U n IV e r s it y press c a m b r I d g e u n I v e r s I t y p r e s s

Suggested  answers
2  Represented front-office staff on  ICT Strategy 
Implementation Team.
3  Formulated training plan.
4  Supervised office budget.
5  Researched and evaluated  new suppliers.
6  Presented client feedback questionnaire.
/  Investigated waste reduction.
8  Led design team.
h
1  Answering the phone; filling in forms;  taking 
minutes
2  Dealing with customers;  representing the 
company;  listening and writing intelligently; 
producing company documents
3  Nanny; waitress; cleaner
4  They demonstrate her language skills,  and 
that she's responsible,  flexible and  hard­
working.
l
Professional  experience
2007- 
PA to  Managing Director  (London)
present  •  Schedule  MD’s meetings
•  Represent MD and company with 
official visitors and on telephone
•  Take minutes at board  meetings and 
write professional official company 
reports
2007 
Nanny (New York)
•  Supervised two  English-speaking 
children  (aged 4 and 6)
•  Planned and organised  inspiring and 
educational daily activities
2006 
Waitress  (Madrid)
•  Developed excellent customer- 
service skills in Spanish
2006 
Chambermaid  (Madrid)
•  Maintained  hotel  rooms at five-star 
levels of professional  presentation
•  Demonstrated flexibility and 
dedication while developing Spanish 
language skills