Tasdiqlangan fan dasturiga muvofiq ishlab chiqildi

Konflikt yoki ziddiyat
- bu ayrim alohida olingan shaxs ongida, yoki 
shaxslararo muloqot jarayonida, guruh doirasida yoki guruhlararo o`zaro muloqot va 
ta’sir paytlarida biror muammo, masala yoki qarashlar borasida bir-biriga to`g`ri 
kelmaydigan, qarama-qarshi fikr, qarash va pozitsiyalarning to`qnashuvi oqibatida 
paydo bo`lgan salbiy hissiyotlarga to`la munosabatlar maromini bildiruvchi ijtimoiy 
psixologik xodisadir. 
Konfliktni keltirib chiqaruvchi omillar, sabablar nihoyatda ko`p, lekin ularni 
5 
asosiy guruh
ga
bo`lib o`rganish mumkin:
142
A handbook for teaching and learning in higher education : enhancing academic practice / [edited by] Heather Fry, 
Steve Ketteridge, Stephanie Marshall.–3rd ed. p. cm. pp: 266-b. 

---

213 
informatsion-axborot omillari;
jamiyat miqyosidagi ayrim tizimlarning faoliyatiga bog`liq omillar; 
qadriyatlarga aloqador omillar;
munosabatlar omili xulq-atvor bilan bog`liq omillar. 
1.
Informatsion-axborot omillari:
muloqot jarayonida sheriklarga noto`g`ri 
tarzda yetib keladigan noto`liq, noaniq faktlar, mish-mishlar; shubhalar, to`la aniqlik 
kiritilmagan ataylab yoki bilmay turib deyarli xufyona tarzda yetkazilayotgan 
ma’lumotlar; axborot manbaiga nisbatan ishonchning yo`qligi; ayrim xodisa, 
voqealarga aloqador bo`lgan tortishuv va klishmoqchiliklarga sabab bo`lgan 
qoidalar, aqidalar, chaqiriqlar, qonun normalari va boshqalar ham shaxslararo yoki 
guruhlararo ziddiyatlarning omili bo`lishi mumkin. 
2.
Jamiyat miqyosidagi ayrim tizimlarning faoliyatiga bog`liq omillar:
mulkchilikka oid muammolar, ijtimoiy maqom talashish, xokimiyat yo`nalishidagi 
amal va hisobotlarga oid janjallar, turli ijtimoiy normalar, anhanalar, standartlar, 
xavfsizlik masalalaridagi qarama-qarshiliklar, rag`batlantirish va jazolash, uy-joy, 
mulk tortishuvlari, resurslar, tovar, xizmat va foydalar taqsimoti jarayonlarida 
kuzatiladigan nizolar. 
Bugungi kunda talabalar ta’lim uchun haq to’lab (Angliyada xar pog’onada) 
va o’qish davrida katta ta’lim kreditlari olishlari sababli, talabalar va ularni oilalari 
ularni oliy ta’lim olishlari uchun kattaroq moliyaviy qurbonliklar qilishga 
majburdirlar. Ko’pchilik talabalar hozirgi paytda to’liq ta’lim olishlari bilan 
birgalikda, ba’zida haftasiga juda ko’p soatlab ishlaydilar ham. Shuning uchun 
talabalarga iste’molchilar sifatida qaralib, talabalarni o’zi ham o’zlarini oliy ta’lim 
iste’molchilari deb hisoblaydilar. Javoban ular oliy ta’lim o’qitish jarayonini yaxshi 
darajada olib borilishini va ularni ta’lim olishlarini qo’llab-quvvatlashlarini 
istaydilar. Ularni iste’molchilar sifatida mavjud fikr-mulohazalari Talabalar Milliy 
Tahliliy axboroti orqali to’planadi va bu ma’lumotlar shak-shubhasiz ko’p 
institutlarda yordam xizmatlarini ta’minlanishiga o’z ta’sirini ko’rsatmoqda.
143