Туризмда маркетингнинг моҳияти

10.2. Marketing xizmati vazifasini belgilash


Marketing xizmat vazifasini tashkil etish uchun firma faoliyatining ko‘rsatkichlarini tahlil qilish va asosiy maqsadlarini tanlash lozim.
Firma faoliyatining ko‘rsatkichlarini tahlil qilish ko‘p qirrali bo‘lib, bu tahlil davomida juda ko‘p o‘zgaruvchan ko‘rsatkichlarni ko‘rib chiqishga to‘g‘ri keladi. SHuning bilan birga shuni ta’kidlab o‘tish lozimki, firma faoliyatining har bir yo‘nalishiga baho berilayotganda cheklangan mezon – ko‘rsatkichlar ishtirok etadi. Ular qo‘yilgan maqsadni ifodalab, shu qo‘yilgan maqsadga erishishda har bir yo‘nalishning qo‘shgan hissasini ko‘rsatib turadi.
Qo‘yilgan maqsadning amalga oshirilishi darajasi o‘z navbatida boshqarishning samaradorligini, har bir xodimning muvafaqqiyatdan manfaatdorligi va umuman olganda marketing strategiyasini tanlash to‘g‘ri yoki noto‘g‘riligini ko‘rsatadi.
Har qanday firma(ayniqsa katta firma)ning faoliyatidan ko‘zlagan maqsadlari juda hilma - hil bo‘lib, ularni albatta o‘z mohiyatiga qarab darajalab chiqish mumkin.
Ba’zi yo‘nalishlar ba’zi paytlarda firma faoliyatida ikkinchi darajali mas_ext deb qaralishi mumkin. Ammo shunga qaramasdan, baribir marketing strategiyasini tanlab olishda o‘sha qo‘yilgan maqsadlar asosiy mezoniy bo‘lib xizmat qiladi. Agar firma maqsadlarini ularning mohiyatlariga qarab ketma - ket joylashtirmoqchi bo‘lsak u quyidagi ko‘rinishga ega bo‘ladi.
7-jadval
Strategik maqsadlar

Foyda meyorini oshirish

Sotish hajmini ko‘paytirish

Bozor orqali sotishni kengaytirish

8-jadval
Ishlab chiqarish – sotish jrayonidagi oraliq maqsadlar.

Mexnat unumdorligi

Tovarlar va ko‘rsatilayotgan xizmatning sifati

Ishlab chiqarishni kengaytirish

9-jadval