Project Management For Dummies / Управление проектами для "чайников"

Раздел 
плана 
Описание 
Факторы 
риска 
Вы не работали с данным клиентом раньше. 
Риски 
По результатам проекта: неправильно поняты потребности вследствие 
недоразумения. По графику: непрогнозируемая продолжительность операций 
из-за неправильно понятых методов делопроизводства заказчика. По расходу 
ресурсов: неверная оценка квалификации клиента, которая может обусловить 
ошибочное толкование поставленных им задач и стать причиной 
неправильного распределения ресурсов. 
Анализ 
Вероятность неправильно понятых потребностей заказчика — высокая. 
Вероятность неправильного расчета времени данных операций — низкая. 
Вероятность неправильной оценки профессионализма клиента — низкая. 
Стратегия 
Принимать в расчет только вероятность неправильно понятых потребностей 
заказчика. Чтобы уменьшить ее: • изучите прошлую корреспонденцию или 
отчеты о проблемах, связанных с данным заказчиком; • берите с собой на 
переговоры хотя бы двоих участников проекта; • поговорите с персоналом 
заказчика; • ведите запись всех переговоров; • обсуждайте с заказчиком ход 
проекта каждые две недели. 
Глава 15 Учитываем приобретенный опыт
В этой главе… 
• О необходимости подведения итогов проекта 
• Подготовка и проведение обсуждения итогов проекта 
Многие слушатели моих семинаров сожалели, что не посещали их раньше, до того 
как наделали ошибок, став участниками или руководителями проектов. Причем ошибки 
часто одни и те же. 
Разумеется, в основном это происходит невольно. Руководство не всегда дает 
возможность завершить как следует одно дело, бросая на другое. И у вас не остается 
времени обстоятельно оценить и обдумать полученный опыт. 
В этой главе подробно описывается, как спланировать подведение итогов проекта, 
чтобы достигнутые успехи и допущенные ошибки стали уроком на будущее. 
Подготовка к обсуждению итогов проекта
Подведение итогов проекта — это оценка достигнутых 
результатов, проделанной работы и мероприятия, направленные на: 
• признание успеха проекта и людей, добившихся этого успеха; 

---

• признание оправдавших себя методов и подходов, с тем чтобы взять их 
на вооружение; 
• определение нецелесообразных методов и подходов, с тем чтобы 
исключить их из практики организации. 
Еще встречается термин аутопсия проекта, но я его не 
применяю из-за ассоциаций с кончиной проекта и моргом. Считаю, что в 
памяти людей должен оставаться положительный образ их деятельности. 
Готовиться к подведению итогов нужно в течение всего проекта
Готовиться к обсуждению итогов нужно с самого начала проекта, на протяжении 
всех его стадий (см. определение и описание стадий проекта в главе 1). 
Стадия замысла 
• Определите всех распорядителей проекта, т. е. тех, для кого вы его делаете. 
(Определение аудитории проекта дано в главе 7.) 
• Выясните, какую пользу эти люди предполагали извлечь, санкционируя проект. 
• Если цель проекта — изменение существующей обстановки, зафиксируйте 
характеристики "до" в качестве меры оценки "после". 
• Сверьтесь с данными сравнительного анализа затрат и результатов, если он был 
проведен (см. главу 1).