Трансакционый анализ как инструмент укрепления дисциплины труда

Эго-состояния человека
Одним из центральных положений трансакционного анализа является знание об эго-состояниях личности, представляющих собой особые наборы чувств, переживаний и элементов поведения человека. Э. Берн выделил три таких состояния — Родитель, Взрослый, Ребенок (Дитя). Названия состояний традиционно пишутся с большой буквы, чтобы не путать с привычными значениями этих слов. На схемах указанные состояния обозначаются заглавными буквами — Р, В, Д. В определенный момент времени человек пребывает в одном из этих состояний, которые не имеют никакого отношения к возрасту в привычном смысле этого слова.
Родительское эго-состояние
Находясь в Родительском эго-состоянии, человек воспроизводит поведение своих реальных родителей или других значимых взрослых, которые в детстве произвели на него большое влияние. Он может повторять суждения, предписания, оценки, эмоциональные реакции. В этом состоянии человек проявляет родительский гнев, критику, нравоучения, родительскую заботу, опеку.
Различают две разновидности этого состояния: ограничивающий Родитель и поддерживающий Родитель. Ограничивающий Родитель критикует, запрещает, предписывает, обязывает, требует. Например: «Прекрати сейчас же!», «Как тебе не стыдно!», «Ты должен…». В этом состоянии человек заставляет других испытывать вину, чувствовать, что с ними не все в порядке.
В состоянии поддерживающего Родителя человек ограждает других от опасности, успокаивает, проявляет заботу, поддержку. Например: «Ты это сможешь!», «Давай я тебе помогу», «Будь внимателен!». Несмотря на то что поддерживающий Родитель может ограничивать и направлять поведение другого человека, это не подавляет и не вызывает ощущения дискомфорта.
В целом же Родительское состояние позволяет поддерживать добрые отношения с другими людьми, исполняя роль совести. Оно вооружает нас важными жизненными ориентирами: помогает отличать «хорошее» от «плохого», напоминает о социальных (моральных) нормах, дает предписания, играющие важную роль в формировании жизненного сценария.