Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Важный вопрос на этапе подготовки:
«Что мы хотим у них узнать?»
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6

---

БЛАГОДАРНОСТИ
Прежде всего, огромное спасибо всем, от кого я услышал отклики, и
особенно тем, кто нашел время написать скрупулезные (и полезные)
комментарии. Вот их имена: Дэниел Теннер, Андреас Клингер, Вероника
Торрас, Дейв Чэпмен, Салим Вирани, Сабрина Кифер, Мейделин Эванс,
Спайк Морелли, Адель Барлоу, Оршойя Тот и, конечно же, моя мама.
Спасибо вам!
Ни один создатель стартапа не смог бы справиться без помощи, знаний и
поддержки других людей. Постараюсь примерно соблюсти хронологический
порядок. Спасибо Полу Грэму за то, что он в нас поверил, когда мы вообще
не знали, что делать. Спасибо Девину, Лоуренсу и Райану за то, что они
рискнули отказаться от привычной жизни и вписаться в это сумасшедшее
предприятие. Спасибо Саулу Клейну, который каждую пятницу со всей
деликатностью орал на меня по поводу продаж и все же заставил прочитать
«Четыре шага к озарению». И спасибо Стиву Бланку, который написал эту
книгу. Спасибо Питеру Риду, который буквально вел меня за руку на очень
важных первых встречах, посвященных продажам, и показал, как все это
работает. Спасибо Энди К., который оказался прекрасным «евангелистом».
Спасибо Иену и Питу, которые помогли нам обосноваться и завести
нужные знакомства в Лондоне. Спасибо всем моим коллегам по «Мозговому
тресту», которые были прекрасными слушателями и рецензентами, когда
мы пытались понять, что к чему, и особенно Салиму Вирани, постоянно
твердившему, что я идиот. Спасибо Тиму Стоуну, Дейву Чэпмену, Джону
Спайндлеру и Тиму Барнсу, которые показали мне много полезного в мире
изучения стартапов и дали шанс самому начать учить этому.
Помимо Стива Бланка и Эрика Риса, которые оказали на меня
безусловное влияние, я хочу выразить благодарность и другим авторам, чьи
работы помогли мне в написании этой книги. Это Эми Хоу
(мировоззрение), Брент Купер (приемы сегментации), Ричард Румельт и
Лафли/Мартин (вопросы стратегии), Нил Рекхэм (сфера продаж) и Дерек
Сиверс (он напомнил мне, что задача бизнеса — делать людей
счастливыми).
И, безусловно, огромная благодарность моим родителям, которые
бережно взрастили во мне предпринимательскую жилку, — за их поддержку
и коллекцию историй о сумасшедших идеях и крушении надежд. Мама,
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6

---

папа, я вас люблю!
Переведено аналитической компанией Interweb
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6

---

Скачано [e-mail] с 92.242.59.6
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6

---

[
1
] Бланк С. Четыре шага к озарению. — М.: Альпина Паблишер, 2014.
[
2
] Бланк С. Стартап: Настольная книга основателя. — М.: Альпина
Паблишер, 2017.
[
3
] «Шесть шагов до Кевина Бэйкона» (англ. Six Degrees of Kevin Bacon)
— игра, участники которой должны не более чем за шесть переходов найти
связь между загаданным актером и Кевином Бэйконом через актеров,
вместе с которыми они снимались. Игра основана на теориях тесного мира
и шести рукопожатий. — Прим. пер.
[
4
] Лафли А., Мартин Р. Игра на победу. Как стратегия работает на
самом деле. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6
Скачано [e-mail] с 92.242.59.6

---

Издание подготовленно при поддержке Фонда развития интернет-
инициатив (ФРИИ)
Переводчик Дмитрий Янин
Редактор Наталья Нарциссова
Руководитель проекта О. Равданис
Корректор М. Смирнова
Компьютерная верстка М. Поташкин
Арт-директор Ю. Буга
© Rob Fitzpatrick, 2014
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина
Паблишер», 2017
© Электронное издание. ООО «Альпина Диджитал», 2017