Samarqand iqtisodiyot va servis instituti «Xalqaro turizm va turizm servisi» kafedrasi

XVI.BOB Turizm infratuzilmasi……………………………........……….
179
	16.1. Turizm infratuzilmasi haqida tushuncha…………………	179
	16.2. Turizm infratuzilmasida transport tuzilmasining hissasi…	181
	16.3. Turizm infratuzilmasidagi mehmonxonalar tasnifi……….	183
	16.4. O‘zbekiston Respublikasida turizm infratuzilmasini rivoj-lantirish chora-tadbirlari ………………............................	184
XVIII. BOB Turizm xizmatlarini sertifikatlashtirish va standartlash-tirish…………………………………………………………		187
	17.1. Turizmda sertifikatlashtirishning turlari………………......	187
	17.2. Turizm va mehmonxona xizmatlarini sertifikatlash bo‘yi-cha ishlarning kalkulyatsiyasi.............................................	189
	17.3. Sertifikatlashtirishda Davlat standartlaridan foydalanish	190
	17.4. Turizmda standartlashtirish jarayonining mazmuni va mohiyati ………………………………………….………	192
	17.5. Turizmni standartlashtirish jarayonidagi rasmiyatchiliklar	193
XVIII. BOB Turistlik xizmat bozorining xususiyatlari………………...		200
	18.1. Turistlik xizmat bozorning funksiyalari va tarkibi ………	200
	18.2. Turistlik xizmat bozorni segmentlashtirish……………..	2004
	18.3. Turizm xizmat bozoriga ta’sir qiluvchi asosiy omillar…..	210
XIX.BOB Turistlik tashkilotlarda marketing strategiyasini aniqlash		215
	19.1. Marketing strategiyasi rejasining bosqichlari…………….	215
	19.2. Korxona maqsadini rejalashtirish…………………………	215
	19.3. Muqobil strategiyalar ishlab chiqish……………………...	216
	19.4. Boston konsalting guruhining matritsasi (BKG)…………	217
	19.5. Marketing dasturini ishlab chiqish……………………….	218
XX BOB Turizmga oid rasmiyatchilik va hujjatlar…………………..		219
	20.1. Turizmga oid rasmiyatchilik tushunchasi va uning mazmuni ………………………………………………...	219
	20.2. Bojxonaga oid turizm rasmiyatchiliklari………………….	222
	20.3. O‘zbekiston bojxonasi qoidalari………………………….	224
	20.4. Turizmga oid hujjatlar…………………………………….	226
	20.5. Turist uchun tibbiy rasmiyatchiliklar tartibi………………	230
XXI BOB	Turizm sohasida xavfsizlikning huquqiy asoslari……….…..	232
	Turizmda xavfsizlik tushunchasi…………………….......	232
	Xalqaro turizmda turistlarining hayoti xavfsizligini ta’minlashning huquqiy me’yorlari…………………...….	235
	O‘zbekiston Respublikasining qonun va qarorlarida turistlarning hayoti xavsizligining ta’minlanganligi…...…	239
	Turistlarning hayoti xavsizligiga ta’sir qiluvchi omillar va turistlarning hayoti xavfsizligini ta’minlash tadbirlari..	240
ILOVALAR………………………………………………………………..		246
ADABIYOTLAR……………………………………………………………		250

Kirish

O‘zbekiston Respublikasining turizm sohasi jahon turistlik jarayonining ajralmas tarkibiy qismi bo‘lib, ekspertlarning tahlili shuni ko‘rsatmoqdaki, keyingi yillarda mamlakat turizm sohasi davlat investitsiyalarisiz va dotatsiyalarisiz mahsulotlar va xizmatlar ishlab chiqarish hajmini oshirib borayotgan iqtisodiyot tarmoqlaridan biriga aylanmoqda.

Shularni hisobga olib, turizm sohasi mamlakatlar va mintaqalar iqtisodiyotini rivojlantirish uchun muhim ahamiyat kasb etishini va u XXI asr jahon xo‘jaligining ustuvor tarmoqlaridan biri ekanligini alohida ta’kidlash lozim.
O‘zbekiston zamonaviy turizm industriyasini rivojlantirish uchun barcha zarur manbalarga ega. Buyuk Ipak yo‘li ustida joylashgan Vatanimiz qulay tabiiy-iqlim sharoitlariga, boy tarixiy, madaniy merosga va ayni paytda ham ichki, ham xalqaro turizmni rivojlantirish uchun yuqori salohiyatga ega.
Zamonaviy turistlik tashkilot va korxonalar bugungi kunda yangi axborot tizimlari, kompyuter texnologiyalaridan foydalanuvchi texnika bilan ta’minlangan yuqori texnologiyali ishlab chiqarishga ega.
Hozirgi davrda mamlakatni iqtisodiy modernizatsiyalash bosqichida turizm va mehmondo‘stlik industriyasi sohasidagi yechimini kutib turgan masalalar qatorida, turizm industriyasi mehnat bozorida ishlovchi xodimlarga qo‘yiladigan malakaviy talablarga javob bera oladigan kadrlarni tayyorlash dolzarb masala bo‘lib turibdi.
Shularni hisobga olib, O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi tomonidan «Samarqand iqtisodiyot va servis institutini tashkil etish to‘g‘risida» gi qaroriga asosan Samarqand iqtisodiyot va servis institutida turizmning ustuvor yo‘nalishlar bo‘yicha yuqori malakali mutaxassislar tayyorlash belgilandi. Hozirgi paytda ushbu o‘quv dargohda «Turizm marketingi», «Turizm menejmenti», «Turizm operatorlik xizmatini tashkillashtirish», «Servis (turizm va mehmonxona xo‘jaligi)» ta’lim yo‘nalishlari bo‘yicha kadrlar tayyorlanmoqda. Bundan tashqari, Toshkent Davlat iqtisodiyot universitetining «Xalqaro turizm» fakulteti va qator turizm kasb-hunar kollejlari bu ishga o‘z hissalarini qo‘shib kelmoqdalar.
Bu o‘quv maskanlarning namunaviy o‘quv rejalariga muvofiq umumkasbiy fanlar blokidan tashqari, ixtisoslik fanlar blokida o‘qitiladigan fanlar qatorida turgan «Turizm asoslari» fani ham ahamiyati jihatidan ixtisoslik fanlarining alifbosi bo‘lib hisoblanadi.
Ushbu kursning yangiligini nazarda tutib va hozirda davlat tilida darslik va uslubiy qo‘llanmalarning yetishmasligini hisobga olgan holda, muallif tamonidan tayyorlangan ushbu o’quv qo‘llanma turizm asoslarini o‘qitishda oliy o‘quv yurtlari talabalariga va turizm kollejlariga yordam beradi degan fikrdamiz.

1.