Т. Г. Добросклонская роль сми в динамике языковых процессов

Восприятие и процессы категоризации в межкультурной коммуни-
кации
. Восприятие — это
 
процесс обработки и осознания различ-
ных стимулов (информации), воздействующих на органы чувств.
Оно определяет, какую информацию мы получаем в процессе
коммуникации и как ею распоряжаемся (какие значения припи-
сываем). Восприятие является центральным когнитивным интер-
претационным процессом при коммуникации, так как в процессе
восприятия информация многократно и разнообразно обрабатыва-
ется и “выход” может зависеть от тысячи причин помимо “входа”.
Восприятие селективно, так как оно предполагает категоризацию
(избирательное выявление общего и закрепление различий). Раз-
новидностью процессов категоризации является формирование
стереотипов — своего рода “срезание углов” в процессе восприятия.
Социологический или психологический стереотип представляет
индивидуума не как личность, а как члена группы.
Факторы, влияющие на процессы категоризации
. Среди них вы-
деляются собственно культурные и личностные. Факторы куль-
турной обусловленности процессов категоризации характеризуют
человеческие культуры и группы внутри них по открытости или
закрытости по отношению к новой информации, готовности опе-
рировать в ситуациях с высокой степенью неопределенности или,
наоборот, тенденцией к жесткой структурированности всех про-
цессов в обществе, наличием большого количества правил, обря-
дов и ритуалов.
Личностные факторы связаны с гибкостью и подвижностью
когнитивной системы индивидуума. Сюда относится потенциаль-
ный размер категорий — количество разных элементов, которые
потенциально могут быть включены в категорию. Это свойство
влияет на профессиональную пригодность человека: широкая ка-
тегорийная база подходит при необходимости интегрального под-
хода, узкая — при детальном анализе информации. Это же влияет
и на восприятие как “своих”, так и “чужих”: широкая база катего-
ризации лучше помогает при поиске подходящей интерпретации
поведения человека из другой культуры.
С этим же связано понятие “вдумчивой” (mindful) коммуника-
ции, которая представляет собой прагматическую сторону про-
цессов категоризации
13
. При “вдумчивой” коммуникации происхо-
дит создание новых категорий: ведь не категоризовать получаемую
информацию мы не можем. Мы можем пытаться отказаться от
предубеждений в ее восприятии, но не от восприятия различий.
Поэтому различий и соответственно связанных с ними категорий
должно быть больше, а не меньше.
“Вдумчивая” коммуникация характеризуется открытостью и
готовностью воспринять новую информацию; ей свойственна со-

---

65
5 ВМУ, 
лингвистика, № 
3
средоточенность на самом процессе коммуникации, а не на ее ис-
ходе. Поэтому участники не скованы заранее предопределенными
ожиданиями и не дожны бороться с тревожностью, часто сопут-
ствующей коммуникации с “чужими”.
“Вдумчивая” коммуникация признает более чем одну перспек-
тиву как в нашей оценке говорящего, так и в том, как могут быть
оценены наши высказывания. Важную роль при вдумчивой ком-
муникации играет ориентация на неопределенность, означающая
стремление к получению новой информации или отсутствие та-
кого стремления, а также открытость ума или, наоборот, привер-
женность старому знанию. Люди, ориентированные на неопреде-
ленность, заинтересованы в ее сокращении и не боятся вопросов,
а ориентированные на давно очерченные категории избегают не-
определенности всеми силами и стремятся не сталкиваться с новой
информацией, которая является потенциальным источником на-
рушения определенности. Чем меньше открытость и готовность к
неопределенности, тем больше вероятность возникновения про-
блем при коммуникации с чужой группой.