Титульный лист

Глава 4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 
Особенностью формирования психологического аспекта представле-
ний о корпоративной культуре является тот факт, что первоначально ее 
концепции развивались в недрах теории менеджмента. Корпоративная 
культура с позиций менеджмента изучалась в США (1977 – 1996). Были 
сформированы основной базис ее исследования и инструменты управления 
в рамках отдельных организаций. Так, заслуга представителя научного ме-
неджмента Т. Питерса в том, что он проанализировал аспект символиче-
ского управления с целью привлечения внимания к концепции «майнст-
рим» в организационной теории. Этот же исследователь совместно с Р. Уо-
терманом продемонстрировал преимущества компаний с сильной идеоло-
гией на примере ценностных установок.
Два других крупных исследователя корпоративной культуры Т. Дил 
и А. Кеннеди своими разработками стимулировали интерес к организаци-
онной культуре как фактору менеджмента, эффективному управлению ор-
ганизацией.
Л. Смирчич исследовала, каким образом система принятых понятий 
развивается и поддерживается в организациях путем символических орга-
низационных процессов, а также показала, как эти понятия характеризуют 
общность организационной культуры и отличительные качества членов 
организации.
Т. Серджиованни и Дж. Корбейли изложили фундаментальные базо-
вые понятия организационной структуры и перспективы символического 
управления. Дж. Сонненфельд выделил четыре типа корпоративной куль-
туры: «бейсбольная команда», «клуб», «академия», «крепость».
Г. Хофштед определил организационную культуру как коллективное 
программирование мышления, отделяющее одни категории людей от дру-
гих. Кроме того, он рассматривал и анализировал корпоративную культуру 
через осмысление символов, ритуалов, героев и ценностей.
Отечественными учеными (1995 – 2003) акцент был сделан на адап-
тации базовых принципов описания корпоративной культуры примени-
тельно к национальным особенностям и культуре, непосредственно опре-
деляющих логику формирования корпоративной культуры (И.В. Андреева, 
Э.А. Капитонов, В.А. Спивак). Например, В.В. Томилов разработал прин-
ципы влияния национальной культуры на корпоративную. 

---

87 
Понятие корпоративной культуры в теории и системе менеджмента 
вплоть до сегодняшнего дня остается неопределенным с точки зрения ин-
струментов ее создания и изменения в рамках организации. Несмотря на то 
что выделены типы корпоративной культуры, не всегда понятно, как ее 
создать с определенными чертами, отвечающими задачам бизнеса, по-
скольку объект и логика корпоративной культуры на предприятии неодно-
значны. Так, по мнению С. Робинса, корпоративная культура – «социаль-
ный клей», который помогает удерживать целостность организации по-
средством создания приемлемых стандартов мышления и поведения.
Г. Хофстед рассматривает данное понятие как коллективное программиро-
вание мыслей, которое отличает одну организацию от другой. В представ-
лении С. Коссена корпоративная культура – это ценности, оказывающие 
влияние на среду, в которой работают люди. Более или менее общее поня-
тие корпоративной культуры приводит Д. Джаффе: это система общих 
убеждений, верований и ценностей, направляющая и поддерживающая ор-
ганизационное поведение.
У отечественных исследователей свои взгляды на данный феномен. 
С.В. Рубцов полагает, что корпоративная культура представляет собой на-
бор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации 
и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задаю-
щих людям ориентиры их поведения и действий. В.В. Томилов рассматри-
вает корпоративную культуру как систему материальных и духовных цен-
ностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной 
компании, отражающих ее индивидуальное восприятие себя и других в со-
циальной и вещественной среде, проявляющуюся в поведении, взаимодей-
ствии, восприятии себя и окружающей среды. 
Из всего разнообразия трактовок понятия корпоративной культуры 
можно выделить некоторые повторяющиеся и значимые черты, в связи с 
чем предлагается рассматривать ее как навязанные стандарты мышления, 
ценности и убеждения, а также другие факторы ментальной и социальной 
сферы человека, проявляемые в его профессиональной деятельности. 
Неоднозначен взгляд на возможность формирования корпоративной 
культуры организации и управления ею (противопоставляемый рассмотре-
нию корпоративной культуры как самоорганизующейся системы – уни-
кальной совместимости бизнеса и личностных целей в коллективе).

---

88 
Таким образом, в психологической науке корпоративная культура 
выделилась естественным образом как совокупность исследований, лежа-
щих в природе социального поведения сотрудников организации. Научные 
методы описания социума в организации, критерии группировки социаль-
но-профессиональных образований, принципы анализа возможностей той 
или иной культуры в системе управления позволяют рассуждать о корпо-
ративной культуре как целостном знании, объекте исследования и управ-
ления. 
Причем выделение данного феномена в генезисе экономических зна-
ний позволило ответить на ряд вопросов не только психологии управле-
ния, но и собственно теории предпринимательства. В частности, в 1992 г. 
Д. Коттер и Дж. Хескетт доказали наличие связи между культурой органи-
зации и ее прибыльностью. Именно поэтому понимание вопроса корпора-
тивной культуры, перспектив его научного развития позволяет оценить его 
практическую значимость не только для теорий менеджмента, но и психо-
логически-трудовых исследований.