Проектирование информационных систем (на примере методов структурного системного анализа): учебное пособие

Третья часть системы – 
выход, являющийся продуктом или результатом 
ее деятельности. Система на выходе должна удовлетворять ряду критериев, 
важнейшие из которых – стабильность и надежность. По выходу судят о степе-
ни достижения целей, поставленных перед системой. 
Обратная связь. 
Управляющий механизм любой системы основан на 
принципе подачи выходного сигнала обратно на вход. Поэтому
обратная связь
– 
понятие, лежащее в основе основных принципов 
управления системами
. 
Именно оно способствовало установлению принципиальных аналогий между 
организацией управления в таких качественно различных системах, как маши-
ны, живые организмы и коллективы людей. 
Обратная связь
означает соедине-
ние между выходом и входом системы, осуществляемое либо непосредственно, 
либо через другие элементы. Основными 
функциями обратной связи
являются: 
•
противодействие тому, что делает сама система, когда она выходит за 
установленные пределы (например, реагирование на снижение качества); 
•
компенсация возмущений и поддержание состояния устойчивого равно-
весия системы (например, неполадки в работе оборудования); 
•
синтезирование внешних и внутренних возмущений, стремящихся выве-
сти систему из состояния устойчивого равновесия, сведение этих возму-
щений к отклонениям одной или нескольких управляемых величин 
(например, выработка управляющих команд на одновременное появление 
нового конкурента и снижение качества выпускаемой продукции); 
•
выработка управляющих воздействий на объект по плохо формализуемо-
му закону (например, установление более высокой цены на энергоноси-
тели вызывает в деятельности различных организаций сложные измене-

---

14 
ния, которые меняют конечные результаты их функционирования, тре-
буют внесения изменений в производственно-хозяйственный процесс пу-
тем воздействий, которые невозможно описать с помощью аналитических 
выражений). 
Нарушение обратных связей в социально-экономических системах по 
различным причинам ведет к тяжелым последствиям. Отдельные локальные си-
стемы утрачивают способность к эволюции и тонкому восприятию намечаю-
щихся новых тенденций, перспективному развитию и научно обоснованному 
прогнозированию своей деятельности на длительный период времени, эффек-
тивному приспособлению к постоянно меняющимся условиям внешней среды. 
Особенностью 
социально-экономических систем
является трудность чет-
кого определения обратных связей, которые в них, как правило, длинные и 
проходят через целый ряд промежуточных звеньев. Сами управляемые величи-
ны часто не поддаются ясному определению, и трудно установить множество 
ограничений, накладываемых на параметры управляемых величин. Не всегда 
известны также действительные причины выхода управляемых переменных за 
установленные пределы. 
Типология систем 
Системы бывают 
живыми
(обладающими биологическими функциями) и 
неживыми
. 
Различают 
физические (конкретные)
и 
абстрактные
системы. Си-
стему относят к 
конкретным (физическим)
, 
если по крайней мере два ее эле-
мента являются объектами, субъектами, либо теми и другими. Физические си-
стемы состоят из людей, изделий, оборудования, машин и прочих реальных или 
искусственных объектов. Система называется 
абстрактной
, если ее элементы 
являются понятиями. В абстрактных системах свойства объектов, существова-
ние которых может быть неизвестным, за исключением их существования в уме 
исследователя, представляют символы. Идеи, планы, гипотезы и понятия, нахо-
дящиеся в поле зрения исследователя, могут быть описаны как абстрактные си-

---

15 
стемы. Все 
абстрактные системы
являются 
неживыми
, в то время как 
кон-
кретные системы
могут быть и 
живыми
, и 
неживыми
. 
Виртуальные системы
– 
разновидность 
конкретных
. 
В зависимости от происхождения выделяют: 
естественные
системы 
(например, климат, почва) и 
сделанные человеком
.
По типу составных частей, входящих в систему, последние можно клас-
сифицировать на 
машинные
(автомобиль, станок), 
человеко-машинные
(самолет 
– 
пилот) и по типу «
социальные
» (коллектив организации). 
По целевым признакам различают: 
одноцелевые
системы, то есть предна-
значенные для решения одной единственной целевой задачи и 
многоцелевые
.
Кроме того, можно выделить 
функциональные
системы, обеспечивающие 
решение или рассмотрение отдельной стороны или аспекта задачи (планирова-
ние, снабжение и т. п.). 
По степени связи с внешней средой системы классифицируют на 
открытые
и 
закрытые (замкнутые)
. 
Открытые системы
– 
это системы, которые обме-
ниваются материально-информационными ресурсами или энергией с окружа-
ющей средой регулярным и понятным образом. Противоположностью откры-
тым системам являются 
закрытые (замкнутые)
. 
Закрытые системы
действу-
ют с относительно небольшим обменом энергией или материалами с окружаю-
щей средой, например химическая реакция, протекающая в герметически за-
крытом сосуде. Все 
живые системы
– 
открытые
. 
Неживые системы
являют-
ся относительно 
замкнутыми
; наличие обратной связи наделяет их некоторыми 
неполными свойствами живых систем, связанными с состоянием 
равновесия
. 
В 
деловом мире 
закрытые системы
практически отсутствуют, и считается, что 
окружающая среда
является главным фактором успехов и неудач деятельности 
различных организаций. Однако представителей различных школ управления 
первых 60 лет прошлого века, как правило, не волновали проблемы внешней 
среды, конкуренции и всего остального, что носит внешний для организации 
характер. Подход с точки зрения закрытой системы предполагал то, что следует 
делать, чтобы оптимизировать использование ресурсов, принимая во внимание 

---

16 
только происходящее внутри организации. Реалии окружающего мира застави-
ли исследователей и практиков прийти к выводу, что любая попытка понять со-
циально-экономическую систему, рассматривая ее закрытой, обречена на про-
вал, поскольку главную роль в окружающем нас мире играет 
неустойчивость
и 
неравновесность
. С этой точки зрения системы можно классифицировать на: 
равновесные, слабо равновесные,сильно неравновесные
.
Для социально-экономических систем состояние 
равновесия
может 
наблюдаться на относительно коротком промежутке времени. Для 
слабо равно-
весных
систем небольшие изменения внешней среды дают возможность систе-
ме в новых условиях достичь состояния нового равновесия. 
Сильно неравновес-
ные системы
, которые весьма чувствительны к внешним воздействиям, под 
влиянием внешних сигналов, даже небольших по величине, могут перестраи-
ваться непредсказуемым образом. 
Система может быть 
устойчивой
и 
неустойчивой
. 
Устойчивость систе-
мы
– 
это состояние, означающее неизменность ее существенных переменных. 
Неустойчивость
выражается в том, что система, организованная для выполне-
ния определенных функций, перестает их выполнять под влиянием каких-либо 
причин. 
В изменяющейся среде или под воздействием различных «возмущений», 
которые достигают порога 
устойчивости
, система может прекратить существо-
вание, превращаться в другую систему или распадаться на составные элементы 
(пример – банкротство предприятия). Способность системы оставаться 
устой-
чивой
через 
изменения своей структуры
и поведения называется 
ультраста-
бильностью
. 
Компании обеспечивают высокий уровень своей 
стабильности
за 
счет высокой приспособляемости к внешним и внутренним условиям своего 
функционирования. Такие компании своевременно прекращают одни направ-
ления своей деятельности и начинают другие, вовремя выходят на новые рынки 
и покидают бесперспективные.