•• Ekskursiyaning afzalliklari va kamchiliklari (turistik xizmatlar sifatini
oshirish bo‘yicha takliflar bilan) to‘g‘risida hisobot tuzish va sayohatdan
qaytgandan so‘ng turistik agentlik rahbariyatiga taqdim etish.
Ushbu funktsiyalarni bajarish uchun guruh eskorti:
•• guruh qaysi yo‘nalishga ketayotgani,
turistik marshrut, turistlarga xizmat
ko‘rsatish dasturi va shartlarini yaxshi bilish;
•• sayyohlik kompaniyasi vakillari va turistik xizmat ko‘rsatuvchi
provayderlar, zarur hollarda mahalliy muassasalar,
tashkilotlar vakillari va
mahalliy aholi bilan muloqot qilish uchun foydalaniladigan chet tilini bilish;
•• xushmuomala bo‘lish, sayohat ishtirokchilariga mehr va e’tibor ko‘rsatish.
Har qanday turistik marshrutni amalga oshirish jarayonida uchta asosiy
bosqichni ajratish odatiy holdir: tayyorgarlik, marshrut, yakuniy.
Turistik sayohatda guruh rahbari kichik guruh rahbari vazifasini bajaradi. Shu
sababli, ekskursiya rahbari uchun odamlarni boshqarish qobiliyatiga ega bo'lishi,
tashkilotchilik qobiliyatiga ega bo'lishi muhimdir - ular unga qolgan mijozlarni
befarq va moslashuvchan tarzda boshqarishga, ularning kayfiyatini shakllantirishga
va nizolarni bartaraf etishga imkon beradi.
Turistik guruh rahbarining huquq va majburiyatlari
ish tavsifi bilan
belgilanadi. U o‘z faoliyatida amaldagi qonunchilik, me’yoriy hujjatlar, buyruq va
ko‘rsatmalarga tayanadi.
Turistik guruh rahbari xizmat ko'rsatish dasturini bilishi va uning bajarilishini
ta'minlashi shart. U marshrutning har bir punktida guruhga xizmat ko‘rsatish
shartlari, sayohat, turar joy, ovqatlanish va ekskursiyalar tartibi va qoidalari haqida
aniq tushunchaga ega bo‘lishi kerak.
Turistik guruh boshlig'ining muhim vazifalaridan biri turistik guruhning
marshrut bo'ylab kelishi va ketishini qayd etishdir. Parvoz kechiktirilgan taqdirda,
rahbar qabul qiluvchi va jo'natuvchi sayyohlik agentligiga jo'nash vaqti yoki
guruhning keyingi safarga chiqishdan bosh tortgani va yo'nalishdagi boshqa
o'zgarishlar to'g'risida xabardor qilishi shart.
Turistik guruh rahbari
butun sayohat davomida tartib, tartib va xavfsizlik
uchun javobgardir. Agar kerak bo'lsa, menejer turistlarga tibbiy yordam ko'rsatish
choralarini ko'radi, ularni kasalxonaga yotqizishni osonlashtiradi va bu haqda
sayyohlik agentligini xabardor qiladi.
Turistlarni chet elga sayohat qilishda hamrohlik qiluvchi rahbar turistik
faoliyatning viza, bojxona va valyuta tartibga solish xususiyatlarini bilishi kerak.
Tajribasiz sayyohlarga bojxona deklaratsiyasini to'ldirishda yordam berishi kerak.
Deklaratsiyaning barcha savollariga "ha" yoki "yo'q" muqobil javob beriladi.
Deklaratsiyaning ustunlaridagi chiziqlarga yo'l qo'yilmaydi. Sayyohlar ba’zan
deklaratsiyalarni to‘ldirish sanasi va imzosini qo‘yishni unutishadi, bu esa bojxona
nazoratidan o‘tishni sekinlashtiradi.
Xorijiy yo‘nalishlarda turistlar kutilmagan vaziyatlarga (jarohat olish,
to‘satdan kasal bo‘lib qolish, hujjatlarni yo‘qotish, guruhdan ortda qolish, politsiya
bo‘limiga tushish va hokazo)
duch kelishi mumkin, barcha ekstremal holatlarda
turistik guruh rahbari tayyor bo‘lishi kerak. tegishli choralarni ko'rish. Qiyin
vaziyatlarda guruh rahbari voqea haqida zudlik bilan xorijiy sayyohlik
kompaniyasini xabardor qilishi va jarohatlangan
turistlarga yordam berish
choralarini ko‘rishini talab qilishi kerak. Mumkin bo'lgan muammolarni hal qilish
tartibi O‘zbekiston va xorijiy sayyohlik agentliklari o'rtasidagi shartnomada aks
ettirilishi kerak.
Har qanday davlatga sayyohlik sayohatining o'ziga xos xususiyatlari bor.
Bular tabiiy-iqlim, tarixiy, madaniy, diniy, iqtisodiy va siyosiy hayot sharoitlari.
Misol uchun, ba'zi mamlakatlarda spirtli ichimliklarni iste'mol qilish, kiyim-
kechak, muqaddas joylarni ziyorat qilish bo'yicha qat'iy odatlar mavjud. Ba'zi
mamlakatlarda xarid qilishda siz savdolashishingiz mumkin va kerak, boshqalarida
esa bu qabul qilinmaydi. Issiq mamlakatlarda rossiyalik sayyohlar uchun quyoshda
uzoq
vaqt qolish, taqiqlangan joylarda dengizda suzish, yuvilmagan mevalar,
musluk suvi va hokazolarni iste'mol qilish mumkin bo'lgan muammolar va ularni
noto'g'ri, nomaqbul harakatlar qilishdan ogohlantiradi.
Do'stlaringiz bilan baham: 
