T. C. Soma kaymakamliğI İLÇe miLLİ EĞİTİm müDÜRLÜĞÜ ÖĞretmenevi ve akşam sanat okulu müDÜRLÜĞÜ


Faaliyet Alanları, Ürün/Hizmetler



Download 1,38 Mb.
bet2/6
Sana28.01.2017
Hajmi1,38 Mb.
#1299
1   2   3   4   5   6

3.Faaliyet Alanları, Ürün/Hizmetler


FAALİYET ALANI: KONAKLAMA

FAALİYET ALANI: YEMEK SALONU

Odaların yeteri kadar ısıtılması, havalandırılması ve her zaman temiz ve düzenli olması sağlanır.

Konaklama ünitesinden, öncelikle üye ve üye yakınları yararlanır.

Üyelerin rezervasyonları öncelikli olarak dikkate alınır. Konaklama kayıtları yürürlükteki mevzuata göre yapılır.


Yemek salonları, ihtiyaçlar dikkate alınarak çeşitli hizmetler verecek şekilde düzenlenir ve işletilir.

Bu salonlara dışarıdan yiyecek-içecek getirilemez.

Yemek salonunda ihtiyaca göre kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği verilir.


FAALİYET ALANI: OTURMA VE DİNLENME SALONLARI

FAALİYET ALANI: SOSYAL, KÜLTÜREL, EĞİTİMLE İLGİLİ HİZMETLER

Oturma ve dinlenme salonları; üyelerin ve diğer misafirlerin oturup sohbet edebilecekleri, gazete, dergi vb. süreli ve süresiz yayınları okuyabilecekleri,televizyon seyredebilecekleri, bilgisayar kullanabilecekleri, satranç, dama gibi zeka oyunlarını oynayabilecekleri şekilde düzenlenir. Üyelerin küçük gruplar hâlinde yararlanabileceği şekilde birden fazla salon düzenlenebilir.

Kurumlarda, düğün, nişan ve benzeri etkinlikler ile kültürel faaliyetler yapılabilir. Bu etkinlik ve faaliyetler için kurumun hizmet ünitelerinden yararlananlardan alınacak ücretler, Bakanlıkça belirlenen esaslar çerçevesinde yönetim kurulunca belirlenir.

Kurum müdürlüğü ihtiyaç duyduğu hallerde, üyelere hizmet götürebilmek için bünyelerinde çeşitli üniteler açabilir, fuar, sergi ve kermes gibi faaliyetleri düzenleyebilir veya açılmasını sağlayabilir.




4. Paydaş Analizi

PAYDAŞ ADI

NEDEN

PAYDAŞ

1

Kurum Müdürü

Kurum Yönetimi

İç Paydaş

2

Müdür Yardımcısı

Kurum Yönetimi

İç Paydaş

3

Hizmetliler

Yardımcı Hizmetler

İç Paydaş

4

Öğretmenler

Müşteri

İç Paydaş

5

Sağlık Personeli

Müşteri

İç Paydaş

6

Milli Eğitim Personeli

Müşteri

İç Paydaş

7

Üye Yakınları

Müşteri

İç Paydaş

8

Konaklayan misafirler

Müşteri

İç Paydaş

9

Milli Eğitim Bakanlığı

Eğitim Mevzuatı İle Yönlendirme

Dış Paydaş

10

Öğretmene Hizmet ve Sosyal İşler Dairesi Başkanlığı

Mevzuat

Dış Paydaş

11

İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü

İşbirliği-Destek

Dış Paydaş

12

Malkara Belediye Başkanlığı

Çevre Hizmetleri

Dış Paydaş

13

Sivil Toplum Örgütleri ve Dernekler




Dış Paydaş

14

Yerel ve Ulusal Basın

Tanıtım -Yönlendirme

Dış Paydaş

15

Mal Müdürlüğü

Maaş – Ek Ders

Dış Paydaş

16

Emniyet Müdürlüğü

Güvenlik

Dış Paydaş


İÇ PAYDAŞLAR

PAYDAŞ

LİDER

ÇALIŞANLAR

HİZMET ALANLAR

TEMEL ORTAK

STRATEJİK ORTAK

TEDARİKÇİ

Kurum Müdürü
















Müdür Yardımcısı


















Hizmetliler


















Öğretmenler


















Sağlık Personeli


















Milli Eğitim Personeli


















Üye Yakınları


















Konaklayan misafirler



















DIŞ PAYDAŞLAR

PAYDAŞ

LİDER

ÇALIŞANLAR

HİZMET ALANLAR

TEMEL ORTAK

STRATEJİK ORTAK

TEDARİKÇİ

MEB


















Öğretmene Hizmet

Ve Sosyal İşler Dairesi Başkanlığı




















İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü
















Soma Belediye Başkanlığı

















Sivil Toplum Örgütleri ve Dernekler

















Yerel ve Ulusal Basın


















Mal Müdürlüğü


















Emniyet Müdürlüğü




















PAYDAŞ HİZMET

MATRİSİ

Eğitim ve Öğretim

Yatırım Donanım

Sosyal kültürel ve sportif etkenlikler

Hizmet içi Eğitim

Otel Hizmetleri

Lokal Hizmetleri

Sivil Savunma

Kurum Müdürü















Müdür Yardımcısı















Hizmetliler

















Öğretmenler














.




Sağlık Personeli



















Milli Eğitim Personeli



















Üye Yakınları



















Konaklayan misafirler




















MEB























Öğretmene Hizmet Ve Sosyal İşler Dairesi Başkanlığı























İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü




















Soma Belediye Başkanlığı




















Sivil Toplum Örgütleri ve Dernekler




















Yerel ve Ulusal Basın






















Mal Müdürlüğü






















Emniyet Müdürlüğü






















Yararlanıcı Ürün/Hizmet Matrisi : Tamamı O: Bir kısmı

5. KURUM İÇİ ANALİZ

5.1 Örgütsel Yapı

5.2 İnsan Kaynakları

2013 Yılı Kurumdaki Mevcut Yönetici Sayısı:






Görevi

Erkek

Kadın

Toplam

1

Müdür

X




1

2

Müdür Yard

X




1
















Kurum Yöneticilerinin Eğitim Durumu:

Eğitim Düzeyi

2013 Yılı İtibari İle

Kişi Sayısı

%

Önlisans







Lisans

2

100

Yüksek Lisans







Kurum Yöneticilerinin Yaş İtibari ile dağılımı:



Yaş Düzeyleri

2013 Yılı İtibari İle

Kişi Sayısı

%

20-30

1

50

30-40







40-50

1

50

50+...







İdari Personelin Hizmet Süresine İlişkin Bilgiler:

Hizmet Süreleri

2013 Yılı İtibari İle

Kişi Sayısı

%

1-3 Yıl







4-6 Yıl

1

50

7-10 Yıl







11-15 Yıl







16-20 Yıl

1

50

21+.......üzeri







Kurumda gerçekleşen yönetici sirkülasyonunun oranı:




Yıl İçerisinde Kurumdan Ayrılan Yönetici Sayısı

Yıl İçerisinde Kurumda Göreve Başlayan Yönetici Sayısı

2010

2011

2012

2010

2011

2012

TOPLAM

1

1




1




1

Destek Personele (Hizmetli- Memur) İlişkin Bilgiler:

2013 Yılı Kurumdaki Mevcut Hizmetli/ Memur Sayısı:






Görevi

Erkek

Kadın

Eğitim Durumu

Hizmet Yılı

Toplam

1

Memur
















2

Hizmetli
















3

Sözleşmeli İşçi
















4

Sigortalı İşçi

2

1

LİSE

3

3



S.NO

UNVAN

GÖREVLERİ


1

Müdür

ALİ OSMAN TAŞKAN

1. Müdür kurumu yönetir ve temsil eder, kurumun harcama yetkilisidir (ita amiri).

2. Kurumun bütün işlerini Kanun, Tüzük, Yönetmelik, Yönerge ve emirlere uygun olarak yürütür, düzenler ve denetler.

3. Müdürlüğün görevleri ile ilgili çalışmaları plânlar, plânları uygular, koordine eder, çalışmaları ve sonuçları takip ederek gerekli tedbirleri alır ve aldırır.

4. Mal ve hizmet üretiminde kaliteyi ve verimliliği arttırabilmek amacıyla, insan, zaman, para, malzeme ve mekân unsurlarının rasyonel kullanılmasını sağlar.

5. Müdür yardımcısı ve personelin yetki ve sorumluluklarını düzenleyerek işlerin süratli ve düzenli yürümesini sağlar.

6. Personelin sicil raporlarını düzenleyerek zamanında ilgili makamlara gönderir.

7. İşletmenin faaliyetleri ile ilgili konularda basiretli bir iş adamı gibi davranır.

8. İşletmenin gelir ve giderlerini takip eder, ödeme ve tahsilâtların zamanında yapılmasını muhasebe ile ilgili hesap ve işlemlerin yasal süresi içerisinde kayıtlara yansıtılmasını, evrak ve belgelerin muhafazasını sağlar ve sağlatır.

9. Demirbaş eşya ve malzemenin iyi korunup kullanılmasını sağlar.

10.Mâli yıl itibariyle kurum bütçesini hazırlar.

11. Bakanlıkça verilen diğer görevleri yerine getirir.





Müdür Yardımcısı EREN SARAÇ

1.Millî Eğitimin amaçlarına uygun olarak kuruma verilen görev ve hizmetler ile kurumun kuruluş amaçlarını, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yapar, yapılmasını sağlar.

2.Kurumda işlerin daha süratli ve verimli olarak, en iyi düzeyde gerçekleştirilebilmesi için her türlü gayreti gösterir, çalışmayı yapar.

3.Müdür tarafından verilen görevlerin eksiksiz olarak yapılmasından birinci derecede sorumludur.

4.Kurumun görev alanı ile ilgili çalışmaların planlanması planların uygulanması, koordinesi, gerekli tedbirlerin alınması, her türlü iş ve işlemlerin takibi, sonuçlandırılması, kurumun bina ve eşyaların temizliğinin yapılmasından sorumludur.

5.Muhasebeden sorumlu müdür yardımcısı gerçekleştirme görevlisi (tahakkuk memurluğu) görevlerini yürütür.

6.Müdürün izin, istirahat ve görevlendirme gibi nedenlerde görevinin başında bulunmadığı sürelerde müdürlüğe vekâlet eder ve ita amirliği görevini yürütür. Müdür görevine döndüğünde vekâlet döneminde yapılan işleri rapor halinde müdüre sunar.

7.Beraber çalıştığı kişilerin performansını sürekli gözetip değerlendirerek verim düşüklüğü varsa bunun nedenlerini araştırır ve gerekli tedbirleri alır.

8.Mâli işlerle ilgili istatistiklerin zamanında yapılmasını ve ilgili yerlere gönderilmesini sağlar.

9.Müdür yardımcısına gerçekleştirme görevlisi (tahakkuk memurluğu) verilmişse müdürlüğe vekâlet ettiği süre içerisinde, gerçekleştirme görevlisi (tahakkuk memurluğu) görevinin








durumu uygun olan personele verilmesini sağlar.

10.Bölüm şefleri, hesap, ayniyat memurları, diğer memur ve hizmetlileri ile sözleşmelilerin yerlerini sık sık denetler işlerin düzenli yapılmasını sağlar, işlerini düzenli yapmayanları ikaz eder ve müdüre bildirir.

11.Bölümlerde meydana gelebilecek iş kazaları, yangın ve diğer tehlikelere karşı ilk yardım, güvenlik ve sivil savunmayla ilgili tedbirlerin alınmasını sağlar.

12.Kendisine verilen komisyon başkanlığı görevlerini yürütür.







Kat temizlik Görevlisi

RABİA ÖZGENLİK



1.Odaya girince önce cam ve perdeleri açar.

2.Çöpleri toplar, kirlileri toplayarak torbaya koyar.

3.Müşterilerce unutulan eşyaları toplayarak tutanakla ilgili birime teslim eder.

4.Yatakları yapar, banyo ve tuvaletin temizliğini yapar .

5.Toz alır. (Dolap, mini bar ve çekmece içlerinin, elektrik prizlerinin ve diğer tüm eşyalarının..)

6.Odalardaki arızaları resepsiyona bildirir.

7.Yerleri her gün süpürür, yatak altları ve yatak başlığı ile duvar arası her hafta süpürülür.

8.Elektrik süpürgesinin torbasını günlük kontrol eder, gerekiyorsa temizliğini yaparak kaldırır.

9.Askı, terlik, sabun, havlu gibi malzemelerin kontrollerini yapar, eksikleri tamamlar.

10.Camları, oda perdeleri ve banyo perdelerini düzgünce kapatır.

11.Odayı son kez kontrol ederek kapatır.

12.Tuvaletler, özel salon, giriş ve lobinin temizliğini 08.00-09.00 saatleri arasında, talep halinde ve gerektiğinde temizliğini yapar.

13.Kat arabalarını hazırlar, malzemeyi sağlayarak, otel koridorları ve odaların temizliğini yapar.

14.Katlarda sessiz çalışılmaya özen gösterir.

15.Öncelikle boşalan odaların temizliğinin yapar, daha sonra diğer odaların temizleyerek, boş odaların kontrolünü yapar.

16.Sabah temizliğini yapanlar, tuvaletlerin öğle ve akşam kontrol ve temizliğini yapar, tuvalet kapılarının arkasındaki çizelgeyi imzalar.

17.Kat ofisini temiz ve düzenli tutar.

18.Yaptığı işin bittiğini ve uygunluğunu amirine bildirir.

19.Ütüyü ısınması için açar.

20.Çamaşırları gruplandırılarak renkli ve beyazları ayrı ayrı yıkar.

21.Lekeli çamaşırları ayırıp gerekli işlem yapıldıktan sonra makineye atar.

22.Çamaşırhanenin temizlik ve düzenini sağlar.

23.Kurutma makinesini günlük kontrol eder ve temizliğini yapar.

24.Çamaşır makinesini pazartesi günleri akşam üzeri kireç sökücü koyarak bakımını yapar.

25.Ütüyü düzgün yapar ve çamaşırlara parfüm sıkarak dolaba yerleştirir.

26.Ütünün soğuması için derecesini kapatır diğer makineleri de kapatarak elektrik şartellerini indirir.

27.Temizlik malzemeleri bitmeden ilgili memura haber verir.

28.Aşçı Yardımcı ve bulaşıkçı personelinin izinli gününde onun görevlerini yerine getirmek.

29.İdarenin verdiği diğer görevleri yapar.





Resepsiyon Personeli

NİHAT AKSOY

OSMAN ÇOBAN


1.Müşteriyi ayakta ve güler yüzle karşılar.

2.Misafiri günün saatine göre selamlar ve insan ilişkileri çerçevesinde iyi davranır.

3.“Müşteri her zaman haklıdır” prensibi ile hareket eder.

4.Müşteriyle münakaşaya girmez ve doğabilecek problemlerde idareye bilgi verir.

5.Telefonda konuşurken önce kendini tanıtır, nazik olur ve mesaj iletilmesi gerekiyorsa mutlaka kimin hangi saatte aradığını not alır, ilgililere bildirir.

6.Müşteriden usulüne göre kimlik isteyerek kayıt yapar, hesap alır ve nezaket kurallarına uygun hitap eder.

7.Müşteri valizlerinin taşınmasında yardımcı olunmasını sağlar.

8.Resepsiyon içi ve lobinin temizliğini yapar.

9.Müşteri kayıt defterini düzenli bir şekilde işler.

10.Resepsiyonu boş bırakmaz, zorunlu hallerde diğer birimlerden yardım ister.

11.Müşterilerin istek ve şikayetlerini ilgili birimlere iletir.

12.Resepsiyonda sigara içmez, her hangi bir şey yemez.

13.Ceketsiz, kravatsız ve tıraşsız mesaiye gelmez.

14.Ayrılan müşterileri nezaketle uğurlar.

15.Müşteriyle hizmetin gerektirdiğinin dışında konuşmaz, senli-benli olmaz.

16.Otel katına, konaklamayan kimselerin geçişini uygun bir şekilde engeller.

17.Rezervasyon ve randevu kayıtlarını doğru ve eksiksiz yapar, ilgili yerlere bildirir.

18.Konaklayan misafirler kurumdan ayrılmadan ve ilişkilerini kesmeden önce boşaltılan odaların kontrollerinin yapılmasını sağlar.

19.Her gün konaklama ünitesini düzenler, kayıtları tutar, internet üzerinden ilgili birimlere gönderilmesini sağlar.

20.Teknik servis ve kat hizmetleri ile işbirliği yapar.

21.İdarenin verdiği diğer işleri yapar




5.3 Teknolojik ve Fiziki Düzey

a) Okul/Kurumun Teknolojik Altyapısı:



MASAÜSTÜ BİLGİSAYAR

6

DİZÜSTÜ BİLGİSAYAR

2

PROJEKSİYON

4

FAX

1

YAZICI

4

TELEVİZYON

2

TARAYICI

1

FOTOKOPİ MAK.

1

FOTOĞRAF MAKİNESİ

1

AMAÇ DAHA KALİTELİ BİR HİZMET

Öğretmen evimizde her odada kablosuz Internet erişimi ve televizyon vardır. Konaklayanlar ve öğretmenlerimiz kablosuz interneti öğretmen evimizin her kısmında kullanabilmektedir. Baskı ve fotokopi için yeterli yazıcı ve fotokopi cihazı mevcuttur. Kimlik kaplama makinesi ile öğretmenevi kimliklerimizin kaplaması da yapılmaktadır.





b)Fiziki Altyapısı

SIRA NO

FİZİKİ İMKÂNIN ADI

SAYISI

1

Oda Sayısı

19

2

Lokal Bölümü

1

3

Dinlenme -TV. – Okuma Odası

1

4

Müdür odası

1

5

Müdür yardımcısı odası

1

6

Mutfak

1

7

Restaurant

1

8

Bayan Kuaför Salonu

1

9

Bahçe Çay Ocağı

1

10

Kiler

1

11

Çamaşırhane

1

12

Diğer

2

c:\documents and settings\eren\local settings\temporary internet files\content.word\img_1087.jpg YEMEK SALONU GİRİŞİ

c:\documents and settings\eren\local settings\temporary internet files\content.word\img_1092.jpg

ÖN BAHÇE


c:\documents and settings\eren\desktop\fotolar\img_1126.jpg

OTEL ODALARI



c:\documents and settings\eren\desktop\fotolar\img_1135.jpg

YEMEK SALONU



c:\documents and settings\eren\desktop\fotolar\img_1142.jpg

ÇAY BAHÇESİ



c:\documents and settings\eren\desktop\topl.salon\img_1182.jpg

TOPLANTI SALONU



5.4 Mali Kaynaklar

  1. OTEL GELİRLERİ

YILLAR

2010

2011

2012

TUTAR

66.284,91

77.268,77

111.035,00


B) KİRA GELİRLERİ

YILLAR

2010

2011

2012

TUTAR

8.725,00

29.010,00

60.270,00


5.5 İstatistiki VerilerA) ODA YATAK DURUMU

ODALAR

2010

2011

2012

201

-

3 kişilik

3 kişilik

202

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

203

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

204

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

205

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

206

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

207

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

208

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

209

2 kişilik

3 kişilik

3 kişilik

210

2 kişilik

3 kişilik

3 kişilik

211

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

212

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

213

2 kişilik

2 kişilik

2 kişilik

214

-

4 kişilik

4 kişilik

215

-

4 kişilik

4 kişilik

216

-

1 kişilik

1 kişilik

217

-

1 kişilik

1 kişilik

218

-

-

-

219

-

-

-

TOPLAM

24 kişilik

37 kişilik

39 kişilik

B)KONAKLAYANLARIN SAYISI

YILLAR

2010

2011

2012

TOPLAM

1308

1446

1279

6. Çevre Analizi

6.1 PEST

İHTİMAL

TEMEL EĞİLİMLER

ETKİ DEĞERLENDİRMESİ

İMKÂNIZ

DÜŞÜK İHTİMAL

OLABİLİR

KUVVETLE İHTİMAL

POLİTİK, EKONOMİK, SOSYAL, TEKNOLOJİK, EKOLOJİK, ETİK

ETKİSİ ÇOK OLUMSUZ

ETKİSİ OLUMSUZ

ETKİSİZ

ETKİSİ OLUMLU

ETKİSİ ÇOK OLUMLU

0

1

2

3

POLİTİK EĞİLİMLER

-2

-1

0

3

5

 

 

û

 

Öğrencilerin değişik ihtiyaçlarına, doğal yeteneklerine ve ilgi alanlarına odaklanma

 

 

 

û

 

 

 

 

û

Erken eğitimin çocukların gelişimi ve örgün eğitimdeki başarıları üzerindeki önemli etkilerinin uluslar arası farkındalığındaki artış

 

 

 

û

 

 

 

 

û

Toplumun, eğitime ve öğretime erişebilirlik hakkında zorunlu eğitimi aşan beklentileri

 

 

 

û

 

 

 

û

 

Kamu yönetimi reformu çalışmaları

 

 

 

 

û

 

 

 

û

Eğitimin yerinden yönetim anlayışına doğru değişmesi

 

 

 

û

 







û




Çocukların değişik ihtiyaçlarına, doğal yeteneklerine ve ilgi alanlarına odaklanma,










û




 

 

 

û

Çevre bilincinin oluşturulması ve desteklenmesi




 

 

 

û

0

1

2

3

EKONOMİK EĞİLİMLER

-2

-1

0

3

5







û

 

Bilginin, refaha ve mutluluğa ulaşmada ana itici güç olarak belirmesi.










û

 







 

û

Çalışanlarda değişik becerilerin ve daha fazla esnekliğin aranmasına yol açan küreselleşme ve rekabetin gittikçe arttığı ekonomi










û

 













Toplum kavramında, internet kullanımı sonucunda meydana gelen değişiklikler,






















 

û

İstihdamda geleneksel alanlardan bilgi ve hizmet sektörüne kayış










 

û







û

 

Vasıfsız işlerdeki düşüş ve istihdam için gerekli nitelik ve becerilerdeki artış










 

û







 

û

Kariyer yönü ve istihdamda değişiklikler içeren yeni kariyer yapıları










 

û







û




İşgücünde yarı-zamanlı işgücü oranının artması













û

İLÇEMİZ HAKKINDA

SomaManisa ilinin bir  ilçesidir.

Soma, Yunt Dağı silsilesinin eteklerine kurulmuştur. Savaştepe Fay Hattı da denilen ve Balıkesir'in Pamukçu beldesinden başlayıp Bergama'ya kadar uzanan Türkiye'nin en aktif fay hatlarından birinin üstündedir.Soma'nın tahin helvasıcevizli lokumu meşhurdur.



Download 1,38 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish