R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

Рис. 1.4. Основные этапы работ по обеспечению качества продукции 
6
 
Дальнейшее 
организационное 
совершенствование 
предприятий 
происходило по следующим четырем направлениям: 
1)
интеграция принципов TQM с методом экономного производства и 
концепцией «производство точно в срок»; 
2)
внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с 
требованиями стандартов ISO серии 9000; 
6
Источник:
Белый Е.М., Романова И.Б. Управление качеством: конспект лекций– Ульяновск, УлГУ, 2017.

---

24 
3)
совершенствование 
бизнес-процессов 
путем 
самооценки 
с 
использованием критериев, содержащихся в моделях делового 
совершенства; 
4)
применение статистических методов для управления качеством в 
сочетании с методологией «Шесть сигм». 
Правовой аспект качества относится к выработке научнотехнической 
документации (НТД), порядка ее разработки, утверждения, внедрения и 
выполнения, а также учета. С правовой точки зрения, качество выступает как 
совокупность свойств объекта, отвечающих требованиям, установленным в 
НТД. Законодательные основы управления качеством зависят от той сферы, в 
которой осуществляет свою деятельность компания. В зависимости от этого 
существует основная иерархия законодательных документов. Основное 
место – это законы, затем идут подзаконные акты, а также отраслевые 
требования и нормы. Также нельзя отрицать и международное влияние на 
качество продукции. Поэтому особое место занимают международные нормы 
и правила, соблюдение которых может быть как строго обязательным, так и 
добровольным. 
В международных масштабах основные требования к системе 
менеджмента качества (СМК) сформированы в серии стандартов ISO. Они 
содержат руководство по качеству, документированные процедуры, 
документы для организации и обеспечения уверенности в эффективном 
управлении процессами на предприятии, методологические и рабочие 
инструкции, техническую литературу и нормативную документацию. 
Стандарты этой серии были разработаны в целях помощи по построению и 
внедрению предприятиями эффективных систем менеджмента качества. 
Руководители 
должны 
понимать, 
что 
время 
гармонизации 
государственных и международных норм давно уже наступило. И 
завершение этого процесса всего лишь вопрос времени. С каждым годом все 
больше отечественных норм будут приводиться в соответствие 
межнациональным. Поэтому управление качеством в любой сфере 
деятельности будет особенно актуально. Ведь если сегодня без нее 
предприятие не может участвовать не только в государственных тендерах, но 
и конкурировать на зарубежных рынках, то, когда придет время завершения 
гармонизации, компании без СМК будут вытеснены с отечественных рынков, 
а их деятельность будет считаться нелегальной. Поэтому о внедрении 
системы управления качеством необходимо подумать заранее, чтобы на ее 
построение, внедрение и адаптацию к условиям внешней и внутренней среды 
было достаточно времени. Чтобы быть актуальным завтра, нужно подумать 
об этом уже сегодня и быть на шаг впереди конкурентов, тогда и только 
тогда компании будет обеспечен эффект. 

---

25