Предмет и задачи социальной психологии

§ 2. Понятие мозговой атаки

Мозговая атака (иначе — мозговой штурм, брейнсторминг) применяется в тех случаях, когда перед группой стоит проблема нахождения новых решений, иных подходов к ситуации, то есть ее задачей является продуцирование идей. Поиск и продуцирование идей — сложный творческий процесс, который может очень эффективно протекать в групповых формах, если для этого создан ряд необходимых условий, обеспечивающих свободу высказываний участ­ников, атмосферу доброжелательного поиска, не критичности и высокой заинтересованности членов группы в нахождении максимально возможного числа новых идей и подходов.

Различают 3 фазы мозговой атаки. На вступительной фазе, длящейся примерно 15 минут, ведущий сообщает ме­тод и правила игры, четко и ясно излагает вопрос, требую­щий решения. Группа делиться на участников и наблюдате­лей, являющихся по существу секретарями. Их задача — фиксировать все идеи, высказываемые закрепленными за ними участниками обсуждения. Задача участников — выска­зывать все приходящие им в голову идеи. Важнейшим усло­вием является отсутствие внутренней и, особенно, внешней критики высказываемых предложений. Участники не долж­ны прерывать друг друга. Идея, высказанная одним, может навести на мысль другого.
Вторая, узловая фаза брейнсторминга, длиться около часа. Это творческая часть процесса. Она должна проходить в комфортной и непринужденной обстановке. Кресла долж­ны быть расположены по кругу, с стол не обязателен. Участ­ников может быть около десяти человек, они должны обла­дать приблизительно равным статусом. Руководителю жела­тельно держаться в стороне от дискуссии. Он выступает в роли организатора и регистратора идей, следит за строгим соблюдением правил игры. Итогом второй фазы должен стать полный описок предложенных идей. На третьей фазе, отодвинутой во времени от двух первых, самими участника­ми обсуждения или другими членами группы, экспертами, специалистами, осуществляется критика идей по следующим критериям:
возможность реализации в данных условиях
возможность реализации сразу, после определенного сро­ка, при дополнительных условиях
возможность применения идей в других областях.