Режа: "Информатика", "технология", "ахборот технологиялари"ва" ҳуқуқий технология"тушунчалари

Yuridik bo'limlar tomonidan olingan texnik yordam
Texnik qo'llab-quvvatlash yoki texxizmat - bu ko'plab xizmatlarni o'zida mujassam etgan konsepsiya bo'lib, ular orqali korxona va tashkilotlar texnologik mahsulotlar va xizmatlardan foydalanuvchilarga yordam beradi, masalan, uyali va shahar telefonlari, televizorlar, kompyuterlar, dasturiy ta'minot, shuningdek boshqa elektron va mexanik tovarlar va xizmatlarni o'z ichiga olgan va qamrab oluvchi tushunchadir.
Umuman olganda, texnik qo'llab-quvvatlash muayyan foydalanuvchilarga mahsulot bilan yuzaga keladigan muayyan muammolarni hal qilish va uni o'qitish, individual sozlash yoki boshqa qo'llab-quvvatlash xizmatlari bilan bog'liq vazifalardan ko'ra foydalanishga yordam berishga xizmat qiladi.
Aksariyat kompaniyalar taqdim etadigan va sotadigan mahsulotlarga texnik yordamni bepul yoki qo'shimcha haq evaziga ko'rsatadilar. Texnik qo'llab-quvvatlash, odatda, telefon, Internet, elektron pochta, veb-saytdagi onlayn qo'llab – quvvatlash xizmatlari orqali yoki foydalanuvchilar tomonidan arizani ro'yxatdan o'tkazish va bajarilish jarayonini kuzatishlari mumkin bo’ladi. Katta tashkilotlar ko'pincha o'zlarining ichki texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga ega bo'lib, ular xodimlarga texnik jihatdan yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda yordam beradi. Shuningdek, bepul texnik yordam ko'rsatishning yaxshi manbai Internetdir, unda turli xil forum va saytlardagi tajribali foydalanuvchilar bir xil yoki o'xshash muammolarni hal qilishda o'z tajribalari bilan o'rtoqlashishi yoki almashishi mumkin. Bundan tashqari, ba'zi kompaniyalar qo'shimcha haq evaziga yuqori darajadagi texnik yordam ko'rsatadilar.
Texnik qo'llab – quvvatlash haqida gapirganda, helpdesk ingliz tilidan tarjima qilinganda “yordam stoli” va service desk ingliz tilidan. "xizmat stoli".
Yuridik bo'limlar yoki kompaniyalar texnologik yechimlarning ishlashi uchun turli xil texnik yordamlardan foydalanishlari mumkin:
· Qo‘ng‘iroqlarni qo‘llab-quvvatlash
· Muayyan davr uchun texnik yordam
· Boshqariladigan xizmatlar
· Kroudsorsing - texnik yordamni tashkil qilishni modeli sifatida
· Tashqi texnik yordam va boshqalar.
Siz Internetda to’liqroq ma'lumot topishingiz mumkin.