Технология электронных коммуникаций

Модель «многие к одному». Типичными представителями данной модели являются поисковые системы в Интернете, в которых информация предоставляется по запросу пользователя. Существуют и другие способы классификации компьютерных коммуникаций. Коммуникации могут быть институализированными (учреждения, организации или их подразделения, в чьи функции входит производство и/или распространение информации) и неформальными. По характеру используемых знаковых средств и форм можно выделить следующие коммуникации: голосовые, текстовые, графические; осуществляемые на естественном или искусственном языках и т. д.
Сущность электронных коммуникаций на предприятии
Электронные коммуникации на предприятии позволяют преодолеть проблему в географически разбросанной организации, объединить усилия сотрудников, находящихся за тысячи километров друг от друга. Но использование электронных коммуникаций может создать новые проблемы. Во-первых, сокращение прямых контактов может привести к исчезновению эмоционального аспекта в деловых отношениях, дегуманизации труда, что увеличит напряженность и снизит мотивацию сотрудников. Во-вторых, объем информации, который передастся с помощью электронной почты, создаёт на предприятии угрозу перегруженности сотрудников, и в первую очередь руководителей. Так же у многих организаций есть вероятность не сохранения конфиденциальности информации переданной с помощью электронных сетей.
Наиболее быстро развивающимся средством организационной коммуникации предприятия выступают электронные коммуникация, которые позволяют увеличивать интенсивность информационного обмена в сотни раз. Электронная почта может дополнить внутриорганизационные меморандумы такими важными характеристиками как расширение адресатов. Любой сотрудник организации, который имеет ящик для электронный почты, может получить послание. Высокая скорость передачи и обратной связи, снижает организационные издержки на бумагу, почту, курьеров.
В настоящее время в условиях ежегодного многократного увеличения информационных потоков, уже практически невозможно представить четкие взаимодействия предпринимательских фирм, банковских структур, государственных предприятий, других организаций и их сотрудников без современных средств телекоммуникации и связи. Без наличия таких средств любая огромная армия канцелярских работников и курьеров не сможет обеспечивать оперативность доставки необходимых информационных данных в нужный момент в нужное место, а ведь это может привести к весьма ощутимым финансовым потерям и имиджевыму краху.
Электронные коммуникации отличаются высокой скоростью, адресностью и потенциалом широкого масштаба распространения для информации. Электронные коммуникации имеют инструменты необходимые не только для активной внешней, но и внутренней работы предприятия. К ним можно отнести: электронная почта, Интернет-представительство организации или web - страница персоны, корпоративный информационный портал, листы рассылки новостей или дискуссионные листы, web - конференции и форумы, телеконференции.
Бумажные носители информации вытесняются электронными коммуникациями. С помощью интернета меняются корпоративные схемы орг-структур, лишаются топ-менеджмент былых возможностей контроля за коммуникациями. Линейный или древовидный однонаправленный информационный поток трансформируется в сеть циркулирующей мульти-направленной информации. Коммуникации в современных условиях становятся более гибкими, децентрализующими, стали оперативными и интерактивными.
В эпоху электронных коммуникаций письма или сообщения рассылаются по электронной почте. Электронная рассылка дает возможность быстрого и одновременного информирования десятков и сотен занятых. Эта оперативность возможна там, где обеспеченность компьютерами сотрудников достаточно высока, у всех есть свой электронный почтовый ящик и принято заглядывать в него не реже чем 3 - 4 раза в неделю. Во многих компаниях рабочий день специалиста начинается с просмотра электронной почты, занимающего более часа ежедневно. Возникновение и развитие электронной коммуникации решало ряд проблем, связанных с передачей и получением сообщений, благодаря колоссально возросшим скорости и объема передаваемой на большие расстояния информации.
Применение развитых средств электронной коммуникации (сетевые средства, электронная почта и др.) экономит до 20 % рабочего времени. Общая стоимость обработки документов за счет применения электронных средств обработки и передачи информации уменьшается в 10 - 15 раз.
Интернет как система глобальных электронных коммуникаций превращается в СМИ по мере роста своей аудитории. Число пользователей этой международной информационной супер-магистрали растет в геометрической прогрессии.
По мере развития технологий электронные коммуникаций вытесняют не только печатные, но и личные формы внутриорганизационных коммуникаций. Тем не менее, личные встречи топ-менеджмента с занятыми сохраняют свою актуальность. Замена дорогостоящего энергоемкого транспорта дешевыми электронными коммуникациями может изменить сам вид фирмы: по мере увеличения труда значительная часть активной деятельности станет осуществляться по месту жительства. В связи с этим возникают идеи электронного колледжа, глобальной деревни, глобального города. Рабочие постиндустриального общества лучше подготовлены к тому, чтобы управлять собой, чем классический пролетариат. Цифровая передача голоса по глобальной сети Интернет сокращает затраты на международные и междугородные переговоры в 2,5 - 3 раза.