“tasdiqlayman ” Bulung’r tuman 2-son kasb-hunar maktabi direktori n mamadiyarova

4-QADAM. Ortga qaytarishning samarali usullaridan foydalanish

 

Agar mijoz yaqinda ketgan bo‘lsa, unga qo‘ng‘iroq qilish, muammo 

haqida bilish va agar kerak bo‘lsa, kechirim so‘rash kifoya. Keyin 

xaridorning qaytib kelish ehtimoli katta, chunki bu vaqt ichida u 

---

raqiblarning takliflarini deyarli topmagan va o‘rganmagan bo‘ladi. 

Boshqa hollarda, ko‘proq o‘ylangan yondashuv talab etiladi.

 

Agar mijozlarni tark etishning sababi katta bo‘lsa, qaytib kelishdan oldin 

kompaniyaning ishini, mahsulot ishlab chiqarishni, sotishni va yetkazib 

berishni o‘zgartirish kerak. Xizmatingizni raqobatchilaringiz bilan 

taqqoslash tavsiya etiladi. O‘zgarishlar amalga oshirilgandan so‘ng, 

kompaniya boshqa sotuvchilardan ajralib turishi kerak.

 

Mijozlarni muvaffaqiyatli qaytarish uchun bitta qo‘ng‘iroq, xabar yoki 

xat yetarli bo‘lmasligini tushunish muhimdir. Mijozni qaytarish uzoq 

muddatli jarayon bo‘lib, puxta rejalashtirishni talab qiladi.