Turizm xizmatlarini sertifikatlashtirish va standartlashtirish

Standartlashtirishning asosiy vazifalari:
xizmatlar va turistlarga xizmat ko‘rsatish sifat ko‘rsatkichlari nomenklaturasini belgilash;
xizmatlar turistlarga xizmat ko‘rsatish va ularning nazorat usuli sifatiga o‘sib borayotgan talablarni belgilash;
xizmatlar xavfsizligi, aholi sog‘ligini qo‘riqlash, atrof-muhit himoyasi, ijroning aniq va o‘z vaqtida bo‘lishi, xizmat ko‘rsatishning estetikligini ta’minlovchi talablarini o‘rnatish;
turistlik xizmatlar sertifikatsiyasiga bo‘lgan talablarni belgilash;
turistlik korxonalar faoliyati boshqa turistlik ekskursion xizmat ko‘rsatishda qatnashuvchi korxonalar bog‘liqligini ta’minlash;
standartlashtirish sohasida terminlar va asosiy tushunchalarni aniqlashni va aholiga turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish sifatini boshqarishni belgilash.
Aholiga turistlik-ekskursion xizmat ko‘satishni standartlashtirish ob’ektlariga quyidagilar kiradi:
turistlik xizmatlar;
turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish jarayoni;
17.2-jadvalda turistlik xizmat ko‘rsatish sohasida turlar va standartlar berilgan.
Jadval 17.2.
Turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish sohasida bir turdagi xizmatlar turi va standartlari.

Bir turdagi xizmatlar	Umumiy talablarga doir standartlar
- Turistlik va ekskursion xizmatlarni amalga oshirish; Ekskursiya; Turistlik safarlar; Reklama - axborot xizmatlari; Maishiy xizmatlar; Oziq-ovqat xizmatlari; Madaniy-ommaviy xizmatlar; Jismoniy-madaniy sog‘lomlashtirish xizmatlari	belgilash xavfsizlik ijroning aniq va o‘z vaqtida bo‘lishi ergonomlilik estetiklik ekologik qulaylik kafolatlar va boshqalar

Turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish jarayonlari quyidagilarga bo‘linadi:

tashkil etish va boshqarish jarayoni;
xizmat ko‘satishning texnologik jarayoni;
ta’minlovchi jarayonlar.
O‘zdavlatstandart «O‘zbekturizm» MK bilan hamkorlikda havfsizlikni, aholi sog‘lig‘i va hayotini, atrof-muhit himoyasini majmuiylikni ijroning aniq va o‘z vaqtida bo‘lishini, majburiy-umumiy talablarni shuningdek, xizmat ko‘rsatish turlariga tavsiya etuvchi talablarni o‘rganadi.
Ularning rasmiy qarashliligidan qat’iy nazar barcha turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish korxonalari va tashkilotlari tomonidan amal qilinishi kerak. Shuningdek, aholiga turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish faoliyati bilan shug‘ullanuvchi kooperativ, qo‘shma korxonalar va fuqarolarga ham tegishlidir.
Aholiga turistlik-ekskursion xizmat ko‘satish sohasidagi standart-larning asosiy ko‘rinishlari quyidagilar:
asosiy standartlar;
umumiy texnik stardartlar;
ishlab chiqarish jarayonlari (texnologik, boshqarishni tashkil etishni ta’minlovchi) standartlari;
xizmatlar standarti.