Turizm korxonasida mavjud axborotlar oqimi Reja: Turizmda axborot texnologiyalari tushunchasi va mohiyati

2. Axborot turizm faoliyatining bog'lovchi bo'g'inidir
Ma’lumki, turizm industriyasining asosini turistik sayohatlar bilan shug‘ullanuvchi, ularni vaucher va turlar ko‘rinishida sotuvchi turoperatorlar va turagentlar tashkil etadi; turistlarni joylashtirish va ovqatlantirish (mehmonxonalar, kempinglar va boshqalar), ularning mamlakat bo'ylab harakatlanishi, shuningdek turizmni o'rganish va ular uchun kadrlar tayyorlash bo'yicha organlar, ma'lumotlar, reklama, tovarlar ishlab chiqarish va sotish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish. turistik talab. Turistlarga xizmat ko'rsatish asosiy faoliyat turi hisoblanmaydigan turizm uchun boshqa tarmoqlar ham ishlaydi (madaniyat, savdo va boshqalar). Turizm axborotga boy faoliyatdir. Axborotni to'plash, qayta ishlash, qo'llash va uzatish turizm sanoatidagi kabi kundalik faoliyat uchun muhim bo'lgan boshqa sanoat tarmoqlari mavjud. Turizmda xizmat ko'rsatish va sotish joyida iste'mol yoki sanoat tovarlari sifatida ko'rib chiqilishi mumkin emas. Odatda oldindan va iste'mol joyidan uzoqda sotib olinadi. Shunday qilib, bozorda turizm deyarli butunlay tasvirlar, tavsiflar, aloqa vositalari va ma'lumotlarni uzatishga bog'liq.
Turizm industriyasining tuzilishi har qanday boshqa iqtisodiy faoliyatni tashkil etishga juda o'xshaydi. Turagent - turoperator tomonidan tuzilgan turlarni sotishda vositachi sifatida faoliyat yurituvchi jismoniy yoki yuridik shaxs. Turoperator - turlarni tashkil qiluvchi turistik tashkilot.
Biroq, bir xususiyat alohida ajralib turadi - turizm sanoatida turli ishlab chiqaruvchilarni ushlab turadigan bog'lovchi markaz axborotdir. Turizm xizmatlarini etkazib beruvchilar o'rtasidagi aloqani tovarlar emas, balki axborot oqimlari ta'minlaydi. Ular nafaqat ma'lumotlar oqimi ko'rinishida, balki xizmatlar va to'lovlar shaklida ham keladi. Bir kechada qolish, avtoulov ijarasi, paketli turlar va aviakompaniya o'rindiqlari kabi xizmatlar turistik agentlarga yuborilmaydi, ular o'z navbatida ularni iste'molchilarga sotilmaguncha saqlamaydilar. Ushbu xizmatlarning mavjudligi, narxi va sifati haqidagi ma'lumotlar uzatiladi va foydalaniladi. Xuddi shunday, real to‘lovlar turagentlardan sayohat yetkazib beruvchilarga o‘tkazilmaydi, komissiyalar esa sayohatchilardan turistik agentlarga o‘tkazilmaydi. Aslida, to'lovlar va tushumlar haqidagi ma'lumotlar tarjima qilingan

(2-sxema).

Sxema 2. Axborot turizm biznesining birlashtiruvchi materialidir.
Turizmning uchta xarakterli xususiyati mavjud. Birinchidan, bu xizmatlarning xilma-xil va integratsiyalashgan savdosi. Ikkinchidan, bu ishlab chiqaruvchi va iste'molchi nuqtai nazaridan ham keng qamrovli xizmatdir. Nihoyat, turizm axborotga boy xizmatdir. Shu sababli, turizm - ham xalqaro, ham ichki - axborot texnologiyalaridan tobora ko'proq foydalaniladigan sohadir. Turizmda foydalaniladigan axborot texnologiyalari tizimi kompyuter bron qilish tizimi, telekonferensaloqa tizimi, videotizimlar, kompyuterlar, boshqaruv axborot tizimlari, aviakompaniyalarning elektron axborot tizimlari, elektron pul o‘tkazmalari, telefon tarmoqlari, mobil aloqa va boshqalardan iborat. Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, ushbu texnologiyalar tizimi sayyohlik agentliklari, mehmonxonalar yoki aviakompaniyalar tomonidan alohida emas, balki ularning barchasi tomonidan qo'llaniladi. Bundan tashqari, turizm tizimining har bir segmentidan axborot texnologiyalaridan foydalanish boshqa barcha qismlar uchun muhimdir. Masalan, mehmonxona ichki boshqaruv tizimlari kompyuterning keng tarmoqli tarmoqlariga ulanishi mumkin, bu esa o‘z navbatida mehmonxonani bron qilish tizimlari bilan aloqa qilish uchun asos bo‘lib xizmat qiladi, bu esa teskari yo‘nalishda sayyohlik agentliklari o‘z kompyuterlari orqali kirishlari mumkin.