кг".-; „ j jr...,-
•1 '
Республика _ч J|^
болалар мода фестивали щА^ДР
аир

буЭушее поколение