Toshkent davlat sharqshunoslik universiteti I. M. Haydarov, M. M. Askarov

Davlat xizmatlari 
markazlari
tashkil qilindi. 
2018-yil boshida
ushbu markazlarda aholiga qariyb 30 
turdagi xizmatlar ko‘rsatilgan bo‘lsa, 1-apreldan e’tiboran bunday xizmatlar soni 50 
tadan ortdi. Iyun oyidan boshlab esa ular qatoriga yana 30 dan ortiq xizmat turlari 
qo‘shildi. Bu odamlarning qimmatli vaqtlarini tejash bilan birga, ortiqcha sarf-
xarajatlarning oldini olish imkonini ham bermoqda. Misol uchun, yoshlar oila 
qurganda nikohni qayd etishi, farzand dunyoga kelganda unga guvohnoma olish, 
bolalarni bog‘chaga joylashtirish, mashinani boshqarish uchun haydovchilik 
guvohnomasini olish yoki yangisiga almashtirish kabi kundalik hayotimizda ko‘p 
bora duch keladigan ishlar endilikda Davlat xizmatlari markazida hal etib beriladi. 
Buning uchun turli idoralarga qatnashga, uzoq vaqt kutishga endi hojat yo‘q. 
Avvalo, Shuni chuqur anglashimiz zarurki, bugun mamlakatimizda ro‘y 
berayotgan o‘zgarish va islohotlarning zamirida 
“Nima qilsak odamlarimizning 
tashvishi kamayadi, ularga tejamli va qulay bo‘ladi?”
degan jiddiy savol turadi. 
Ana Shu yangilik va islohotlarning barchasi odamlarni ko‘pdan beri qiynab kelgan 
muammolarni bartaraf etish, ularni bugungi hayotdan mamnun etib, ertangi kunga 
bo‘lgan ishonchini amalda mustahkamlashga xizmat qilishi kerak. Shu ma’noda 
yurtimiz hayotida yangilik bo‘lgan mazkur tizim faoliyatini boshlashda ham puxta 

---

222 
o‘ylab qadam tashlandi. Bu borada davlat xizmatlari ko‘rsatish sohasida xorijiy 
mamlakatlar tajribasini muntazam ravishda o‘rganib borishga alohida e’tibor 
qaratilmoqda. Hozirga qadar Angliya, Germaniya, AQSH, Kanada, Avstraliya, 
Rossiya Federatsiyasi, Gruziya, Ozarbayjon, Litva, Singapur, Qozog‘iston va boshqa 
davlatlar qonunchiligi o‘rganilib, Avstraliya va Kanadaning davlat xizmatlari 
elektron tizimi atroflicha tahlil qilindi. Tahlil natijalariga ko‘ra ma’lumotnomalar 
tayyorlanib, ularning ijobiy tajribasidan kerakli o‘rinlarda foydalanish imkoniyatlari 
ko‘rib chiqildi. 
Yana shuni aytish mumkinki, jamg‘arib boriladigan pensiya tizimi, soliq 
to‘lovchining identifikatsiya raqamini olish, ipoteka shartnomalarini ro‘yxatdan 
o‘tkazish, tibbiy faoliyat huquqini litsenziyalash, elektron raqamli imzo kalitlarini 
ro‘yxatga olish, haydovchilik guvohnomasini yangi namunadagisiga almashtirish, 
bolalarni maktabgacha ta’lim muassasasiga joylashtirish, kommunal xizmat kabi 
masalalarda odamlar ko‘plab muammolarga, ortiqcha sarsongarchiliklarga duch kelar 
edi. Endilikda bunday masalalar Davlat xizmatlari markazida qisqa vaqtda hal etib 
beriladi. Masalan, haydovchilik guvohnomasini yangisiga almashtirmoqchi bo‘lgan 
kishi markazga kelib, eski haydovchilik guvohnomasi va fuqarolik pasportini beradi 
va belgilangan miqdordagi to‘lovni istalgan shaklda to‘laydi. Mutaxassislar Shu 
yerning o‘zida fuqaroni suratga olib, tegishli hujjatlarni hech qanday muammosiz 
rasmiylashtiradi. Qarabsizki, yarim soat ichida fuqaro yangi namunadagi 
haydovchilik guvohnomasini olib ketadi. Bolalarni bog‘chaga joylashtirish 
masalasida ham ota-onalar shu paytgacha turli qiyinchiliklarga duch kelganligini 
ko‘pchilik yaxshi biladi. Endilikda bu masala ham markazda hal qilinadigan bo‘ldi.