R. S. Amriddinova mehmonxona servis xizmati

Fidelio tizimi-
Mehmonxonalar va restoranlar uchun boshqaruv 
tizimlari yaratishga ixtisoslashgan dunyodagi eng yirik Micros-Fidelio 
korporatsiyasining kompleksi eng ko‘p tarqalgan universal mahsul 
hisoblanadi. Fidelio tizimi 100 dan ortiq yirik mehmonxona tarmoqlari 
(Sheraton, Hilton, Marriot, Kempinsky, Hyatt va h.k.)da o‘rnatilgan. MDH 
157

---

va Boltiqbo‘yi mamlakatlari hududidagi 90 dan ortiq mehmonxonalar ham 
o‘z faoliyatida mana shu texnologiyalardan foydalanadi. 
Fidelio tizimi mehmonxona ishining nomerlarni kompyuterda 
rezervlashtirish, mehmonlarni ro‘yxatga olish, joylashtirish va ro‘yxatdan 
chiqarishdan nomerlar fondini boshqarish, buxgalteriya va moliya ishlarini 
yuritishgacha bo‘lgan barcha bosqichlarini qo‘llab-quvvatlaydi. Tizim 
muomalada juda sodda bo‘lib, biron-bir alohida shaxsiy kompyuterlarni 
taqozo etmaydi va har qanday kattalikdagi mehmonxonalarda foydalanish 
uchun mosdir. 
Kompleks funksional jihatdan bir nechta modulga ajratilgan: 
bronlashtirish, nomerlar fondini boshqarish bloki, tariflarni boshqarish 
(ko‘rib chiqish, o‘zgartirish, oqilonalashtirish), xizmatlarni paketlashtirish 
(konfiguratsiya, realizatsiya, kuzatish, xizmatlar ko‘rsatish, hisob-kitob 
qilish va sh.k.), mehmonlarni ro‘yxatga olish va ro‘yxatdan chiqarish, 
hisobotlar tayyorlash va sh.k.
Bronlashtirish moduli 20 dan ortiq har xil vazifalarni bajarish, 
chunonchi: xonalarning mavjudligi haqidagi axborotni ko‘zdan kechirish, 
mijozlarning ma’lumotlar bazasini yuritish, har qanday toifaga mansub 
mehmonlar uchun nomerlarni bronlashtirish, hisob va statistikani yuritish, 
avtomatik faks jo‘natish imkonini beradi. Hisobotlar moduli mehmonxona 
ishida zarur bo‘lgan ma’lumotnomalar, shakllar, statistik materiallarning 
qayrib 300 turini tayyorlashga yordam beradi. Nomerlar holati, 
mehmonxonaning to‘lganlik darajasi, unda yashayotgan mehmonlar, joriy 
moliyaviy holat to‘g‘risidagi hisobotlar shular jumlasidandir. 
Fidelio tizimi to‘la rusifikatsiya qilingan va MDH bozori uchun 
moslashtirilgan. qoida tariqasida, Fidelio tizimini mehmonxonalar 
restoranlar uchun mo‘ljallangan Micros kassa-hisob-kitob majmui bilan 
birga o‘rnatadilar. qo‘shimcha tarzda moliya-xo‘jalik faoliyatini 
avtomatlashtirish dasturi, sotish va marketing bo‘limi ishini tashkil etish 
dasturi, bosh muhandis dasturi va boshqa dasturlar yetkazib berilishi 
mumkin. 
Barcha dasturlar yagona birlashtirilgan tizim tarzida ishlaydi. Fidelio 
tizimi DOS operatsion muhitida faoliyat ko‘rsatadi. Fidelio FO tizimini 
o‘rnatish bahosi har bir buyurtmachi uchun alohida hisoblanadi va birinchi 
navbatda tizimning komplektlanishi va mehmonxonaning kattaligiga 
bog‘liq bo‘ladi. 
MDH bozorida Micros-Fidelio firmasining eksklyuziv distribyutori 
sifatida so‘nggi yillarda HRS (Hotel & Restaurant Systems) kompaniyasi 
ish olib bormoqda. HRS dasturiy ta’minot va apparat vositalarini to‘liq 
158

---

o‘rnatadi, xodimlarga tizim bilan ishlashni o‘rgatadi va foydalanuvchilarni 
qo‘llab-quvvatlash bilan shug‘ullanadi.