10.4. Maqsad va vazifalarni belgilash
Maqsad bu – korxonaning odatda yillik rejalashtirish davri davomida
o‘zgarmaydigan uzoq muddatli vazifalari bayonidir. Maqsadlarni qo‘yish bilan
birgalikda mijozlarning ehtiyojlarini qondirish va korxonani boshqalardan ajratib
turadigan kompetensiyalarni rivojlantirish uchun mablag‘lar sarflash bo‘yicha uzoq
muddatli majburiyatlar qabul qilish ham amalga oshiriladi. Uzoq muddatli korporativ
maqsadlarni
belgilashda
ko‘pincha
rahbariyat
maqsadlari
va
rahbariyat
qadriyatlarining ahamiyati ko‘zda qochirib qoldiriladi. Gap shundaki, maqsadni
belgilash bu korxonaning kuchli va kuchsiz tomonlarini hisobga olgan holda «Biz
nima bilan shug‘ullanyapmiz?» savolidan tashqari «Biz qaysi biznes bilan
shug‘ullanishni istaymiz?» savoliga ham javobdir.
Strategik rejalashtirish sohasida ko‘plab tadqiqotchilar uchun maqsadlar belgilash
bu korxonani boshqalardan ajratib turadigan kompetensiyalar belgilash bilan bir xil
narsa hisoblanadi. Strategik rejalashtirish jarayonining bu ikki bosqichi juda o‘xshash
bo‘lsada, boshqalardan ajratib turadigan kompetensiyalarni aniqlash korxonaning
kuchli va kuchsiz tomonlarini aniqlash tahliliy jarayonini korxona maqsadlarini
belgilash ijodiy jarayoni bilan bog‘laydigan bo‘g‘in hisoblanishini aytib o‘tish
foydadan xoli bo‘lmasdi.
173
Maqsadlar qo‘yish – boshqalardan ajratib turadigan kompetensiyalardan tashqari
raqobat bozoridagi uzoq muddatli imkoniyatlarni ham aniqlash natijasi bo‘lib, bu o‘z
navbatida, tashqi muhit tahlilining natijasi hisoblanadi. Odatda maqsadlar
rahbariyatning yangi texnologiyalar sohasida yetakchi pozitsiya egallash, bozor
ulushini oshirish yoki mijozlarning ehtiyojlari o‘zgarishiga tezroq javob qaytarish
istagini aks ettiradi. Ayrim maqsadlar mijozlarga va ularning ehtiyojlariga asosiy
e’tibor qaratishni nazarda tutadi. Ularni belgilashda investitsiyalar qaytimi va foyda
maqsadli ko‘rsatkichlari kabi mezonlar hisobga olinadigan maqsadlar garchi umumiy
samaradorlik ularni bajarish bo‘yicha baholanadigan qisqa muddatli vazifalar sifatida
foydali bo‘lishi mumkin bo‘lsada, mijozlarning ehtiyojlarini qondirish yoki
boshqalardan ajratib turadigan kompetensiyalar nuqtai-nazaridan unchalik oqilona
hisoblanmaydi.
Korxona biznesi o‘ziga xosliklarini hisobga oladigan (ya’ni tovar-bozor
strategiyasi bilan bog‘liq) bo‘lgan, lekin bunda vaqt o‘tishi bilan bozor ehtiyojlariga
moslashuvchanroq javob qaytarish imkonini beradigan maqsadlar eng oqilona
maqsadlar hisoblanadi. Maqsadlarni to‘g‘ri qo‘yish ularning korxona asosiy
kompetensiyalariga muvofiqligi nuqtai-nazaridan turli tovar-bozor imkoniyatlarini
tanlash mezonlarini aniqlashga imkon beradi. Va aksincha, faqat investitsiyalar
qaytimini hisobga olgan holda ifodalangan maqsadlar ish muayyan biznes-
imkoniyatlarga borib taqalgan paytda unchalik foydali bo‘lib chiqmasligi mumkin.
Korxona shug‘ullanadigan biznes tovar-bozor kombinatsiyalari bilan belgilanadi.
Yirik korxona bir vaqtning o‘zida bir nechta yo‘nalishda ishlashi mumkin. maqsadli
mijozlarni tanlash sanoat marketologi faoliyatida juda muhim ahamiyat kasb etadi.
Ya’ni sanoat korxonasining tovar-bozor strategiyasi asosan boshqalardan ajratib
turadigan kompetensiyalar va makrosegmentlash strategiyasi bilan bog‘liq bo‘ladi.
Mahsulot portfeli tahlili tovar-bozor imkoniyatlarini aniqlash va to‘g‘ri tanlovni
amalga oshirishga yordam beradi. Mahsulot portfeli tahlili bozorning o‘sish sur’ati va
boshqa shartlar bilan belgilanadigan potensial foyda va korxona imkoniyatlari nuqtai-
nazaridan tovar-bozor kombinatsiyalarini baholashga imkon beradi. Mahsulot
portfelini tahlil qilishda strategik rejalashtirishning ilk bosqichlarida, ayniqsa, tashqi
174
muhitni tahlil qilish hamda korxonaning kuchli va kusiz tomonlarini baholash
davomida olingan ma’lumotlar va xulosalar foydalaniladi. Natijada moliyaviy, ishlab
chiqarish va marketing resurslarini biznes yo‘nalishlari bo‘yicha taqsimlash modeli
yaratiladi.
Ko‘plab rahbarlarning ta’kidlashicha, har qanday korxona ikkita strategik
muqobil variantga ega bo‘ladi:
- mahsulotni differensiatsiya qilish strategiyasidan foydalanish va mahsulot
sifatini hisobga olgan holda o‘zi uchun bozor «nishasi» izlab topish (yuqori xarajatli
strategiya);
- arzon narxlar, o‘rtacha sifat, past xarajatlar va katta ishlab chiqarish hajmi
strategiyasidan foydalanish.
Boston konsalting guruhi yondashuvi mahsulotlar har bir toifasi uchun muayyan
strategiya belgilamaydi, lekin umumiy xarakterli tavsiyalar beradi.
Muhokamaning asosiy mavzusi korxonaning boshqalardan ajratib turadigan
kompetensiyalari belgilangan mahsulot yoki bozorga nisbatan qanchalik mos kelishi
hisoblanadi. Ikkinchi masala – ko‘rib chiqilayotgan biznes yo‘nalishi korxonaning
uzoq muddatli istiqboldagi maqsadlariga mos keladimi. Uchinchidan, tovar-bozor
imkoniyatlarini baholashda tashqi muhitning tarmoq va bozor holatiga ta’siri hisobga
olish zarur. To‘rtinchidan, bozorning o‘zini tabiatini o‘rganish zarur.
Vazifalar – uzok muddatli maqsadlarga erishishda korxona samaradorligi ular
bo‘yicha baholanadigan qisqa muddatli (bir yildan besh yilgacha bo‘lgan muddatli)
maqsadlardir. Strategik rejalashtirishning har bir pog‘onasida – korporativ, biznes-
birlik va funksional darajada – mos keluvchi qator o‘ziga xos, lekin bir-biri bilan
bog‘liq bo‘lgan vazifalar qo‘yilishi lozim. Eng tarqalgan va foydali korporativ
vazifalar va biznes-vazifalar foyda darajasi, sotuvdan olingan daromad, bozor ulushi,
investitsiyalar qaytimi va ishlab chiqarish xarajatlariga aloqador bo‘ladi. Muayyanroq
funksional vazifalar narx shakllantirish, distributsiya yoki kommunikatsiyalar ma’lum
bir jihatlariga nisbatan belgilanishi mumkin. Bunday detalli vazifalar funksional
menejerlar harakatlarini yo‘naltirish, ularning kengroq korporativ va biznes-vazifalar
bajarishini muvofiqlashtirish va ularning samaradorligini baholash uchun zarur.
175
Vazifalarni qo‘yish jarayonida orzu qilingan narsa (tovar-bozor imkoniyatlarini
tanlash va maqsadlarni hisobga olgan holda) va amalga oshirsa bo‘ladigan narsalar
(ishlab chiqarish quvvatlari va mavjud moliyaviy, texnologik, boshqaruv va marketing
resurslarini hisobga olgan holda) bilan bir butun qilib birlashtiriladi. Vazifalar
mazmunga ega bo‘lishi uchun ular erishib bo‘ladigan bo‘lishi, lekin shu bilan bir
paytda korxonalardan maksimal harakatlar talab qilishi lozim. Ular rejalashtirilgan
davr davomida yo‘nalishlarni belgilab beradi, shuningdek, belgilangan davr yakunida
u bo‘yicha natijalar baholanadigan standartni taklif etadi.
Vazifalar rejalashtirilgan davr yakunida tahlil qilinadi va qayta ko‘rib chiqiladi.
Shu davr mobaynida nimalar erishilgani va o‘zlashtirilganiga qarab chegara
o‘zgarmasligi,
ko‘tarilishi
yoki
tushirilishi
mumkin.
Amaldagi
faoliyat
ko‘rsatkichlarning belgilangan ko‘rsatkichlardan farq qilishi bu tafovutlar sababini
aniqlash uchun diqqat bilan o‘rganib chiqilishi lozim. Vazifalarni qo‘yish, qoidaga
ko‘ra, muayyan ishchi vazifalarni ifodalash uchun yuqori va quyi turuvchi xodimlar
bilan ishlaydigan funksional menejerlar va oliy rahbariyat vakillari tomonidan
birgalikda amalga oshiriladi. Menejment asosiy qoidalaridan biriga ko‘ra, odamlar
vazifalarni ishlab chiqishda ishtirok etganligini his qilgan holdagina bunday vazifalarni
oqilona vazifalar sifatida qabul qiladi. Korxona xodimlari ularning faoliyati
belgilangan vazifalarga muvofiq baholanishiga rozi bo‘lishlari lozim.
Do'stlaringiz bilan baham: |