Процесс принятия потребителями решения о покупке



Download 421,5 Kb.
bet1/4
Sana28.12.2022
Hajmi421,5 Kb.
#896762
  1   2   3   4

Процесс принятия потребителями решения о покупке

  • Поведение потребителей
  • Преподаватель: к.э.н., доцент Жуковская И.Ф.

Ключевые понятия

  • Ситуационное влияние – влияние, осуществляющееся за счет различных факторов, имеющих место в определенное время и в определенном месте и не зависящих от потребителей и объектов.
  • Модель процесса принятия решения о покупке – модель, отражающая последовательность стадий процесса принятия решения, а также влияющие на него факторы.
  • Осознание потребности – отчетливо воспринимаемая разница между желательным состоянием и фактической ситуацией.
  • Поиск информации – мотивированная активизация хранящихся в памяти знаний или их получение во внешней среде.

Ключевые понятия

  • Критерии оценки - свойства, стандарты и спецификации, используемые потребителями для сравнения различных товаров и марок.
  • Существенные критерии оценки – потенциально наиболее важные для потребителя характеристики товара (примерно равные у всех вариантов выбора).
  • Определяющие критерии оценки – характеристики, по которым варианты выбора различаются между собой.
  • Освобождение от продукта – процесс избавления от остатков товара или упаковки.

Ключевые понятия

  • Ограниченное решение проблемы – поведение в принятии решения, ограниченное небольшим числом и разнообразием информационных источников, вариантов выбора и критериев оценки.
  • Расширенное решение проблемы – поведение в принятии решения, характеризующееся детальностью в осмыслении проблемы, поиске информации, оценке вариантов и результата покупки.
  • Среднедлительное решение проблемы – поведение в принятии решения, находящееся между длительным и ограниченным решением.

Download 421,5 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
  1   2   3   4




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish