Титульный лист

Сложность 
Степень сложности организации можно рассматривать как финаль-
ный аспект ее структуры. Под сложностью здесь имеется в виду уровень 
внутренней дифференциации, представленный в данной организации. Су-
ществует три основных типа дифференциации. 
Во-первых, организация может быть охарактеризована как верти-
кально сложная, исходя из количества различных управленческих уровней. 

---

235 
Иначе говоря, чем длиннее иерархическая лестница, тем сложнее органи-
зация. По мере увеличения числа ступеней, находящихся между высшим 
руководством и подчиненными самого нижнего организационного уровня, 
возрастают
потенциальные возможности для искажений при передаче ин-
формации. Увеличиваются также трудности при координации решений 
управленческого персонала. Затруднительным становится для высшего ру-
ководства и внимательный контроль действий рядовых работников. 
Во-вторых, организация может быть охарактеризована как горизон-
тально сложная в той степени, в какой она содержит различные отделы и 
специализированные подразделения. По мере того как увеличиваются ряд 
различных, требующих специальных знаний и умений профессиональных 
занятий в рамках организации, ее численность и масштаб деятельности, 
возрастает и ее сложность. Соответственно становятся более трудными за-
дачи координации или интеграции действий различных подразделений. 
Вертикальная и горизонтальная дифференциации взаимозависимы. 
Соответствующая вертикальная дифференциация может быть следствием 
увеличения горизонтальной дифференциации. По мере того как работа де-
лится на отдельные компоненты, все в большей и большей степени необ-
ходима их координация. 
Наконец, в-третьих, сложность организации может быть обусловлена 
степенью ее пространственной дифференциации. Иначе говоря, те или 
иные подразделения (филиалы) организации порой находятся в разных го-
родах страны или даже в разных странах. Та или иная географическая раз-
бросанность подразделений организации также говорит соответствующим 
образом о степени ее сложности. Чем больше такая разбросанность, тем 
ощутимее в организации трудности коммуникации, координации и кон-
троля. 

---

236