Toshkent davlat iqtisodiyot universiteti n. Q. Yo‘ldoshev, D. T. Yusupova sifat menejmenti toshkent – «iqtisodiyot» – 2019

Xizmatlarni standartlashtirish 
Standartlashtirish  iste‘molchilar  huquq  va  manfaatlarining  davlat  tomonidan 
himoyalanishini  amalga  oshirish  yo‗nalishlaridan  biri  hisoblanadi.  Xizmatlar  sifati 
e‘lon  qilingan  xizmat  ko‗rsatish  sinfi  uchun  belgilangan  standartlar, 
ko‗rsatkichlar,talablarga  mos  kelishni  tekshirish  orqali  tasdiqlanadi.  Bunda  hamma 
vaqt xavfsizlik eng asosiy talab hisoblanadi. 
O‗zbekiston  Respublikasining  "Standartlashtirish  to‗g‗risida"gi  Qonuniga 
muvofiq, standartlashtirish – bu: 
a)  mahsulot,  ishlar  va  xizmatlarning  atrof-muhit,  inson  hayoti,  salomatligi, 
mol-mulki uchun xavfsizligini; 
b)  fan,  texnika  va  texnologiyaning  rivojlanish  darajasiga  muvofiq  mahsulot, 
ishlar va xizmatlar sifatini; 
v)  o‗lchovlarning yagonaligini; 
g)  barcha turdagi resurslarning tejalishini; 
d) 
xo‗jalik obyektlarining xavfsizligini; 
e) 
mamlakatning  mudofaaga  qodirliginita‘minlash  maqsadida  normalar, 
qoidalar va tavsiflarni belgilash faoliyati. 
O‗zbekiston  Respublikasining  "Iste‘molchilar  huquqlarini  himoyalash 
to‗g‗risida"gi  Qonuni  mazkur  sohada  standartlashtirishning  rivojlanishiga  turtki 
berdi.  Majburiy  sertifikatlash  O‗zR  Davstandartitomonidan  tanlangan  asosiy 
mexanizmlardan  biri  hisoblanadi.  Bunga  qadar  xizmatlar  sifatiga  nisbatan 
qo‗yiladigan  talablarni  normativ  huquqiy  hujjatlarda  hamda  idoraviy  va  ishlab 
chiqarish hujjatlarda belgilanar edi. 

---

124 
Xizmatlar  sohasidaqo‗llaniladigan  ko‗p  sonli  qonun  osti  hujjatlari  (qoidalar, 
yo‗riqnomalar  va  h.k.)  sertifikatlashning  asosiy  normativ  bazasiga  aylana  olmadi  – 
majburiy  talablarga  ega  bo‗lgan  davlat  standartlari  zarur  edi.  SHunday  qilib, 
mamlakatimizda 
boshlangan 
majburiy 
sertifikatlash 
xizmatlar 
sohasidastandartlashtirish ishlariga turtki berdi.