2021 development issues of innovative economy in the agricultural sector

 
 
“DEVELOPMENT ISSUES OF INNOVATIVE ECONOMY IN THE 
AGRICULTURAL SECTOR”
 
International scientific-practical conference on March 25-26, 2021. 
Web: 
http://conference.sbtsue.uz/uz
 
мурожаат қабул қилиниши учун 5 минут ҳамда уни кўриб чиқиш ва қарор қабул қилиш учун 5 соат 
вақт сарфланади. Давлат хизматини амалга ошириш жараёни 2 кунни
олади.
Давлат хизматини тақдим этиш жараёнини баҳолаш модели.
Истеъмолчининг давлат 
хизмати кўрсатилишидан қаноатланиш даражаси қуйидаги формула билан ифодаланиши мумкин:
100


ум ум
нр
t
t
К
t
S
,
бу ерда
 S
t
–
фойдаланувчининг натижадан қаноатланиш даражаси, %; 
t
нр
–
хизмат учун белгиланган 
меъёрий вақт, соат; 
t
умум
 
–
давлат хизмати учун амалда сарфланган вақт, соат; 
К –
 
кўрсатилган 
хизмат сифати.
Фойдаланувчининг қаноатланиш даражасини 4 оралиққа бўлиш мумкин:

умуман қониқмаган (0
-40); 

камгина қониққан, лекин қониқмаслик юқори (40
-60); 

қониқиш қониқмасликдан юқорироқ (60
-80); 

тўлиқ қониқиш (80
-100). 
Алоҳида олинган бир давлат хизматини олиш жараёнини баҳолаш учун конкрет 
фойдаланувчи субъектив ва объектив мезонларни ишлатиши мумкин. 
Субъектив мезонлар
(хизмат фойдаланувчиларининг эксперт баҳолари). Кўрсатилган 
хизмат сифати 


i
i
s
k
K
*
формула билан ифодаланиб, бу ерда 
K-
хизмат сифати; 
k
i
 
–
хизмат 
элементини (босқичини) кўрсатиш сифати (0..1); 
s
i
 
–
хизмат кўрсатишнинг умумий процедурасида 
босқичнинг муҳимлик даражаси бўлиб, у хизмат кўрсатишнинг алгоритмик
- 
схемасини 
шакллантиришда экспертлар томонидан берилади. Босқичларнинг муҳимлик даражалари 
меъёрлаштирилган ва
1
1



n
i
i
s
муносабатни қаноатлантирадиган миқдорлар бўлиб, улар хизмат 
фойдаланувчилари (экспертлар) ҳар бир босқичда хизмат сифатини баҳолаб бориш учун 
ишлатилади. 
Объектив мезонлар.
Биринчи мезон давлат хизматидан фойдаланиш учун мурожаатни 
расмийлаштиришга сарфланадиган вақт бўлиб, у қуйидаги формула билан ифодаланади:
t
n
=t
сб
+t
р
+t
ву
+t
зф
+t
оф
 ,
бу ерда
t
n
-
давлат хизматини олиш учун кетган жами вақт; 
t
сб
-
ҳужжатларни йиғиб олишга сарфланадиган 
вақт; 
t
р
-
порталда қайд этиш учун сарфланадиган вақт;
t
ву
-
хизматни танлаб олишга сарфланадиган вақт; 
t
зф
-
формаларни тўлдиришга сарфланадиган вақт; 
t
оф
- 
формаларни жўнатиш учун сарфланадиган вақт. 
Иккинчи мезон давлат органлари ходимларининг фойдаланувчиларга давлат хизматини 
тақдим этиш вақти бўлиб, у қуйидаги формула билан ифодаланади 
t
гос
=t
no
+t
ро
+t
но
+t
пои
+t
роб
+t
пр
+t
огу
 ,
бу ерда
t
гос
- 
давлат органлари ходимларининг фойдаланувчиларга давлат хизматини тақдим этиш вақти; 
t
no
- 
сервис марказ томонидан мурожаатни қабул қилишга сарфланадиган вақт; 
t
ро
- 
мурожаатни 
регистрация қилиш вақти; 
t
но
-
мурожаатни тегишли инстанцияга юбориш учун сарфланадиган вақт; 
t
пои
–
мурожаатни инстанция томонидан қабул қилиб олишга сарфланадиган вақт;
t
роб
- 
мурожаатни инстанция томонидан кўриб чиқишга сарфланадиган вақт;
t
огу
- 
давлат хизматини амалга оширишга кетадиган вақт.
Учинчи мезон давлат хизмати амалга оширилган муддат:
t
общ
=t
n
+t
гос
,
бу ерда 
t
общ
–
давлат хизмати кўрсатишга сарфланган умумий вақт;
t
гос
 
–
давлат томонидан 
сарфланган вақт; 
t
n
–
хизмат истеъмолчиси томонидан сарфланган вақт.
Шундай қилиб, давлат хизматини кўрсатиш сифатининг барча фойдаланувчилар 
(экспертлар) учун жамланган умумий баҳоси қуйидаги формула билан аниқланади:

---

328