Toshkent davlat iqtisodiyot

XIV bob. 

XIZMATLAR TAQDIM ETISH JARAYONI 

238 

14.1. 

Xizmatlar taqdim etish jarayonining mohiyati 

238 

14.2. 

Xizmatlar taqdim etish biznes-jarayoni tahlili 

239 

14.3. 

Reinjiniring. Dasturiy loyihalashtirish 

243 

14.4. 

Moddiy muhit elementlari va ularning bozor taklifi yaratish va 

xizmatlar sohasi korxonasini joylashtirishdagi roli 

 

244 

 

Bob bo‘yicha xulosalar 

246 

XV bob. 

SERVIS XIZMATLARI MOHIYATI VA ULARNI 

TASNIFLASH 

 

249 

15.1. 

Servis xizmatlarini ko‘rsatish va servis xizmatlari mohiyati 

249 

15.2. 

Zamonaviy servis tamoyillari. Zamonaviy servis tashkil qilish 

qoidalari 

 

251 

15.3. 

Iste’molchilarga xizmat ko‘rsatish tizimining vazifalari va servis 

funksiyalari 

 

252 

15.4. 

Servis xizmatlari tasnifi va asosiy yo‘nalishlari 

253 

15.5. 

Servis samaradorligini tashkil qilishning asosiy qoidalari 

259 

 

Bob bo‘yicha xulosalar 

287