Учебное пособие для вузов Москва 000 издательско торговый дом o ' и ббк 65. 290-2 a 9 -$

РАЗДЕЛ III. ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Теория М аслоу отраж ает поведение в целом и такж е в це­
лом работоспособна. О граниченность модели: 1) в культурной 
привязке преимущ ественно к западному миру (на В остоке не­
редко принадлеж ность к группе выш е самоуваж ения); 2) в си ­
туационном характере мотивации — потребитель м ож ет иметь 
различные приоритеты в различные моменты времени (голод­
ный человек не всегда забывает о статусе, истории известно 
самопож ертвование ради идеи или отказ от пищ и и крова во 
имя самоактуализации); 3) конкретное потребительское поведе­
ние м ож ет м отивироваться более чем одной потребностью
(стремление к получению образования реализует потребность в 
безопасном будущ ем и в самоактуализации одновременно).
Физиологические мотивы
Продукты: здоровье, пища, лекарства, специальные напитки, 
низкохолестериновая пища, оборудование для физических упражнения. 
Конкрет ные темы:
"Campbell's Soup- — -Суп - хорошая пища”
Безопасность
Продукты: детекторы дыма, превентивная медицина, страховка, социальная 
защита, пенсионные инвестиции, пристяжные ремни, охранная сигнализация. 
Конкрет ные темы:
"Спасские ворота” — “Страховая группа „Спасские ворота": 
как за каменной стеной»
Онэксимбанк — "Стихии неподвластен» на фоне фото головы античной 
скульптуры
■•Siemens Nixdon» — "Мы держим слово»
Принадлежность
Продукты: пища, развлечения, одежда, клубы, напитки, компьютеры,
образование
Конкрет ные темы:
«Дилайн» — -Профессионалы выбирают мониторы профессионального 
производителя»
■■Atari» — “„Atari" приносит компьютерную эпоху в дом» с картинкой 
семьи, использующей домашний компьютер -Atari»
Уважение
Продукты: одежда, мебель, ликеры, хобби, магазины, автомобили 
Конкрет ные темы:
компьютеры -Вист» — -Почувствуй себя человеком»_________________
Самоактуализация
Продукты: образование, хобби, спорт, отпуск, гурманная пища, музеи 
Конкрет ные темы:
армия США — -Будь всем, чем ты можешь быть»
учебный центр -Микроинформ» — "Поднимитесь на новый уровень»
Рис. 8.2.2. Маркетинговые ст ратегии и иерархия мотивов Маслоу

---

8 МОТИВАЦИЯ, 
личност ь и э м о ц и и
2 0 9