Referati Mavzu: Axborot analitika va qarorlarni qabul qilishni qo’llab quvvatlovchi tizimlar Reja

Qarorlarni axborot va tahliliy qo'llab-quvvatlash tizimlari

Maqsad va ko'lam

Qarorlarni qabul qilishni qo'llab-quvvatlash uchun axborot-tahlil tizimi bilimlarni to'plash va qarorlarni qabul qilish uchun ma'lumotlar bilan ta'minlash, murakkab texnik komplekslarning ishonchli va xavfsiz ishlashini ta'minlash uchun mo'ljallangan. Qarorlarni axborot va tahliliy qo'llab-quvvatlash tizimlari sizga texnik vositalar va jihozlarning ishlashi, ishlarni rejalashtirish, favqulodda va favqulodda vaziyatlarda ishlash jarayonlarini samarali boshqarish uchun bilimlarni to'ldirish, tuzish, umumlashtirish va ulardan foydalanishga imkon beradi.

Qarorlarni axborot va tahliliy qo'llab-quvvatlash tizimlari raketa va kosmik komplekslarni, sinov maydonlarini, erni o'lchash majmualarini, elektr stantsiyalarini, optik-lazer o'lchov tizimlarini va boshqalarni uchirish kabi murakkab texnik tizimlarning ishlashida qarorlarni qabul qilishni qo'llab-quvvatlash uchun ishlatilishi mumkin.

Yechilishi kerak bo'lgan vazifalar:

texnik vositalarning ulardan foydalanishga tayyorligini tekshirish;

texnik vositalardan foydalanish jadvalining bajarilishini tezkor rejalashtirish va nazorat qilish;

operatorlarning texnik vositalardan foydalanishning texnologik jarayonlarini bajarishga tayyorligini baholash va operatorlar ishlarining ishonchliligini baholash;

nosozlik sabablarini izlash va murakkab texnik tizimlarning nosozliklarini bartaraf etish;

favqulodda vaziyatlarning mumkin bo'lgan oqibatlarini tahlil qilish va ularning oldini olish;

ta'mirlash ishlarini rejalashtirish va texnik vositalarni takomillashtirish, shuningdek, murakkab texnik majmualarni ekspluatatsiya qilish uchun uskunalar va ehtiyot qismlarni etkazib berish.

Funktsionallik:

texnik vositalardan foydalanishning texnologik jadvallarini tuzish;

individual operatsiyalar vaqtini va texnologik jarayonning muhim yo'lini aniqlash;

ishlarning borishini kuzatish va kutilmagan kechikishlar yuz berganda ish tartibini sozlash;

nosozliklarni tizimlashtirish va ularning paydo bo'lish sabablarini izlash;

uskunalarning ishdan chiqishiga sababchi munosabatlarni o'rnatish;

uskunaning nosozligini bartaraf etish va butun texnologik jarayonni almashtirish vaqtini taxmin qilish;

uskunalar bilan bog'liq muammolarni bartaraf etish uchun zarur bo'lgan resurslarni aniqlash;

xodimlar, jihozlar va qutqaruv uskunalari joylashuvi to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etish;

favqulodda vaziyatlarda xodimlar va jihozlarni evakuatsiya qilish usullari to'g'risida ma'lumot berish;

takomillashtirishlar ro'yxati va ish jadvallari asosida ta'mirlash ishlarining vaqtini va texnik vositalarni to'ldirishni aniqlash;

moddiy resurslar va jihozlarning ehtiyot qismlarini hisobga olish va ularni to'ldirish uchun hujjatlarni rasmiylashtirish.

Taklif etilayotgan xizmatlar:

murakkab texnik komplekslarning ishlashini boshqarish bo'yicha qarorlarni qabul qilishni qo'llab-quvvatlash uchun IASni ishlab chiqish, ishlab chiqish va amalga oshirish;

IASning individual komponentlarini ishlab chiqish;

mualliflarni qo'llab-quvvatlash, texnik nazorat, kafolatlar, muntazam texnik xizmat ko'rsatish va IASning dasturiy ta'minot va komplekslarini ta'mirlash, shu jumladan kafolatdan keyingi davrda;

mutaxassislar tayyorlash va maslahat berish.

Tugallangan loyihalar:

raketa va kosmik texnologiyalarni boshqarish bo'yicha qarorlarni qo'llab-quvvatlashning quyi tizimi (RKT);

avtomashina terminali uchun avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi;

eksperimental va sinov ishlarini rejalashtirish va boshqarish uchun dasturiy kompleks;

hujjatlarni boshqarish uchun dasturiy ta'minot to'plami;

radioelektron sanoat korxonalari tomonidan federal maqsadli dasturlarni amalga oshirishning moliyaviy, iqtisodiy va texnologik xatarlarini baholash metodikasini ishlab chiqish;

NIIS vositalari uchun nazorat sessiyalarini rejalashtirish uchun dasturiy ta'minotni ishlab chiqish;

Tizimli nuqtai nazardan, davlat hokimiyati va boshqaruvi organlarini axborot bilan ta'minlash kontseptsiyasi davlatning ko'p bosqichli operatsion tizim sifatida g'oyasiga asoslangan bo'lib, u tashkiliy boshqarish ob'ektlarining buyurtma qilingan to'plamini o'z ichiga oladi. Ushbu ob'ektlar, qoida tariqasida, ko'rib chiqilayotgan davrda amaldagi tashkiliy tuzilishga muvofiq boshqaruvning ierarxik darajalari tomonidan buyurtma qilinadi, ular orasidagi munosabatlar boshqaruv, bo'ysunish va o'zaro aloqalar va jarayonlar bilan tavsiflanadi.

Shu nuqtai nazardan davlat organlarining faoliyati mantiqan o'zaro bog'liq bo'lgan ommaviy harakatlar majmuasi - ularga yuklatilgan ma'muriy funktsiyalarni bajarishga qaratilgan operatsiyalar. Shunday qilib, biz semantikasi tegishli organlarning vakolatlari bilan belgilanadigan taqvim asosida boshqariladigan operatsiyalar sinfini amalga oshiradigan operatsion tizimlarning bir turi haqida gapiramiz. Operatsiyalar davlatning strategik maqsadlariga erishishga ham, quyi darajadagi vazifalarni hal qilishga ham yo'naltirilgan bo'lishi mumkin. Amaliyotlar vaqti, ularni bajarish ketma-ketligi va ishtirokchilar tarkibi - hokimiyat, boshqa yuridik va jismoniy shaxslar tomonidan buyurtma berilishi mumkin. Aynan davlat boshqaruvi operatsiyalarini amalga oshirish uchun tashkiliy, uslubiy va texnik vositalar va axborot-tahliliy ta'minot texnologiyalarining kompleksi zarur.

Shuni unutmaslik kerak!

Axborot-tahliliy texnologiyalar (keyingi o'rinlarda IAT) - bu boshqaruv ta'sirining ob'ektini (ijtimoiy, siyosiy, iqtisodiy va boshqa jarayonlarni) tavsiflovchi ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlash usullari, ularni diagnostika qilish, tahlil qilish va sintez qilishning o'ziga xos usullari, shuningdek baholash turli xil siyosiy variantlar echimlarini qabul qilishning oqibatlari. IAT vaqtni etishmasligi sharoitida boshqaruv qarorlarini qabul qiladigan shaxslarning faoliyatini, o'rganilayotgan jarayonlar to'g'risida to'liq ma'lumot, noaniqlik, ma'lumotlarning nomuvofiqligi yoki qisman ishonchsizligi bilan ta'minlashga qaratilgan. Axborot parchalarini tizimli ravishda taqdim etish, ushbu texnologiyalar tarqoq ma'lumotlarni yig'ish, o'ziga xos "mozaika" shaklida to'plash, sodir bo'layotgan voqealar to'g'risida yaxlit rasm yaratish va kelajakdagi turli omillar, tuzilmalar, qiziqish guruhlari va boshqalarni bashorat qilish imkonini beradi.

Shubhasiz, davlat hokimiyati va boshqaruvi organlarining muntazam ishlarida katta yordam ko'rsatadigan bir qator an'anaviy axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan ushbu turdagi texnologiyalarni ajratib olishga imkon beradigan "analitik" ning sifat xususiyatiga e'tibor qaratish maqsadga muvofiqdir. Darhaqiqat, yaratilayotgan axborot tizimi nomiga "analitik" so'zining oddiy qo'shilishi tizim tomonidan amalga oshiriladigan funktsiyalarda juda ko'p o'zgarmaydi, ular ba'zida, masalan, tahririyat yoki mos yozuvlar funktsiyalaridan unchalik farq qilmaydi. Masalan, shaxsiy kompyuterda bir necha soniya ichida kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olgan elektron kartani topish, tahrirlash va chiroyli tarzda taqdim etish imkonini beradigan ma'lumot-ma'lumot tizimi, minnatdor foydalanuvchi "analitik" deb nomlaydi. Biroq, qarorlarni qabul qilishni analitik qo'llab-quvvatlash axborot texnologiyalaridan juda ko'p narsani talab qiladi. Aks holda, axborot texnologiyalarini tayyorlash va qaror qabul qilish jarayonidagi barcha ahamiyati bilan ularning roli uzoq vaqtgacha yordamchi va ikkinchi darajali bo'lib

Qaror qabul qilish jarayonini qo'llab-quvvatlash uchun axborot-tahliliy texnologiyalar, M. Skot-Mortonning klassik ta'rifiga ko'ra, "qarorlar sifatini oshirish uchun inson intellektual resurslarini kompyuterning imkoniyatlari bilan birlashtiradi. Ular kompyuterlashtirilgan qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari murakkab tuzilgan muammolar bilan shug'ullanadigan menejerlar uchun. "[4].

Ammo yuqoridagi ta'rif bir qator savollarni ochiq qoldiradi: qaror qabul qiluvchi kim? Qaror qabul qilish jarayoniga qanday ma'lumotlar kiradi? Qaror qabul qilish jarayonining o'zi qanday? Qaror qabul qilish jarayoni qanday xavf va cheklovlar bilan bog'liq? Ushbu jarayon natijalari qanday baholanadi, amalga oshiriladi va kuzatiladi?

Shunday qilib, IAT qarorlarini qo'llab-quvvatlashning mohiyatini tushunish qarorlarni qabul qilishning soddalashtirilgan modelini shakllantirishni nazarda tutadi: IAT tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan faoliyatning ma'lum bir to'plami. Bunday modelning asosiy elementlari quyidagicha ifodalanishi mumkin (2-rasm).

- qaror qabul qiluvchi: muayyan qaror qabul qilishga vakolatli shaxs yoki odamlar guruhi;

- qaror qabul qilish jarayoniga oid ma'lumotlar to'plami: ma'lumotlar, ma'lumotlarni sharhlash uchun raqamli yoki sifatli modellar, o'xshash ma'lumotlar to'plamlari bilan tarixiy tajriba yoki qarorni talab qiladigan shunga o'xshash vaziyatlar, shuningdek qaror qabul qilish bilan bog'liq turli xil madaniy va psixologik normalar, cheklovlar. jarayon;

- qaror qabul qilish jarayoni: kirish elementlarini qarorlar ko'rinishidagi chiqish elementlariga aylantirish uchun zarur bo'lgan qadamlarning ataylab ketma-ketligi; IDSS - voqealarni kutilayotgan rivojlanishining matematik modelini yaratish bilan ob'ektiv ma'lumotlarni tahlil qilishni ta'minlaydigan avtomatlashtirilgan kompyuter tarmog'i bo'lgan qarorlarni qo'llab-quvvatlashning aqlli tizimlari. Bunday mahsulotlarning maqsadi qiyin sharoitlarda qiyin boshqaruv qarorlarini qabul qiladigan odamlarga yordam berishdir.

Birinchi to'liq ishlaydigan DSSlardan biri 1987 yilda Texas Instrument tomonidan United Airlines uchun ishlab chiqilgan. Axborotni qayta ishlash va qarorlarni qabul qilish uchun ushbu tizimni tatbiq etish orqali aviakompaniya barcha parvoz yo'nalishlarida yo'qotishlarni kamaytirish va aeroport boshqaruvini optimallashtirishga muvaffaq bo'ldi. 90-yillarning o'rtalarida elektron ma'lumotlar bazalari va OLAP vositalari hamma joyda joriy etila boshlandi, bu DSS ko'lamini sezilarli darajada kengaytirdi. Ayni paytda bu boshqaruv va boshqaruvning barcha sohalarida ajralmas vositadir.

DSS ning asosiy maqsadi

Rivojlanish nuqtai nazaridan qaror qabul qilishni qo'llab-quvvatlovchi axborot tizimlari har qanday korxona va tashkilotning biznes jarayonlarini boshqarishda oraliq bo'g'in hisoblanadi. Xususan, bu qaror qabul qiluvchilarga (qaror qabul qiluvchilarga) ko'rsatilgan algoritmlar va yuklangan ma'lumotlar bazasi asosida voqealarni rivojlantirish uchun mumkin bo'lgan stsenariylarni tuzishda yordam beradigan mahsulotdir. Natijada, o'rta va yuqori darajadagi menejerlar, hatto dinamik ravishda o'zgaruvchan muhitda ham aqlli qarorlar qabul qilishadi.

DSS ning asosiy funktsionalligini quyidagicha ifodalash mumkin:

Axborot qidirish;

Aqlli ma'lumotlarni tahlil qilish;

Vaziyatli tahlil;

Imitatsiya va kognitiv modellashtirish;

Foydalanish holatlari asosida mantiqiy zanjirlarni yaratish.

Aslida, bu mumkin bo'lgan maksimal variantlardan yagona to'g'ri echimni tanlashga imkon beradigan odam-mashina kompleksi.

DSS tasnifi

Strukturaviy ierarxiyaga ko'ra, aqlli qaror qabul qilish tizimlari foydalanuvchi interfeysi, yuklangan ma'lumotlar bazasi va keng ko'lamli modellashtirish vositalaridan iborat.

Amaliyot printsipi to'rtta ketma-ketlikka asoslangan:

Qaror qabul qilinadigan muhitni aql bilan aniqlash;

Mumkin bo'lgan alternativalarni loyihalash va ishlab chiqish;

Amallar algoritmini chiqarish;

Tanlangan echimni ma'lum sharoitlarga moslashtirish.

IDSS yordamida qabul qilingan barcha boshqaruv qarorlari ushbu printsip asosida tuzilgan. Tizimlarning o'zi uchta asosiy guruhga bo'linadi:Passiv. Neyron tarmoq foydalanuvchiga tuzilgan ma'lumotlar va hisobotlarni taqdim etish orqali ma'lumotlarni qayta ishlaydi. Muayyan qaror inson tomonidan qabul qilinadi.

Faol. Qayta ishlangan ma'lumotlar bazasi asosida potentsial echim ko'rsatiladi va mumkin bo'lgan alternativalar taklif etiladi.

Birlashtirilgan. Ular mumkin bo'lgan echimlar va alternativalarni taklif qilishadi, ammo shu bilan birga qaror qabul qiluvchi tushuntirishlar kiritishi, shartlarni qo'shishi va loyihani qayta ishlashga yuborishi mumkin. Bunday vaziyatlarda eng yaxshi qaror qabul qilishga imkon beradigan turli xil modellar ishlab chiqilmoqda.

Qo'llab-quvvatlash va funktsional usullariga ko'ra DSSlar quyidagi yo'nalish toifalariga bo'linadi:

Hujjatlarga yo'naltirish - har xil formatdagi va tarkibdagi hujjatlardagi ma'lumotlarni o'qish va qayta ishlash;

Model fokusi - vaziyatli, analitik, moliyaviy, simulyatsiya va boshqa biznes modellariga asoslangan echimlarni yaratish;

Ma'lumotlar bazalariga e'tibor qaratish - qaror qabul qilish uchun ma'lum bir kompaniyaning ma'lumotlarini raqamli saqlash;

Bilimlar bazalariga e'tibor - qaror shu kabi vazifalarni bajarish asosida, qonuniyatlar, bog'liqliklar va belgilangan qoidalarni hisobga olgan holda qabul qilinadi;

Kommunikativ fokus - bitta vazifa ustida ishlaydigan bir nechta qaror qabul qiluvchilarning o'zaro ta'sirini ta'minlash uchun ishlatiladi.

Qanday bo'lmasin, DSS manbalari ma'lum bir ob'ekt faoliyati bilan bog'liq omillar va biznes jarayonlardir. Bundan tashqari, xodimlarning mavzu sohasidagi tajribasi hisobga olinadi. Natijada, foydalanuvchi ma'lumotlarning moslashuvchan tahlili va barcha asosiy va ikkinchi darajali omillarni hisobga olgan holda, mavjud vaziyatda xabardor qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan voqealarning simulyatsiya modelini oladi.

DSS me'moriy qurilishi

Ko'pgina hollarda qarorlarni qo'llab-quvvatlovchi axborot tizimlari to'rtta mashhur arxitektura turlariga asoslangan. Har bir versiyaning o'ziga xos afzalliklari va kamchiliklari mavjud, bu esa har bir IDMS turi bilan batafsilroq tanishishni talab qiladi.

Funktsional

Bu biznes-jarayonlarni rivojlantirish va integratsiyalash bo'yicha o'zlariga katta hajmdagi vazifalarni qo'ymagan kichik va o'rta biznes tomonidan qo'llaniladigan elementar dasturiy ta'minot echimi. Bunday kompaniyalarda odatda rivojlangan axborot texnologiyalari infratuzilmasi mavjud emas, bu esa murakkab muammolarni hal qilishni talab qilmaydi.

Funktsional DSSlar faqat operatsion tizimlar va korporativ ma'lumotlar bazalari bilan ishlaydi, bu esa tizimning tezkor integratsiyasini va so'nggi qurilmalarga joylashganda minimal moliyaviy xarajatlarni ta'minlaydi.

Bunday DSSlarning kamchiliklari quyidagilardan iborat:

Javob beriladigan savollarni qisqartiradigan bitta manbali tahlil

Bunday DSSlarning kamchiliklariga quyidagilar kiradi.

Tizim javob berishi kerak bo'lgan savollar doirasini toraytiradigan yagona ma'lumot manbasini tahlil qilish;

Umumiy operatsion tizimga, ayniqsa, ikkilamchi jarayonlarni susaytiradigan murakkab so'rovlarni qayta ishlashga yuklanishning ko'payishi;

Strategik qarorlar qabul qilish uchun yaratilgan simulyatsiya modellarining sifatsizligi.

IDMSning o'zi ancha ixcham va bitta platformada ishlaydi, bu esa kichik biznesning mahsulotga e'tiborini tortadi.

Mustaqil ma'lumotlar marshrutlari bilan

Ma'lumotlar martlari - bu tematik yoki tor yo'naltirilgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan axborot do'konining bo'lagi. Ko'plab tarkibiy bo'linmalar va bo'limlarga ega bo'lgan barcha yirik kompaniyalarda bunday vitrinalar mavjud. Bundan tashqari, har bir IT-do'kon foydalanuvchilarning ma'lum doirasiga yo'naltirilgan bo'lib, bu tahlil va ma'lumotlarni qayta ishlash jarayonlarini soddalashtiradi.

Bunday aqlli tizimlarning afzalliklari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Hosildorlikning umumiy o'sishiga hissa qo'shadigan tematik vitrinalarni tezda kiritish

Ma'lumotlar bazalarini qayta ishlash, tahlil qilish va aniq savollarga javob olish uchun oddiy shakllantirish.Biroq, mustaqil vitrinalar bilan jihozlangan DSS ba'zi kamchiliklarga ega. Masalan, ma'lumotlar har xil martslarda ko'paytirilishi mumkin, bu esa saqlash hajmini oshiradi va maqbul modellarni yaratishni qiyinlashtiradi. Bundan tashqari, mustaqil do'kon peshtaxtalari umumiy korxona ierarxiyasi darajasida birlashtirilmagan, bu biznes jarayonlarning yagona rasmini olishga imkon bermaydi.Ikki darajali saqlash tuzilishi bilan оldingi versiyadan farqli o'laroq, ushbu arxitektura bir nechta manbalardan olingan ma'lumotlarga ega, undan so'ng ular umumiy ma'lumotlar omboriga kiritiladi. Bunday DSS uchun odatda ma'lumotni qayta ishlashning yagona tizimi qo'llaniladi, ammo saqlashni ta'minlash uchun ATni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassislar kerak.

Ikki darajali IDSSning afzalliklari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Ma'lumotlarni bitta nusxada saqlash;

Axborotni korxona darajasida birlashtirish;

Birgalikda saqlashni saqlash uchun minimal moliyaviy xarajatlar.

Shu bilan birga, foydalanuvchilarning ayrim toifalari va tizim birliklari uchun ma'lumotni tuzishda qiyinchiliklar mavjud, tizimning umumiy ishlashi pasayadi, ma'muriy huquqlarni sozlash har doim ham qulay emas.

Uch qavatli saqlash tuzilishi bilan

Bu keng filiallar va tarkibiy bo'linmalar tarmog'iga ega yirik tashkilotlar ehtiyojlari uchun eng maqbul DSS arxitekturasi. Kontekstda bunday tizim moslashtiriladigan kirish huquqiga ega bo'lgan ko'p darajali saqlashga o'xshaydi. Bu erda ma'lumotlar mustaqil do'kon peshtaxtalaridan keladi va umumiy ma'lumotlar bazasida joylashtirilgan. Yakuniy qurilmalardan alohida ma'lumotlar bazalariga kirish imkoniyati mavjud, agar tahlil etish uchun ma'lumot etishmasa, umumiy saqlash.

Ushbu ierarxiya quyidagi afzalliklarga ega:

Yagona va standartlashtirilgan ma'lumotlar manbai yaratilmoqda;

Korxona operatsion tizimining maksimal ishlashini ta'minlaydi;

Bu imkoniyatga ega bo'lgan korporativ qarorlarni qabul qilish modeliga aylanadi. Yangi vitrinalarni birlashtirish orqali saqlash hajmini kengaytirish.

Bu erda faqat ikkita kamchilik mavjud. Birinchidan, kiruvchi ma'lumotlarning ortiqcha bo'lishi saqlash hajmining doimiy o'sishiga olib keladi. Ikkinchidan, ma'lumotlar bazasining barcha sohalarini sinxronlashtirishni muvofiqlashtirish kerak, buning uchun ixtisoslashgan mutaxassislarni jalb qilish kerak.

Kreditlash sohasida DSSdan foydalanish

Axborot tizimlarida qarorlarni qo'llab-quvvatlash tijorat faoliyatining turli sohalarida talabga ega. Xususan, bunday dasturiy mahsulotlar telekommunikatsiya tarmoqlari, tibbiyot muassasalari, menejmentning turli sohalari va moliyaviy menejment uchun keng qo'llaniladi.

O'rtacha kompaniyada IDSS o'rta va yuqori darajadagi menejerlarga qaratilgan bo'lib, joylashish joyiga qarab ular quyidagi savollarga javob olishlari mumkin:

BOSH IJROCHI DIREKTOR. Kompaniyaning daromadlari / xarajatlarini kompleks tahlil qilish, egallab olingan bozor segmentini rivojlantirish modelini yaratish, kompaniyaning faoliyat ko'rsatkichlari va kelgusi davrlarda ushbu qiymatlarning o'zgarishi tendentsiyalari.Hamkorlik aloqalari menejeri. Ishbilarmon sheriklar tomonidan taklif etilayotgan loyihalar va mahsulotlar to'g'risidagi ma'lumotlarni olish, eng foydali takliflarni aniqlash va kelgusidagi hamkorlik uchun prognozlarni tuzish.

Moliyaviy-tahliliy bo'lim. Bu erda individual loyihalarni tahlil qilish, moddiy manfaatlarni aniqlash va potentsial zararli rivojlanish yo'nalishlarini yo'q qilish amalga oshiriladi.

Sotib olish bo'limi. Kompaniya etkazib beruvchilarini narxlar / sifat mezonlari bo'yicha baholash, etkazib berish jadvali bo'yicha hisobotlarni shakllantirish, potentsial talabdan kelib chiqqan holda har xil o'lchamdagi tovarlar partiyasini sotib olishda sheriklarni tanlash to'g'risida qaror qabul qilishga yordam berish.

Strategik rejalashtirish bo'limi. Ataylab zararli bo'lgan loyihalarni yopish maqsadida kompaniyaning barcha sohalarida tahlil va simulyatsiya modellashtirish.

Kadrlar bo'limi. Kompaniya xodimlarining mehnat unumdorligi, xodimlarning malakasini oshirishni hisobga olgan holda biznes jarayonlaridagi o'zgarishlar, faoliyatning ma'lum bir davri uchun xodimlar tarkibini optimallashtirish prognozlari.