T. Xudayshukurov

Mundarija  
 
    
So’z boshi 
 
1. 
Biznes–etiket fanining tushunchalari, predmeti va vazifasi  
 
1.1. 
Asosiy tushunchalar  
 
1.2. 
Biznes etiket fanining predmeti, maqsadi va vazifalari 
 
1.3. 
Biznes–etiket fanining o’quv rejalarining boshqa fanlari 
bilan bog’liqligi  
 
2. 
Etiket turlari va biznes–etiket   
 
2.1. 
Etiket turlari 
 
2.2. 
Etiket qoidalari va ularning biznesmenlar uchun ahamiyati 
 
3. 
Biznesmenlar imiji va ijobiy taassurot qoldirish yo’llari 
 
3.1. 
Biznesmenlar imiji  
 
3.2. 
Ijobiy taassurot qoldirish yo’llari  
 
3.3. 
Biznesmenlar imijiga salbiy ta’sir qiluvchi omillar 
 
4. 
Biznesmenlar kiyimlari va ularning imijini  
shakllantirishdagi ahamiyati 
 
4.1. 
Tashqi ko’rinish to’g’risida tushuncha 
 
4.2. 
Biznesmenlar tashqi qiyofasiga qo’yiladigan talablar 
 
4.3. 
Erkak biznesmenlar ish kiyimlari  
 
4.3.1.  Ish kostyumi va uning kiyilishiga qo’yiladigan  talablar 
 
4.3.2.  Erkak biznesmenlar ko’ylagi va galstugi 
 
4.3.3.  Tufli, paypoq, kamar va aksessuarlar 
 
4.4. 
Ayol biznesmenlar ish kiyimlari 
 
4.4.1.  Ish kiyimi garderobi  
 
4.4.2.  Ayol biznesmenlar ish kiyimlarini tanlashga va  
kiyilishga qo’yiladigan talablar 
 
4.5. 
Tantanali vaziyatlarda kiyiladigan biznesmenlar kiyimlari  
 
4.5.1.  Erkak biznesmen kiyimi  
 
4.5.2.  Ayol biznesmen kiyimi  
 
5. 
Biznes korxona etikasi 
 
5.1. 
Korxona etikasi 
 
5.2. 
Korxona faoliyatini boshqarishning etik me’yorlari 
 
5.3. 
Biznes korxona rahbari, qabul qilish va suhbat o’tkazish etiketi 
 
6. 
Biznes korxonalarida so’zlashishga qo’yiladigan etik talablar  
 
6.1. 
Muloqot vositalari  
 
6.2. 
Biznesda muloqot qilishning universal qoidalari  va 
biznesmenlarga xos fazilatlar 
 
6.2.1.  Tabassum 
 
6.2.2.  Xushmuomalalik 
 

---

 
 
124 
6.2.3.  Sabr–toqatlilik 
 
6.2.4.  Kamtarlik 
 
7. 
Biznes korxonalarida o’zaro munosabat qilish qoidalari 
 
7.1. 
Bir–birlariga murojaat qilish shakllari  
 
7.2. 
Salomlashish va tanishish etiketi qoidalari 
 
8. 
Biznes bo’yicha suhbat o’tkazish etikasi 
 
8.1. 
Suhbatga kelish va yaxshi taassurot qoldirish 
 
8.2. 
Suhbat davrida o’zini tutish va hatti–harakat qilish qoidalari  
 
8.3. 
Suhbat uchun qulay va ishonchli sharoitni yaratish 
 
9. 
Sovg’a va vizit kartochkalari 
 
9.1. 
Sovg’alar va ularni topshirish qoidalari 
 
9.2. 
Biznesmenlar vizit kartochkasi va ulardan foydalanish 
 
10. 
Biznes korxonalarida yig’ilishlarni o’tkazish va amaliy tanqid  
 
10.1. 
Yig’ilishlarni o’tkazish qoidalari 
 
10.2. 
Amaliy tanqid qoidalari  
 
11. 
Xizmat yuzasidan xatlar yozish va telefonda gaplashish etiketi 
 
11.1. 
Xatlarni yozishga qo’yiladigan etik talablar 
 
11.2. 
Telefonda gaplashish qoidalari 
 
12. 
Biznes va mehmondo’stlik 
 
12.1. 
Mehmondo’stlik va uning biznesmenlar uchun ahamiyati 
 
12.2. 
Chaqirilgan joyga borish va ziyofat stoli atrofida  
o’tirishning umumiy qoidalari 
 
12.3. 
Ziyofat stolini bezatish qoidalari 
 
12.4. 
Ovqatlanish va ziyofat stoli atrofida o’tirish va o’zini tutish qoidalari  
 
12.5. 
Restoran va ziyofatlarda sigaret chekish etiketi 
 
12.6. 
Taomlarni iste’mol qilish etiketi qoidalari 
 
12.7. 
Umumiy idishlarda berilgan gazak va mahsulotlarni  
iste’mol qilish qoidalari 
 
12.8. 
Ho’l mevalarni iste’mol qilish qoidalari 
 
12.9. 
Ovqatlanish priborlari va ulardan foydalanish qoidalari 
 
12.10.  Taomlarga vinolarni tanlash 
 
12.11.  Spirtli ichimliklar butilkalarini ochish va mehmonlar idishlariga quyish 
qoidalari 
 
13. 
Yo’l etiketi qoidalari 
 
13.1. 
Yo’l ketishga tayyorlanish 
 
13.2. 
Samolyotda ketish etiketi   
 
13.3. 
Poyezdda ketish etiketi qoidalari 
 
13.4. 
Yengil mashinada ketish qoidalari 
 
 
Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati