ким обеспечением зоны пространства, времени, полномочий и
ресурсов конкретного субъекта.
Так, например, принципиально различаются функциональ%
ные обязанности, поведение и техническая поддержка охранника
на входе в офис и у кассы той же фирмы.
Наш профессиографический
анализ одного из видов, или
специализаций охранной деятельности – физической охраны
объектов, трудового поста на языке психологов, дает основания
для выделения множества ее разновидностей. В анализе исполь%
зовалось около ста физических (режим работы, удаленность от
главного офиса, техническая защита, средства связи, время суток
и т.п.) и социально%психологических параметров (один
работник
на посту, двое, группа и пр.). Применение методов многомерной
параметрической статистики (корреляционный, факторный,
кластерный анализ) позволило выделить восемь разновидностей
или типов рабочих мест в рамках одной специализации, или тру%
дового поста:
– охрана автостоянок;
– работа на контрольно%пропускных пунктах (КПП);
– наружная охрана офисов;
– внутренняя охрана офиса (вход в помещение);
– контроль въезда/выезда автомобилей (в т.ч. с грузами);
– охрана ценностей (внутри помещения);
– патрулирование;
– охрана собственного ЧОП.
Рассмотрим эту специфику. Охрана автостоянок в отноше%
нии трудовых функций наиболее проста среди других деятель%
ностей, без солидной ее
технической поддержки, сопряженная с
экологически неблагоприятными условиями, быстро приводя%
щая работников к профессиональной дисквалификации.
Работа на КПП имеет экстремальные пики напряженности,
связанные с большими потоками людей в определенные часы су%
ток, с вынужденной интенсивной коммуникацией работников с
разными посетителями, в т.ч. лицами с психическими акцентуа%
циями и аномалиями. Часто в организациях используются раз%
ные пропускные документы, которые более или менее регулярно
124
и
аккуратно меняются, что приводит к постоянным и неизбеж%
ным конфликтам с посетителями и сотрудниками организации и
необходимостью их оперативно разрешать в рамках ограничен%
ных полномочий и компетентности охранника.
Охрана собственного офиса ЧОП сопряжена со множеством
дополнительных обязанностей и действий в рамках неписаных пра%
вил требует от ССО незаурядных дипломатических способностей,
умения ориентироваться и параллельно взаимодействовать с руко%
водителями – представителями
формальной структуры организа%
ции, авторитетными коллегами – представителями
неформальной
структуры, товарищами по смене, тесные межличностные взаимо%
действия с которыми обычно сопряжены с более или менее выра%
женным
перераспределением трудовых функций, не всегда очевид%
ных и разрешенных руководством. Нередко сотрудники становятся
невольными свидетелями того, свидетелями чего им бы лучше и не
быть. Образно говоря, – это вид наиболее публичной и политизиро%
ванной работы в рамках рассматриваемой специализации. Лица,
недопонимающие этих контекстов быстро обнаруживают свою
профнепригодность и смещаются с должности.
Работа оперативных дежурных, «ночных директоров» – еще
одна особая, деятельность операторского типа,
принципиально
отличающаяся от других. Именно ее специфика и была выявлена
посредством факторного анализа. Именно эта специфика видит%
ся будущим профессии в целом
(см. разд. 4.7).
Понятно, что в качестве отдельного типа следует рассматривать
должностную позицию низовых руководителей – старших объек%
тов, старших смен и т.п. Наряду со специфическими функциями
охраны здесь выражены и собственно управленческие функции.
Обобщая, скажем так. Рабочее место в профессии частного
охранника – это не только физические, технические, информаци%
онные,
правовые, должностные ясно обозначенные, прописанные
условия, но и явно и латентно существующие весомые психоло%
гические, сопряженные с множеством нередко незаметных и нео%
чевидных пристроек и адаптационных механизмов человека к
важным для него обстоятельствам труда: суточному ритму, лич%
ностным особенностями непосредственного руководителя, кол%
лег и мн. др. Совокупность таких мелочей нередко бывает весо%
мее абстрактного целого.
Do'stlaringiz bilan baham: