Тезисы titul indd

Список литературы:
1. Ломова, Л.А. Формирование профессионально значимых лидерских 
качеств будущих учителей музыки: дис. к-та пед. наук: 13.00.08 / Л. А. Ломова. 
– Воронеж, 2006. – 232 с. 

---

102 
2. Диагностика управленческих способностей: сб. тестов и 
диагностических методик д. руководителей / авт.-сост. Н.В. Романчик. - Мн., 
2004. - С. 22-27. 
3. Psylist – психологический образовательный сайт [Электронный 
ресурс] / Психологический практикум / Психодиагностика профеcсионального 
подбора кадров / Оценка коммуникативных и организаторских склонностей в 
процессе первичной профконсультации (методика КОС В.В.Синявского и 
Б.А.Федоришина). – Режим доступа: https://psylist.net (Дата доступа: 
09.04.2019). 
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ 
аспирант Полухин Н.В. 
Научный руководитель: д.м.н., проф. Эккерт Н.В. 
ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский 
Университет), кафедра общественного здоровья и здравоохранения имени
Н.А. Семашко Института общественного здоровья им. Ф.Ф. Эрисмана, 
 г. Москва 
Введение:
Благодаря растущей доступности Интернета все больше 
потребителей медицинских услуг используют возможности всемирной сети для 
поиска информации о здоровье и медицинских организациях (МО) [1]. Это 
создает условия для взаимодействия медицинских организаций с различными 
группами населения вне зависимости от их возраста, дохода и 
местонахождения. 
Около 80% населения Российской Федерации имеют доступ в Интернет 
[2]. Поиск информации о здоровье составляет 4% всех поисковых запросов. 
16% запросов о здоровье напрямую относятся к поиску информации о 
медицинских организациях и конкретных врачах [3]. 47% потребителей 
медицинских услуг изучают отзывы о медицинских организациях и 31% 
используют Интернет для поиска информации о врачах (специальности, 
образовании, квалификации, опыте работы врача) [4]. 
Веб-сайт МО дает возможность пациентам и их родственникам 
получить актуальную информацию об уровне профессиональной квалификации 
и опыте медицинских работников, а также способствует укреплению 
партнерских отношений между пациентом и врачом в лечебно-
диагностическом процессе и демонстрирует информированность МО о 
потребностях населения [5]. Кроме того, что веб-сайт медицинской 
организации представляет информацию пациентам и населению о деятельности 
МО, он, в первую очередь, является важным элементом маркетинговых 
коммуникаций в сфере здравоохранения. При этом необходимо отметить, что 
информация о медицинских услугах, методах лечения, диагностики и 
реабилитации, правах и обязанностях пациентов, о квалификации медицинских 
работников должна быть представлена на веб-сайтах МО надлежащим образом, 
в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов РФ [6,7]. 

---

103 
Анализ и улучшение качества веб-сайта МО как во время разработки, 
так и во время эксплуатации данного сайта, является большим конкурентным 
преимуществом медицинской организации [8] и положительно влияет на 
привлечение новых пациентов в МО и их удовлетворенность медицинскими 
услугами [9]. Оценка качества веб-сайта МО является многомерной задачей, 
что обуславливает необходимость определять параметры, по которым будет 
проводится оценка. 
Цель:
На основании изучения научных публикаций зарубежных и 
отечественных исследователей в области маркетинговых коммуникаций 
проанализировать существующие методики оценки качества веб-сайтов МО.