Педагогик конфлектология фанидан оралиқ назорати топшириқлари

Muloqotni iliqlik sari yetaklovchi kuyidagi omillar mavjud:

5. 
   Boshqalar uchun qiziqarli bo‘lgan suhbat mavzuini tanlang. Sizning suhbatdoshlaringiz nimaga qiziqishlarini aniqlang. Ularda qiziqish va intilishni uyg‘otadigan mavzularga to‘xtaling. Ulardan bu voqealar va holatlar bo‘yicha savollar so‘rang. Oddiy suhbat odamlarni juda yaqinlashtiradi. Suhbatni ochiqlik va moyillik asosiga quring. Bunda mavzu emas, ko‘proq tomonlar orasidagi bir biriga moyillik, qiziqish, samimiylik muhim ahamiyat kasb etadi.
   
6. 
   Suhbatdoshingiz bilan birgalikda, hamkorlikda harakat qiling. Faqat o‘zingiz gapirmang. Ko‘proq uni eshiting. Unga yo‘naltiruvchi savollar bering. Umumiylikka keltiruvchi har qanday mashg‘ulot va suhbat tomonlar orasini juda yaqinlashtirishini esda tuting.
   
7. 
   Agar suhbat orqali o‘zingizni boshqa tomon bilan munosabatingizni iliqlik asosida shakllantirmoqchi bo‘lsangiz, shunga mos va to‘g‘ri keladigan vaziyatni tanlang. Ikkalangiz tinch suhbat quradigan vaziyat suhbatning ana shunday tinch va ravon o‘tishida juda katta rol o‘ynaydi.
   
8. 
   Suhbat uchun to‘g‘ri vaqt tanlang. Suhbatdoshingiz batamom o‘zini erkin xis eta olsin. O‘zingizga nisbatan unda ishonch uyg‘oting. Suhbatdoshingiz biror narsadan havotirda, siqilgan, o‘z xissiyotlari ichida bo‘lsa, unga o‘z xissiyotlarini samimiy o‘rtoqlashishi uchun imkon yarating. Yoki, u o‘z xissiyotlarini ochiq aytishdan hayiqsa, suhbatni orqaga surib turing. Inson emotsional holati suhbatning iliqlik darajasiga o‘z ta’sirini o‘tkazadi. Shu bois, suhbatdoshingizning emotsional holati sizning maqsadlaringizga mutanosib, loyiq va teng bo‘lishini kuting.
   

Odamlar fikrini faol eshitish ko‘nikmalari
Konfliktlar yechimining eng zarur shartlaridan biri – odamlarni faol eshitish ko‘nikmasi hisoblanadi. Ammo hayotda aynan mana shu ko‘nikmani faol ishlata biladigan odamlar soni juda kam topiladi. Hammamiz ham ko‘proq o‘zimiz gapirishni istaymiz, kamdan kam hollarda boshqalar so‘zlariga quloq tutib, ularga o‘z e’tiborimizni qaratamiz. Ammo insonni konflikt va tang holatdan olib chiqib ketadigan ko‘nikmalardan biri aynan faol eshitish hisoblanadi. Ba’zan odamga e’tibor bilan quloq tutib, uning so‘zlarini sabr bilan eshitishning o‘zi uni tinchlantiradi va qoniqtiradi. Fikri eshitilgan inson o‘zini o‘ziga yordam berilgan, dardlaridan ozod bo‘lgan, muammosi yechilgan deb hisoblaydi. Faol eshitish ko‘nikmasi – o‘z erkin hoxishingiz asosida ikkinchi planga o‘tib, boshqa odamning nuqtai nazarini anglashga sayi-harakat qilish va uning xissiyotlari, fikrlari va qarashlarini adekvat tushunish hisoblanadi.