Tovarlar va xizmatlarni sotish bozor sharoitida ishlaydigan har qanday korxona faoliyatidagi eng muhim bosqichdir. Bank faoliyati tadbirkorlik faoliyatining turi sifatida istisno emas

5. Bank marketing tizimini takomillashtirish yonalishlaridan biri sifatida mijozlar bazasini optimalashtirish
2019-yilda bank mijozlarni kreditlashda xavfni kamaytirishga qaratilgan kreditlash bo'yicha konservativ siyosatni amalga oshirdi, bunda nafaqat kreditlarni ko'rib chiqish va taqdim etish ichki tartib-taomillarini takomillashtirishga, balki kredit byurolari tizimida (Volga kredit byurosi) axborot hamkorligiga ham e'tibor qaratildi.

Hisobot yilida bank aholiga 4100 dan ortiq kreditlar berdi va jami 1 milliard 400 million so`mdan oshdi.

Shu bilan birga, kredit portfeli 11,8% ga oshdi va 01.01.2020 yil davomida 2 milliard 146 million so`m darajasiga yetdi, bu bankning jismoniy shaxslarini kreditlash sohasida aktivlarning yuqori likvidliligining dalilidir.

Bugungi kunda ushbu bank qarz oluvchilar guruhining soni 18 ming kishidan oshdi (jadval 1).

Yil davomida bank mahsulot liniyasida taqdim etilgan iste'mol, avtomobil, ipoteka kreditlarini faol ravishda taqdim etdi, NCC va VISA kredit kartalarini chiqardi, yuqorida ko'rsatilgan to'lov tizimlarining ish haqi va individual kartalari bo'yicha overdraft taqdim etdi.

Bugungi kunda bankning kredit mahsulotlari qatorida aholining turli qatlamlarining iste'mol imtiyozlarini qondirishga qodir bo'lgan 20 dan ortiq dastur va tarif rejalari mavjud.

Mijozlarning qulayligi haqida qayg'urib, hisobot yilida bank bankning yagona ma'lumot xizmati (telefon orqali kredit) yoki bankning rasmiy sayti orqali kredit olish uchun ariza berish imkoniyatini taqdim etdi; ushbu xizmat-qisqa muddatga qaramay, bank mijozlari orasida juda mashhur bo'lib qoldi.

Hisobot yilining oxirida bank "uy – joy" Federal dasturi doirasida "yosh oila-arzon uy-joy"muntazam ravishda faol ish boshlagan.