User Manual

Value-added Features 

On this section, the user has access to manage and use all rich value-added features which includes. 

+ Sending Fax files using PDF or TIF/TIFF format. 

+ If user is a member of call queue, they can check the queue’s activity from the “Call Queue” section. 

+ Create and enable WakeUp service. 

+ Enable and configure CRM connection to either SugarCRM or Salesforce. 

 

For the configuration parameter information in each page, please refer to 

  for  options  in 

User  Portal

→

Basic  Information

→

User  Information

  page;  please  refer  to 

 for options in 

User Portal

→

Basic Information

→

Extension

 page; please refer to 

 

for

 User 

Portal

→

Basic Information

→

CDR

 page.

 

 

---

 

P a g e

 |

 

397

 

UCM6200 Series User Manual 

Version 1.0.19.27 

MAINTENANCE

 

User Management 

 

User  management  is  on  Web  GUI

→

Maintenance

→

User  Management

  page.  User  could  create  multiple 

accounts for different administrators to log in the UCM6200 Web GUI. Additionally, the system will automatically 

create user accounts along with creating new extensions for extension users to login to the Web GUI using their 

extension  number  and  password.  All  existing  user  accounts  for  Web  GUI  login  will  be  displayed  on  User 

Management page as shown in the following figure.