Metodologiyalari bayon etilgan

 
1.
Что такое система управления взаимоотношениями с клиентами? 
2.
Какие имеется 
типы CRM системы? 
3.
Какие имеется типы задачи 
CRM систем? 
4.
Что понимается под потребительский 
CRM систем?
 
5.
Какие имеется трудности в реализации B2B-стратегии?
6.
Перечислите преимущества B2C маркетинга.
 

---

153 
 
ГЛАВА IX. СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 
OLAP-СИСТЕМЫ. 
В области информационных технологий всегда существовало два 
взаимодополняющих друг друга направления развития: 

системы, ориентированные на оперативную (транзакционную или 
операционную) обработку данных; 

системы, ориентированные на анализ данных, — системы поддержки 
принятия решений. 
Они предназначаются для автоматизации оперативной деятельности 
предприятий и называются системами On-Line Transaction Processing — 
(OLTP-системы). Их основная задача — обеспечить регистрацию некоторых 
фактов, их непродолжительное хранение с последующим размещением в 
архивах.
Принятие решения есть особый вид деятельности, который состоит в 
формировании вариантов решения (альтернатив) с последующей оценкой их 
относительной эффективности и распределением согласно с этим ресурсов 
между вариантами. Более простыми типами решений есть принятие или 
отклонение альтернативы, выбор самой лучшей альтернативы, ранжирование 
альтернатив.
Для принятия обоснованного решения нужно учитывать много (десятки 
и сотни) факторов, которые сложным образом взаимодействуют между собой. 
В то же время человек может синхронно оперировать не более чем 7-9 
объектами. Для преодоления этого противоречия применяют системы 
поддержки принятия решений (СППР).