Сам себе mba. (Самообразование на 100% )

Проверка относительной важности 
Не позволяйте самому важному зависеть от
самого суетного.
Иоганн Вольфганг Гёте, драматург, поэт,
интеллектуал XIX века
Самое сложное в определении, чего же хотят потребители,
заключается в том, что они хотят всё. Вот доказательство: соберите
фокусную группу из потенциальных покупателей. Попросите каждого
участника, используя описанные выше критерии, оценить 
выгоду,
которую они получат от вашего предложения. Как будут выглядеть
результаты?
Вне зависимости от того, какой продукт или услугу вы
продвигаете, результаты окажутся одинаковыми: покупатели хотят
товар, который покажет исключительные результаты безо всяких
усилий со стороны потребителя. Им нужно то, что сразу же сделает их
богатыми, знаменитыми, привлекательными и посулит вечное
блаженство. И желательно бесплатно. На вопрос «чем из
вышеперечисленного вы согласились бы поступиться?», они ответят:
ничем, ведь каждый пункт чрезвычайно важен и на меньшее они не
согласятся.
За пределами фокусной группы всегда иная ситуация. Как только
люди из группы разойдутся восвояси, каждый из ее участников купит
себе — не бесплатно возьмет — нечто несовершенное и будет вполне
доволен. Почему же так?
Как правило, потребители не задумываются о 
преимущественном
выборе, 
если им не приходится принимать 
решение. 
Если бы
существовала возможность идеального выбора, вопросов бы не
возникало. Но поскольку идеал недостижим, то покупатель
довольствуется 
лучшей альтернативой.
Лучший 
способ 
выяснить, 
чего 
действительно 
хотят
потребители, — открыто просить их сделать выбор во время
маркетинговых исследований. Проблема гипотетической фокус-группы
в том, что от участников не требуется сделать какой-либо выбор: они

---

могут иметь что угодно, вот и выбирают лучшее.