Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 080100 «Экономика»

Вопросы для повторения

1. 
   Охарактеризуйте типологию конфликтов по трем типам.
   
2. 
   Опишите и приведите примеры видов социальных конфликтов.
   
3. 
   Приведите классификацию конфликтов по сферам проявления, направленности воздействия и степени выраженности конфликтного противостояния.
   
4. 
   Дайте классификацию видов конфликтов в зависимости от нарушенных потребностей, по содержанию, действию на функционирование организации и/или группы.
   
5. 
   Охарактеризуйте динамическую и игровую модели конфликта.
   
6. 
   В чем сущность графической и сетевой моделей конфликта?
   
7. 
   Опишите структурные методы управления конфликтами.
   
8. 
   Модель Томаса – Киллмена: критерии, стили поведения в конфликте, актуальность и целесообразность применения стилей.
   
9. 
   Перечислите последовательность действий по эффективному управлению конфликтами.
   
10. 
    В чем заключается стратегия разрешения конфликтов по Бертинаско?
    
11. 
    Каковы причины организационных конфликтов?
    
12. 
    Перечислите уровни и приведите примеры организационных конфликтов.
    
13. 
    Назовите организационные факторы стресса по Мескону, Альберту и Хедоури.
    
14. 
    Укажите принципы нестрессового стиля жизни.
    

16. Управление изменениями и организационное развитие
Организационное развитие.
Организационные изменения. Управление изменениями.
Сопротивление изменения: причины, разновидности, факторы, формы.
Преодоление сопротивления организационным изменениям.


16.1. Организационное развитие
Организационное развитие – это научная теория, основанная на применении поведенческого подхода в сочетании с гуманистическими принципами, направленная на планомерное проведение изменений в рамках подразделений организации с целью повышения эффективности работы организационных систем. Основная идея заключается в привлечении в организацию профессионально обученного консультанта для того, чтобы помочь ее членам выявить те убеждения, ценности и нормы, которые препятствуют качественному выполнению работы, и подготовить условия для необходимых изменений.