Редактор: досент Н

Müştərilərlə münasibətin idarə olunması. 
DATA MINING texnoloqiyasının tətbiqinin prespektiv istiqamətlərindən biri 
müĢtərilərlə münasibətin idarə olunmasıdır.Bu zaman biliklərin üzə cıxarılması 
texnoloqiyası ilə pulların üzə cıxarılması texnoloqiyası birlikdə istifadə olunur. Bu 
məqsədlə müĢtərilər haqqında tam informasiya (müĢtərilərin xüsusiyyətləri, 
xarakteristikaları, gəlirləri və s.) toplanır və analiz edilir. 
Dovlət səviyyəsində DATA MINING-in tətbiqi
Dövlət səviyyəsində DATA MINING-dən vergidən yayınan hüquqi və fiziki 
Ģəxslərin üzə cıxarılması, terrorcuların və terrora çəhdlərin aĢkarlanması və s. kimi 
dövlət əhəmiyyətli məsələlərin həlli ücün istifadə edilir. 
Amerika Konqresinin BaĢ nəzarət idarəsinin məlumatına görə ABġ-ın dövlət 
idarələri əhali haqqında müxtəlif informasiyanı toplayan və analiz edən 200-ə 
qədər layihədə iĢtirak edirlər. Bu ləyihələrdən 100-dən coxu fərdi informasiya 
toplanmasına yönəlmiĢdir. Həmin informasiya əsasında insanların mümkün 
davranıĢları proqnozlaĢdırılır. Bir cox layihələr isə ABġ-a qələn bütün xarçi 
vətəndaĢların izlənməsinə yönəldilir. «Aççenture» kompaniyası tərəfindən 
yaradılan bu sistemin dəyəri 10 milyard dollardan artıqdır. 

---

606 
Elmi tədqiqatlarda DATA MINING-in tətbiqi 
Bioinformatika 
sahəsində DATA MINING genetik informasiyanın analizi və 
sistemləĢdirilməsi ücün modellərin və alqoritmlərin yaradılmasına xidmət edir. 
Həmin modellərdən və alqoritmlərdən müxtəlif bioloji hadisələri izah etmək 
məqsədilə makromolekulların strukturunu və funksiyalarını təyin etmək ücün 
istifadə edilir. 
Tibb sahəsinin 
konservativliyinə baxmayaraq, son illərdə DATA MINING 
texnoloqiyasından tibbdə aktiv istifadə edilir. Ənənəvi olaraq tibbi diaqnostikada 
ekspert sistemlərindən istifadə olunur. Bu sistemlər simptomları və xəstəlikləri 
təsvir edən simvolik qaydalar əsasında qurulurlar. 
DATA MINING-dən istifadə etməklə Ģablonların köməyilə ekspert sistemi 
ücün biliklər bazasını yaratmaq olar.