“Сервис” илмий-амалий журнал 020 йил 4-сон сервис

 
 
Ш.Ж.Маматқулова – СамИСИ доценти, и.ф.н.
 
ИННОВАЦИОН ШАРОИТДА АҲОЛИГА САВДО ХИЗМАТЛАРИ
КЎРСАТИШНИ ТАКОМИЛЛАШТИРИШ 
 
Аннотация: мақолада инновацион иқтисодиѐт шароитида аҳолига савдо хизматлари кўрсатиш, 
чакана савдода қўшимча хизматлар кўрсатишни ташкил этиш, савдо хизмати элементлари, хизмат 
кўрсатиш маданияти ва сифатини оширишда мерчендайзингни қўллаш, аҳолига савдо хизматлари 
кўрсатишни такомиллаштириш бўйича таклиф ва тавсиялар келтирилган.
Калит сўзлар:  инновация, хизматлар, тижорат, мерчендайзинг, савдо маданияти, электрон савдо, 
хизмат сифати, чакана савдо. 
 
Кириш. 2017-2021 йилларга мўлжалланган Ўзбекистон Республикасини 
ривожлантиришнинг бешта устувор йўналиши бўйича Ҳаракатлар стратегиясида
―кўрсатилаѐтган хизматлар таркибини, энг аввало, уларнинг замонавий юқори технологик 
турлари ҳисобига тубдан ўзгартириш‖ масаласи алоҳида белгиланган. Мамлакат иқтисоди-
ѐтининг глобаллашув жараѐнларига жалб этилиши савдо хизматларига бўлган талабнинг 
ўзгаришига олиб келади. Аҳоли харид қобилиятининг ошиши савдо соҳасини ривож-
лантиришнинг инновацион йўналишлари ва воситаларини жорий этишни тақозо этади. 
Ўзбекистон Республикасида хизматлар соҳасидаги алоҳида олинган тармоқларини 
ривожлантириш бўйича қабул қилинаѐтган қатор дастурий йўналишлар хизмат кўрсатиш 
соҳасини, шунингдек, савдо соҳасининг юқори суръатлар билан ривожланишига олиб 
келмоқда. Хизмат кўрсатиш ва сервис соҳасининг кенг тарқалган анъанавий турларидан 
бири савдо хизматларини кўрсатишдир. Хизматларнинг ушбу турининг мазмуни ва бир 
қанча ўзига хос хусусиятлари аҳоли ҳаѐтида савдо хизматларининг ўрни ва аҳамиятини
белгилаб беради. 
Савдо хизмати савдо корхоналарида асосан истеъмолчилар учун кўрсатиладиган 
хизмат тури бўлиб, у савдо хизматини янада самарали фаолият олиб боришида ва у орқали 
юқори натижаларга эришишида хизмат қилади. Савдо корхоналарида кўрсатилаѐтган 

---