The $100 Startup: Reinvent the Way You Make a Living, Do What You Love, and Create a New Future

ENCOURAGE  REFERRALS
.  Most  people  know  that  word  of  mouth  is  the
greatest  source  of  new  business,  but  instead  of  waiting  for  something  to
happen,  you  can  encourage  your  customers  to  spread  the  word.
‡
  When
asking for referrals, it helps to be specific: “Can you send our offer to three
of  your  friends?”  or  “Can  you  ‘like’  our  page  on  Facebook?”  might  be  a
good fit. Again, the confirmation page after a purchase is a good place to do
this, in addition to a mailing sent a few days later.
HOLD  A  CONTEST
.  As  mentioned  in 
Chapter  9
,  some  people  become
extremely  motivated  about  contests  and  giveaways.  Find  a  way  to  give
away a prize and invite people to compete. The bigger the prize or the more
unique  the  contest,  the  better.  You  may  not  make  a  ton  of  sales  from  a
contest,  but  it  will  bring  you  more  attention  and  a  greater  audience  for
future sales.

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INTRODUCE  THE  MOST  POWERFUL  GUARANTEE  YOU  CAN  THINK  OF
. Most
businesses  have  boring  guarantees:  If  you  don’t  like  this,  you’ll  get  your
money  back.  But  when  we  buy  something,  our  money  isn’t  all  we’re
concerned with. We’re also concerned about time and validation. If I have
to return something, will it be a pain in the ass? Make it the opposite of a
pain  in  the  ass—some  businesses  provide  a  guarantee  of  110  percent,
ensuring  that  the  burden  is  on  the  business  to  deliver.  Zappos  famously
created  free  shipping  both  ways  to  take  away  the  hesitation  about  buying
shoes without trying them on. A host of competitors had to follow suit.