Turg’unov Begzodbek 211-19 Raqamli biznes hisoboti 2020 Digital Business Report 2020 Advanced tomonidan buyurtma qilingan yillik mustaqil so'rovga asoslangan raqamli transformatsiya kelajagini o'rganildi, chunki tashkilotlar Covid-19 ta'sirini bartaraf

Chidamlilik va tiklanish yo'li 
 
Har bir tashkilot ta'sirchan, epchil bo'lish va pirovardida hozirgi inqiroz davrida suvda qolish 
bilan kurashmoqda. Bir necha hafta va oylar davomida blokirovkaga majbur bo'lgan 

---

mamlakatlarda, ko'plab tashkilotlar o'z xodimlaridan uydan ishlashni yoki eng yomoni, 
savdoni butunlay to'xtatib turishni so'rashdan boshqa iloji qolmadi. 
Ushbu misli ko'rilmagan vaqt davomida u Bulutga o'z qiymatini isbotlash imkonini 
berdi. Texnologiya 2020-yilning kutilmagan talablari davomida oʻz-oʻzidan paydo boʻldi. 
Axir bulutga asoslangan biznes dasturiy taʼminoti jamoaviy hamkorlikni rivojlantirish uchun 
yaratilgan va u xodimlarga istalgan joyda va istalgan vaqtda kerakli vositalar va 
maʼlumotlardan bir zumda foydalanish imkonini beradi. Bizning so‘rovimizga ko‘ra, hozirda 
tashkilotlarning 57 foizi bulutli strategiyaga ega ekanligini ko‘rish quvonarli, bu o‘tgan yilgi 
49 foizdan 8 foizga oshgan. 
Bulutli birinchi strategiyani qabul qilgan tashkilotlar, agar texnologiya etkazib berishi 
mumkin bo'lgan narsaga bo'lgan umidlari qondirilsa, blokirovka bilan bog'liq muammolarni 
hal qilishga tayyorroq bo'lishi mumkin edi. Tadqiqotlarimiz shuni ko'rsatadiki, ba'zi 
hududlarda Bulut shubhasiz umidlarni oqladi. Darhaqiqat, 37% samaradorlik foydasi ular 
kutgan narsadir (o'tgan yilgi 30% dan o'sish), mobil ishlash 34% ga, 21% dan va amalga 
oshirish tezligi 16% dan 22% gacha ko'tarilgan. Bu ko'rsatkichlar hali ham past bo'lsa-da, biz 
ularning yanada oshishini kutishimiz mumkin, chunki tashkilotlar tiklanishning bir qismi 
sifatida Bulutga murojaat qilishadi. 
Qizig'i shundaki, tashkilotlarning atigi 40 foizida raqamli HR strategiyasi mavjud 
bo'lib, biz Covid-19 ning ishchi kuchini boshqarish talablariga javoban kelgusi haftalar va 
oylarda kuchayishini kutmoqdamiz. Xodimlarni boshqarish uchun texnologik tizimlar va 
vositalardan foydalanish juda muhim, ammo hozirgi inqiroz sharoitida undan ham ko'proq. 
Xodimlar uydan ishlashgan, ba'zilari o'zini izolyatsiya qilishgan va ko'plari ishdan 
bo'shatilgan. Ajablanarlisi shundaki, bu jarayonni soddalashtirishga yordam beradigan to'g'ri 
texnologiyasiz HR guruhlari uchun yuqorida turish juda qiyin bo'ladi. 
Bizning hisobotimizdagi eng katta kutilmagan hodisalardan biri shundaki, atigi 30% 
odamlar masofadan turib ishlayotgan paytda jamoaviy hamkorlik dasturidan foydalanadi. Biz 
Microsoft Teams va Slack kabi vositalardan foydalanishda portlashni ko'rdik, ammo bu past 
ko'rsatkich xodimlar hali ham elektron pochta kabi an'anaviy aloqa shakllariga bog'liqligini 
ko'rsatadi. Bu onlayn hamkorlikning etishmasligi mahsuldorlik darajasiga sezilarli ta'sir 
ko'rsatishi mumkin va xodimlar kompaniyaning nozik ma'lumotlarini umumiy platformada 
emas, balki shaxsiy noutbuklarida baham ko'rishlari va saqlashlari, shubhasiz, ushbu 
ma'lumotlar uchun xavfsizlik xavfini oshiradi. 
Biznes dasturlari o'rtasida integratsiyaning yo'qligi ham samaradorlikka to'sqinlik 
qiladi. Jamoalar siloslarda ishlashni davom ettirmoqda, bu esa samaradorlikni oshirishni va 
rahbarlarning biznesga bir butun sifatida qarashini qiyinlashtiradi. Respondentlarning atigi 
28 foizi ularning barcha dasturiy paketlari bir-biri bilan integratsiyalashganini aytadi va faqat 

---

58 foizi moliya va HR kabi asosiy funktsiyalar birlashtirilganligini aytadi. Integratsiyaning 
etishmasligi blokirovka paytida muvaffaqiyatli raqamli transformatsiyadan 45% ga to'sqinlik 
qilgani ajablanarli emas. Xuddi shunday, 43% bu vaqt ichida jamoalarni o'z ishlarini 
samarali bajarishga to'sqinlik qilganini aytishdi. 
“Ushbu misli koʻrilmagan inqiroz davrida raqamli texnologiya hayotning asosiy 
vositasi boʻlib, biznes operatsiyalarini davom ettirishga va ish oʻrinlarini himoya qilishga 
yordam berdi. Firmalar asta-sekin va xavfsiz ishga qaytsa, texnologiyaga sarmoya kiritish 
juda muhim bo'ladi, chunki Buyuk Britaniya yaxshilanadi va boshqa har qanday uzoq 
muddatli uzilishlarga chidamliligini oshiradi. 
Josh Hardi, CBI bosh direktori o'rinbosari 
TAKEAWAY: Raqamli transformatsiya dasturlari mavjud bo'lgan tashkilotlar Covid-19 dan 
xalos bo'lishlari mumkin. Biroq, yangi vositalar va texnologiyalarni joriy etishni ko'rib 
chiqishdan oldin, avval sizda mavjud bo'lgan narsalarni ko'rib chiqish muhimdir. Qaysi 
dasturiy ta'minot va tizimlar ish amaliyotini o'zgartirishga imkon beradi? Va ular xodimlar 
tomonidan maksimal darajada foydalanilmoqdami? 
Kelajakning ishchi kuchi 
Biz biznesni tiklash bosqichiga kirganimizda, tashkilotlar so'nggi bir necha oylar haqida 
o'ylashmoqda va pandemiya natijasida olingan saboqlarni o'rganmoqdalar. Covid-19 
ularning ko'plarini o'z mijozlariga masofadan turib xizmat ko'rsatishga majbur qilganligi 
sababli, xodimlar uydan ishlaydilar, kelajakdagi ishchi kuchi juda boshqacha ko'rinishi aniq. 
Inqiroz, shubhasiz, tashkilotlarga ishchi kuchiga qisqa va uzoq muddatli ta'sirlarni 
boshqarishda texnologiyaning afzalliklarini tan olishga yordam berdi. Darhaqiqat, 42% ish 
amaliyotidagi kelajakdagi o'zgarishlar yangi dasturiy ta'minot va texnologiyalarni xarid 
qilishga undaydi. Ishchi kuchining unumdorligi va kelajakdagi inqiroz yoki pandemiya 
ehtimoli ham 32% da xarid qilishning asosiy tetikleyicilari bo'ldi. 
Biroq, faqat 38% ijobiy foydalanuvchi tajribasi ularning biznes dasturlariga xos bo'lishi 
kerakligini aytadi. Agar tashkilotlar odamlarning ishlash uslubini yaxshilash uchun 
texnologiyani joriy etayotgan bo'lsa, bu birinchi navbatda ustuvor vazifa bo'lishi kerakmi? 
Agar xodimlar foydalanilayotgan vositalarni sotib olmasalar, ular o'zlarining echimlarini 
topishlari mumkin - unumdorlik va hatto xavfsizlik bilan bog'liq qo'shimcha bosh og'rig'ini 
keltirib chiqarishi mumkin. Bu tashkilotlarni yangi ish uslubini qo'llab-quvvatlaydigan va 
yaxshilaydigan texnologiya madaniyatini yaratishga chaqiradi. 

---

Bundan tashqari, faqat 29% ularning biznes dasturlari ushbu ilovalardagi barcha 
ma'lumotlarni birlashtirishi kerak deb hisoblaydi. Shunga qaramay, bo'limlar an'anaviy 
ravishda siloslarda ishlaydi va odamlar yaqin kelajakda bir nechta joylardan ishlashlari 
mumkinligini hisobga olsak, integratsiya juda muhimdir. Dasturiy ta'minot o'rtasidagi 
integratsiya hamkorlikni ta'minlashda muhim ahamiyatga ega, balki etakchi jamoalarga 
butun biznesni real vaqt rejimida ko'rish imkonini beradi. Oddiy qilib aytganda, u endi 
ixtiyoriy bo'lishi mumkin emas. 
So'rovdan ko'rishimiz mumkinki, Covid-19 korxonalarni o'zlarining ustuvorliklarini qayta 
yo'naltirishga majbur qilmoqda, ularning ishchi kuchi kelajakdagi muvaffaqiyatning 
markazida, bu haqiqatan ham dalda beruvchi. Yarimdan sal koʻpi (52%), pandemiya tufayli 
masofaviy ishlash biznes ustuvorligi oshganini, undan keyin xodimlarning jismoniy va ruhiy 
farovonligi (51%) va xodimlarning ishonchi ortishi (41%). 
Bundan tashqari, Covid-19 ish hayotini biz bilgandek o'zgartirishi aniq. Aksariyat 
respondentlar (60%) kelajakdagi ishchi kuchi masofadan ishlashdan foydalanishiga rozi, 
tizimlar bulutga asoslangan bo‘lib, xodimlarni ozod qilish va ularga istalgan joydan o‘z 
ishlarini bajarish imkonini beradi. Bundan tashqari, 46% hozirgi inqiroz oxir-oqibat ish 
amaliyotini yaxshi tomonga o'zgartirishiga ishonadi. 
“Soʻnggi bir necha oy ichida biz yillar davom etgan yoki umuman sodir boʻlmagan raqamli 
oʻzgarishlar bir necha hafta ichida haqiqatga aylanganini koʻrdik. Oldinga borayotganimizda, 
ushbu o'zgarishlarga asoslanib, foydalanuvchi tajribasi va unumdorligini birinchi va 
markazda ushlab turishimizga ishonch hosil qilish uchun kiritilgan o'zgarishlarni baholashga 
vaqt ajratishimiz muhim. Ushbu so'rov shuni ko'rsatadiki, biz buni oddiy deb qabul qila 
olmasligimiz va biznesga raqamli strategiyasini uzoq muddatli qayta ko'rib chiqish 
imkoniyatini taqdim etadi. 
Vinous Ali, Siyosat bo'yicha direktor o'rinbosari, techUK 
TAKEAWAY: Ishchi kuchingizning kelajagi qanday ko'rinishini va hozirgi inqiroz 
tashkilotingizning kelajakdagi ish amaliyotini o'zgartiradimi yoki yo'qligini tasavvur qiling. 
Raqamli strategiyangizni odamlar (eng yaxshi aktivlaringiz) asosida yarating yoki yangilang. 
Xodimlaringiz salomatligi va farovonligini qo‘llab-quvvatlagan holda masofaviy ishlash va 
avtonomiyani ta’minlash uchun qanday vositalarni qo‘llash mumkinligini bilib oling.