Strategik menejment

Xizmat  ko‘rsatish  uchun  iste’molchilarni  tanlash.

 

Kompaniya  avvalo  kimga 

xizmat  ko‘rsatish  kerakligi  bo‘yicha  qaror  qabul  qilishi  lozim.  Uni  kompaniyalar 

iste’molchilarni  segmentlarga  ajratish  orqali  amalga  oshiradi.  Bazilar  marketing 

boshqaruvini  imkoni  boricha  ko‘proq  iste’molchilarni  topish  va  bu  orqali  talabni 

oshirish  deb  hisoblaydi.  Ammo  marketologlar  bozordagi  barcha  iste’molchilarga 

xizmat  qila  olmasligini  tushunadi.  Barcha  iste’molchilarga  xizmat  ko‘rsatishga 

xarakat  qilish  orqali  ular  xech  bir  iste’molchiga  xizmat  ko‘rsata  olmaydi.  Uning 

o‘rniga  ular  ayrim  iste’molchilarni  tajratib  olib,  ularga  yaxshi  va  samarali  xizmat 

ko‘rsatishni xohlashadi. Qisqa qilib aytganda marketing boshqaruvi bu-iste’molchi va 

                                                           

1

 

Philip Kotler., Gari Armstrong. “Prinsiples of marketing”2014.719p

 

---

31 

talab menejmenti hisoblanadi.